從中國的電子商務(wù)發(fā)展歷程來看,每個時代都有相應(yīng)的電商形式出現(xiàn),PC年代的純電商、智能手機時代的微商,再到新零售概念的提出,這些都反映出中國的電子商務(wù)經(jīng)過十多年的不斷洗禮,一步一步地在向前高速發(fā)展。
英雄造時勢,還是時勢造英雄
如果把電商比作英雄,互聯(lián)網(wǎng)比作時勢,那到底是英雄造時勢,還是時勢造英雄?我認為是時勢造英雄,英雄只有順應(yīng)時勢才有可能成為英雄,如果逆流而行注定會大敗,我們不能否定英雄的作用,英雄的作用就是關(guān)鍵,會暫時決定了時勢的發(fā)展方向,但時勢的最終方向不會因英雄而改變,只是當英雄的選擇與時勢的方向相同時,就會加速時勢的進步發(fā)展。
中國互聯(lián)網(wǎng)時代是從90年中期開始的,中國電商也是差不多那時候誕生,最具代表性的要數(shù)馬云那時創(chuàng)立的中國黃頁,雖然最后以失敗告終,但不得不說這是中國電商的雛形。到了21世紀,此時期中國電商進入了高速發(fā)展的時代,也是中國電商群雄崛起爭天下的時代,特別是第三方支付的出現(xiàn),解決了陌生人之間交易的誠信問題,再也不用擔心下了單而對方不發(fā)貨的問題。電商的繁榮促進了互聯(lián)網(wǎng)的進程,互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)創(chuàng)新帶動了電商的發(fā)展。但隨著電商交易量越來越大、電商的監(jiān)管力度跟不上的原因,逐漸埋下了假貨橫生的毒瘤隱患。
半路殺出個程咬金
電商經(jīng)過十幾年的茁壯成長,使得商家開店的營銷成本越來越高,而消費者的消費意識也在不斷升級,低價、低質(zhì)、高頻的產(chǎn)品不再是消費者首選,電商的黃金時代也將漸漸走進尾聲。隨著近幾年微信的興起,去中心化的微商開始登上歷史舞臺,一種以朋友圈代購或?qū)蛹壌淼奈⑸棠J?,當年小黑裙之所以能夠快速地做起來,就是利用了層級代理?a href="http://www.zjsyzzb.com/home/other/taglist/tagname/%E5%88%86%E9%94%80.html" target="_blank">分銷模式。微商厲害之處在于,很多沒有人力、財力的小賣家只要憑借一部智能手機,就可以玩得風生水起,不管你是家庭主婦還是上班白領(lǐng),或者是在校學生,都可以在這里開創(chuàng)自己的微商事業(yè)。
微信和電商的區(qū)別,電商做的是流量生意,微商做的是熟人生意。初生牛犢的微商雖然勢頭猛進但又不可能完全取代電商,因為微商屬于閉環(huán)式的交易,天生存在著流量不足的問題;個人品牌信譽是微商的基石,一個小小的交易不和諧,帶來的不僅僅是差評和投訴,而是直接的個人口碑的歸零;微商在維權(quán)方面也還有待完善,最后也是最重要的一點,微商也會面臨著和電商同樣的售假問題。
長江后浪推前浪
假貨,從電商到微商,一直都是一個永恒的話題。假貨問題嚴重損害了消費者的信心,誠信交易的呼聲愈發(fā)強烈,這也是為什么消費者會轉(zhuǎn)向?qū)嶓w店消費的原因。實體店給了消費者質(zhì)量保證的信任感,加上線上龐大的流量,促使產(chǎn)生了一種線上線下相結(jié)合的電商——新零售。
對品牌商來說,線上和線下有不同的價值,品牌商既需要做市場營銷的推廣,又需要打開銷售渠道。從銷售來講,未來幾年內(nèi)線下依然是主導,但是從用戶信息獲取的方式來看,人們都是通過互聯(lián)網(wǎng)去了解品牌的信息的,品牌的營銷的重點已經(jīng)向線上轉(zhuǎn)移了。所以對品牌商來說,銷售在線下,營銷在線上,線上與線下的融合是大趨勢
在新零售時代,企業(yè)將以實體店、電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)為核心,通過融合線上線下,實現(xiàn)商品、會員、交易、營銷等數(shù)據(jù)的共融互通,向顧客提供跨渠道、無縫化體驗。隨著智能化購物設(shè)備的普及,新零售時代的店鋪將融入更多科技元素,實現(xiàn)門店數(shù)字化與智能化改造終端,構(gòu)建更加豐富多樣的消費場景。
永遠不變的事是一切都在變。因此,2022年甚至未來十年新零售是時代發(fā)展必然的趨勢,面對新事物你不轉(zhuǎn)變觀念就要落后、落后就要挨打。新零售的本質(zhì)是極致的消費體驗,若你的品牌能做到,那么你做的便是新零售,你便能取得成功,僅此而已。