從3月開始到4月中旬，朋友圈里諸多微商的紅橙、倫晚（也是一種春季成熟的橙子）的消息就此起彼伏，橙子成熟的、開始采摘了的、裝箱發(fā)貨的、消費(fèi)者反饋說好的、甚至下雨天不能采摘的……從早上睜開眼到晚上躺下，總能看到這些信息。

借助于微商，近兩年故鄉(xiāng)的倫晚和紅橙在這個季節(jié)也走的更遠(yuǎn)，種植戶比之前小商小販?zhǔn)召彆r的收入也更高，真心感受到了微商所帶來的有利之處。

其實(shí)不只是這個季節(jié)的倫晚和紅橙，自從微信普及，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的推動下，微商也迅速興起，我們時時刻刻都能感受到微商的存在，也或多或少跟微商打過交道。

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微商作為一個新興的商業(yè)群體，作為依靠微信而發(fā)展起來的全新的商業(yè)方式，我們能看到其給我們的生活帶來的便利，也能深刻體會到其給我們帶來的困擾，也在思考怎么讓微商變得更好。

一、微商帶來的便利

微商，作為一種從微信平臺衍生而來的商業(yè)模式，作為依托微信的商業(yè)群體，誕生之后就快速發(fā)展，到今天依舊大量存在而且還廣受歡迎，微商也有的的確確的好處存在。

首先，微商作為一個全新的商業(yè)群體，為微商從業(yè)者增加了收入。當(dāng)下的微商，不僅有傳統(tǒng)的商家，還有對社交軟件嫻熟的年輕群體，比如在校大學(xué)生、賦閑在家的人群、普通的上班族，對這些群體而言，微商拓寬了他們的收入來源，增加了他們的收入。而現(xiàn)今，也有眾多的農(nóng)民工選擇回鄉(xiāng)，通過微商銷售特有的農(nóng)產(chǎn)品來獲得收入。

其次，微商作為一種從微信平臺衍生而來的商業(yè)模式，其以全新的方式帶動了商品的銷售，也盤活了一些優(yōu)質(zhì)商品的銷路。通過在朋友圈的宣傳，微信好友之間的互相交流，好的商品就在微信好友之間流傳開來。而對于深處農(nóng)村甚至在大山深處的微商，擁有優(yōu)質(zhì)土特產(chǎn)品這一得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，以微商的方式，將其推送給看好生態(tài)的城市居民和在外的同鄉(xiāng)，將原本難有銷路的農(nóng)產(chǎn)品推向了市場。就在小編所在的地方，一位有商業(yè)頭腦的返鄉(xiāng)人員，通過微商，將家鄉(xiāng)的倫晚、椪柑、臍橙、高山冷水米、土雞蛋、土豬肉等一些品質(zhì)優(yōu)良、但過去很難走出大山的農(nóng)產(chǎn)品賣到了城里人的手中，盤活了這些優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的銷售。

再次，微商活躍于朋友圈，在微信朋友圈推廣的商品，很多都是經(jīng)過了微商和微信好友的親身體驗(yàn)后才開始推廣的，質(zhì)量有保證，價格也在能承受的范圍內(nèi)，足不出戶就買到了物美價廉的產(chǎn)品，何樂而不為。而更重要的一點(diǎn)，在朋友圈也方便找到購買了同類的產(chǎn)品的人，方便咨詢產(chǎn)品的狀況。

二、微商目前存在的不足

微商雖有看得見的好處，但不可否認(rèn)，目前的微商還是存在很多的問題，還有諸多的不足。

其一是龐大的微商群體給社交帶來了困擾，微商依托微信發(fā)展而來，推廣宣傳也集中在微信朋友圈。部分微商，為擴(kuò)大產(chǎn)品的銷量，在微信朋友圈“狂轟濫炸”，微商信息霸占朋友圈，讓原本用來交流、表達(dá)心情的微信，成了商品的免費(fèi)廣告區(qū)。不僅如此，微商還頻繁的在朋友圈推送某一商品信息，早起一波、中午休息時再來一波、晚上還能看到一波，天天如此，頻繁騷擾。更為郁悶的是，微商所銷售的商品五花八門，有小孩子的、女性的、老人的……但不是所有的人都對朋友圈的商品感興趣，而微商在推送時又沒有針對性，面向朋友圈的所有人，各種信息充斥朋友圈。雖然微信朋友圈有舉報的功能，但恐怕很少有人會因此向微信舉報，更何況有些微商還是朋友圈的熟人，低頭不見抬頭見的。

