咨詢室
今天本來不準(zhǔn)備發(fā)文章,剛好回答了一個朋友的咨詢,可能對其他人有價值,所以就分享出來吧!最近發(fā)了幾篇文章,收到微信原創(chuàng)保護(hù)邀請,那這篇文章就試試貼個原創(chuàng)標(biāo)簽是什么樣?
她的問題是這樣的:
問題
(“我只相信你”為毛讓我有種很榮幸的感覺?被套路了嗎!)簡單歸納一下就是做微商如何獲取精準(zhǔn)目標(biāo)客戶。下面是我的回復(fù):
一、獲取精準(zhǔn)客戶流程
在做任何方案之前,首先研究產(chǎn)品的潛在客戶,你要get到的人越精準(zhǔn),成交越容易。
三個原因:1、產(chǎn)品賣給不需要的人,損人不利己;2、只有了解客戶,才知道選擇何種方式接觸和成交;3、只有了解客戶,才知道選擇何種推廣方式。
研究產(chǎn)品潛在客戶可以從哪些方面入手:1、描述你的產(chǎn)品,能給人解決哪些具體問題,有喝獨(dú)特之處;2、你的客戶是哪些人,有哪些特征;3、你的客戶聚集在哪些“魚塘”,閱讀什么媒體,還購買什么產(chǎn)品。
然后,根據(jù)這些情況:1、分析客戶的痛點(diǎn),設(shè)計與產(chǎn)品相關(guān)的解決方案;2、設(shè)計獲取潛在客戶的“魚餌”;3、分析客戶所在的魚塘,選擇合適的廣告媒介;4、成交轉(zhuǎn)化的問題。
先通過“魚餌”抓到潛在客戶,比直接成交要容易,抓到建立信任再成交會讓成交變的更容易。
“魚餌”怎么做?1、“客戶想要的”。站在客戶的角度,提供給客戶最想要的東西。2、“塑造魚餌價值”。雖然是免費(fèi)送,仍然需要塑造價值,因?yàn)闆]有價值的東西你送也沒人要。3、“為成交做鋪墊”。因?yàn)?ldquo;魚餌”不是做公益活,最終目標(biāo)是為了獲取客戶,進(jìn)一步成交;因此,“魚餌”最好跟成交緊密相連。
魚餌做好之后,就到客戶經(jīng)常聚集的“魚塘”進(jìn)行投放。
二、你的方案的分析
1、網(wǎng)紅引流、淘寶成交:
這個方式可以嘗試,微博經(jīng)??吹骄W(wǎng)紅使用化妝品的視頻,然后附帶一個鏈接提示粉絲購買。
問題有這個幾個?①網(wǎng)紅的粉絲是否真實(shí),會不會有大量僵尸粉?②網(wǎng)紅的粉絲有多大比例是你精準(zhǔn)的潛在客戶?③淘寶容易讓客戶比價,你的產(chǎn)品在淘寶的價格是否規(guī)范,你的店鋪看起來是不是比別的好(銷量、好評、詳情頁)?
2、線下發(fā)傳單廣而告之:
傳統(tǒng)發(fā)傳單的方式很低效,抓到客戶的比例千分之幾,可以換種思路玩。怎么做呢?
①把傳單變的有價值,不僅僅是廣而告之,比如掃碼有什么好處(她感興趣的),之前有人傳單上印成微信紅包的樣子,讓人掃碼,有暗示作用?,F(xiàn)在有軟件能實(shí)現(xiàn)這個功能,比如往里面充多少錢,分成多少個紅包,生成一個二維碼,別人掃碼就可以領(lǐng)到紅包。
②與線下實(shí)體店合作,客戶在實(shí)體店購買了產(chǎn)品,店里給了一張有價值的卡片,特權(quán)卡、折扣卡、或者憑卡可以免費(fèi)獲得什么禮品等,因?yàn)橄M(fèi)了才有這張卡片,因?yàn)橛袑?shí)體店背書,響應(yīng)率應(yīng)該高一些。但實(shí)體店為什么要幫你,你能給對方什么價值?如果你也有實(shí)體,可以相互借力。
3、線下美容美發(fā)美甲:
這個方式不錯,但要談好有一定難度。首先,需要你有底氣,對產(chǎn)品的信心,在這個領(lǐng)域取得的成績。微商代理不具備說服力,可以說創(chuàng)始人是你朋友,開發(fā)了這款好產(chǎn)品通過這個渠道在推,你在協(xié)助她做市場。
不是讓對方代理產(chǎn)品,而是給對方一個增加收入的途徑,同時幫助對方解決成交的問題(如何讓他的客戶更容易接受),解決產(chǎn)品沖突的問題(你的產(chǎn)品進(jìn)去了他們自己的怎么辦),解決如何提高客戶回頭率的問題。
可能遇到的問題:談成難度比較大,比較大的店議價能力強(qiáng),利潤少了看不上,又不想掏幾萬做高級代理,心動之后不了了之或者壓根沒有心動。
三、關(guān)于自媒體的問題
代理與品牌商始終有矛盾:代理希望品牌名氣夠大,同時又希望打造自己的影響力,做透一個行業(yè)擁有更大可能性,畢竟靠產(chǎn)品活著風(fēng)險太大,萬一產(chǎn)品死了,即使有團(tuán)隊也很容易崩;而企業(yè)希望代理既能賣貨有方便控制。
那些發(fā)展不錯的品牌與代理都有深度的利益捆綁。在未來,這種捆綁的“親密關(guān)系”將逐漸被撕裂。
運(yùn)營自媒體,除了花些時間并沒有什么成本。相反,自媒體運(yùn)營的好,可以節(jié)省巨額的廣告費(fèi)。自媒體平臺很多,都在爭奪優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,在發(fā)布內(nèi)容的同時是允許規(guī)范廣告的。
你完全可以一稿多投,一篇文章累計幾萬閱讀量是完全可能的,甚至上百萬閱讀量。如果你找別人自媒體發(fā)稿,一篇稿子50~100元不等,很可能閱讀量才兩位數(shù),甚至是個位數(shù)。
可以搭建一套體系,外部自媒體引流到公眾號和個人號,在公眾號布局好內(nèi)容,比介紹你自己、介紹你做的事、介紹你的產(chǎn)品、介紹賺錢機(jī)會等,通過自定義菜單讓客戶自動獲取,都不用經(jīng)常更新。
自媒體平臺的內(nèi)容,其實(shí)也不難做,掌握方法,網(wǎng)上素材很多,稍作加工就可以發(fā)布,用心加工就是好內(nèi)容。
未來打造個人影響力必然離不開自媒體。