其二、微商的管理略顯混亂，特別是只通過云裂變銷售的商品，代理眾多，但管理有待改善。微商進(jìn)入門檻低，銷售商品就能獲得一定的收益，對于銷量最大化的商家來說，代理越多自然銷售的范圍就越廣，商品也就有賣的更多的可能，但這樣的結(jié)果就是微商數(shù)量龐大，在沒有健全的管理模式的情況下，微商層層發(fā)展代理，導(dǎo)致狹小的區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)同一商品的眾多微商，而層層加價之后又導(dǎo)致產(chǎn)品的價格高低有別。

其三是微商的水平參差不齊，目前微商眾多，在眾多的微商中，必然有水平上的差距。微商的差別，從做微商目的來看，部分微商，是在體驗(yàn)了一種商品覺得好才開始做；但也有不少的微商完全是為了獲利，根本就沒有體驗(yàn)過商品，也不知曉商品到底怎么樣，結(jié)果導(dǎo)致賣出去的商品并不像宣傳的那般美好。從做微商的過程來看，微商的水平也是千差萬別，很明顯的一點(diǎn)，商品的廣告就能看出來，部分微商在推廣時字斟句酌，用準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)、客觀的辭藻和圖片來推廣商品，但有的微商，為了銷量，言詞粉飾、圖片加工處理，與真實(shí)的產(chǎn)品存在很大差別；從微商的售后服務(wù)也能看出微商水平的差別來，負(fù)責(zé)任的微商會追蹤商品的狀況，看其是否到達(dá)消費(fèi)者手中、商品是否完好、商品的體驗(yàn)如何，但也有不負(fù)責(zé)任的微商，不關(guān)心商品是否達(dá)到消費(fèi)者手中，對消費(fèi)者反映的缺貨少貨、貨物損毀等狀況不管不問甚至各種推脫。

其四是微商的外部環(huán)境依然堪憂，目前的微商，有自己親身送貨的，但僅限于同城和距離較近的地區(qū)，大城市的不同地區(qū)和不同的省區(qū)，微商親自送貨也不現(xiàn)實(shí)，只能依靠快遞來解決送貨的問題。但這樣的結(jié)果就是很難保證商品的完好，特別一些生鮮的果蔬，快遞過程中由于野蠻分揀甚至擠壓等種種原因?qū)е绿囟ǖ陌b損壞，進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品無法保鮮甚至腐爛，快遞超過預(yù)期時間商品到達(dá)用戶手中就已變質(zhì)，這些情況時有發(fā)生。前面提到的回鄉(xiāng)從事倫晚臍橙等土特產(chǎn)品銷售的老鄉(xiāng)就遭遇過這樣的問題，用特定包裝加了冰塊密封的李子，只要包裝不損壞到達(dá)用戶手中基本沒有問題，但有一家快遞在運(yùn)送過程中導(dǎo)致包裝破損，冰塊融化殃及李子，很多用戶因此收到了腐爛的李子，還沒打開就能聞到腐爛的味道，同鄉(xiāng)為此全額退款，還損失了快遞費(fèi)用和產(chǎn)品的費(fèi)用，也給自己聲譽(yù)帶來不利影響。

其五是微商監(jiān)管困難，目前微商太多，怎么做基本靠微商的自覺，難以有效的監(jiān)管。就商品而言，眾多微商都宣傳自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，但卻并沒有相應(yīng)的檢測證明，前面提到土特產(chǎn)品生長環(huán)境也的確很好，但沒有經(jīng)過專業(yè)的檢測，誰都不能保證產(chǎn)品絕對沒有問題。就微商的推廣方式而言，為了吸引注意在廣告上下功夫，各種公眾人物、知名的公共場所都成了利用的對象，文學(xué)作品古文詩詞已然成了宣傳的廣告，朋友圈就曾出現(xiàn)過姚明、馬云、貝克漢姆的高富帥組圖，上面還加上了商品文字，問其擔(dān)心是否侵權(quán)，對方的答案竟是這幾個人誰不知道，用一下又不會怎么樣，當(dāng)然只對圖片稍作加工這還算客氣的，部分微商甚至拿名人的經(jīng)歷以調(diào)侃的語氣來推廣商品。就微商售后服務(wù)的監(jiān)管而言，目前的微商基本都是先付款再發(fā)貨，這導(dǎo)致在商品出現(xiàn)問題時很容易出現(xiàn)維權(quán)方面的難題，但在朋友圈、商品價值又有限，很難有效的監(jiān)管。

三、微商怎樣會更好

縱使微商目前還存在諸多的不足，但微商目前依舊大量存在，微商也有可取的地方，我們也更應(yīng)該想辦法讓微商變得更好。

微商變得更好，首先還是在微商本身。作為微商，在確定一種商品之前，不能僅憑別人的介紹，選擇有品質(zhì)、有資質(zhì)的商品，在親自體驗(yàn)之后開始推廣；在朋友圈宣傳推廣時，適可而止，針對性特別強(qiáng)的商品，選擇推廣范圍，不要面向朋友圈的所有人，以客觀、真實(shí)之心宣傳推廣，不過分粉飾、不刻意夸大，確保商品的真實(shí)狀況不與宣傳的那般有偏差；無論是送貨還是快遞發(fā)貨，也不論是自己快遞還是由別人快遞，在發(fā)貨時核對商品的數(shù)量、收貨信息，確保準(zhǔn)確無誤，跟蹤商品的送貨進(jìn)程，確?？焖俚竭_(dá)消費(fèi)者手中，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，同消費(fèi)者確認(rèn)收到的商品是否有誤、有無損壞，注意消費(fèi)者的反饋并及時改進(jìn)。

微商變得更好，商家也則無旁貸。商家在確定商品通過微商渠道銷售之前，就要進(jìn)行權(quán)威的檢測，取得相應(yīng)的資質(zhì)，并做好從代理選擇到售后服務(wù)的全盤規(guī)劃。選擇代理時，在同一個地區(qū)控制好數(shù)量，確保不再同一個地區(qū)代理過多；對代理進(jìn)行有效的管理，確保代理的宣傳不夸大、并把商品的價格控制在合理的范圍內(nèi)，在保證代理利益的同時，及時淘汰不合格、不負(fù)責(zé)的代理；及時處理用戶對商品的反饋，確保用戶滿意。

微商做的更好，微信平臺的力量至關(guān)重要。對微信平臺而言，要盡量開通多的功能，保證用戶在微商購物時的安全。微信，本是社交的工具，既然出現(xiàn)了微商，就要加以引導(dǎo)，可以考慮在朋友圈之外開通商圈，為合格商品、有資質(zhì)的商家在微信平臺進(jìn)行推廣銷售提供方便，也凈化了朋友圈的社交環(huán)境。在微信購物方面，目前更多的還是微信紅包和微信轉(zhuǎn)賬，在這些現(xiàn)有的支付方式之外，提供資金的托管，為用戶購物提供額外的選擇，當(dāng)用戶覺得有必要在收到商品之后再將貨款交付微商時，可選擇微信資金的有限期托管，將貨款交付微信的資金托管平臺，微商在發(fā)貨后上傳商品的狀況及發(fā)貨快遞單號等可供證明的信息和圖片，用戶在收到商品確認(rèn)無誤后及時確認(rèn)，再由微信資金托管平臺將貨款交付微商，若商家未發(fā)貨而導(dǎo)致用戶未在規(guī)定的時間收獲，用戶可直接申請退還貨款，但若用戶收貨后未在規(guī)定的時間內(nèi)確認(rèn)，則貨款在到期后自動交付微商，這樣既能增加購物時的安全，也便于維權(quán)，更有利于規(guī)范微商的經(jīng)營。

微商發(fā)展的更好，也離不開相關(guān)監(jiān)管部門的介入。對進(jìn)入微商平臺銷售的商品，在進(jìn)入之前要進(jìn)行相關(guān)的檢測提供檢測合格證明，并對外公布，確保用戶在購買商品時有據(jù)可查，特別是近來活躍的農(nóng)產(chǎn)品。微商在維權(quán)出現(xiàn)困難時，相關(guān)部門也要及時介入。

微商的發(fā)展，還需要快遞行業(yè)的鼎力支持。微商要想走的更遠(yuǎn)、商品銷售的更廣，還是需要通過快遞來實(shí)現(xiàn)?？爝f企業(yè)在為微商提供快遞服務(wù)時，特別是有時間限制的生鮮商品，要將過往快遞送達(dá)的平均時間及最晚時間等告知微商，讓微商選擇合適的快遞方式。微商提供的商品，不論是否有適宜用于快遞的包裝，都要確保封裝的完好，并在醒目的位置標(biāo)明商品的特性及快遞注意事項(xiàng)，避免快遞的野蠻分揀，保證包裝及商品在快遞過程中的完好。

最后

微商發(fā)展的時間還不長，在提供便利的同時存在一定的問題也在情理之中。

但可怕的不是目前微商存在問題，而是存在問題而不加以改進(jìn)。無論微商在宣傳推廣還是售后服務(wù)和監(jiān)管方面存在多少問題，只要微商、商家、微信平臺、相關(guān)監(jiān)管部門和快遞企業(yè)能正視目前存在的不足，采取確實(shí)可行的應(yīng)對方式，想必微商在未來會發(fā)展的更好，成為一種值得信賴的商業(yè)方式。