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作者： 日期：2017-05-13 人氣：141
兒子這幾天有點(diǎn)上火，所以我就給他泡了點(diǎn)金銀花茶。但是小孩子貌似天生對這類東西不感興趣，因?yàn)椴藕攘艘豢谥?，無論我再怎么哄他，勸他，就是不肯喝。哎，這也不能怨他，畢竟才2歲多一點(diǎn)，你跟他講多了也是不明白。
等到下午給兒子洗澡的時(shí)候，媳婦跟我說，剛才她讓兒子喝了整整一杯金銀花茶。我很驚訝，忙問她用的什么妙招降服的這小子。
媳婦說，其實(shí)很簡單，我就跟兒子說，喝了這茶水，拉大便的時(shí)候就不疼了。然后兒子就眨巴眨巴眼睛，自覺的把這茶水喝了。
原來這2天兒子拉大便不順暢，而且很干，拉的時(shí)候就容易感覺疼。
我恍然大悟，因?yàn)橄眿D陪伴兒子的時(shí)間比較長，對他的情況非常了解，所以她抓住了兒子便秘的痛點(diǎn)，只一句話就說服了兒子。
我為什么講這件事呢？因?yàn)檫@讓我想到了營銷上很多人都一直在強(qiáng)調(diào)的，要抓住用戶的痛點(diǎn)。
但前提是你得先找到用戶的痛點(diǎn)，對吧？
那怎么尋找呢？
我想最基本的就是你首先要了解你的目標(biāo)用戶，對吧？就像我媳婦比我更熟悉兒子的生活起居，所以對他也更了解，自然就更容易找出他的痛點(diǎn)。
這也是為什么很多人在做某種營銷策略前，都喜歡做用戶調(diào)查，因?yàn)槟悴蝗プ鲇脩粽{(diào)查，你就無法理解他們的痛點(diǎn)。
同樣的，不管是公司還是個(gè)人，我們也總會(huì)講，要精準(zhǔn)定位，要聚焦，這樣才容易畫出精準(zhǔn)的用戶畫像，然后才能針對這類人群找出他們共同的痛點(diǎn)，并以此開發(fā)出解決他們痛點(diǎn)的產(chǎn)品或者制定精準(zhǔn)的營銷策略。
不過，大部分情況下，我們之所以要耗費(fèi)大把的時(shí)間與精力去尋找痛點(diǎn)，可能并不是因?yàn)槲覀兪诸^與之相關(guān)的信息太少，而很可能是因?yàn)槲覀儾恢览梦覀円阎囊恍┬畔ⅰ?/span>
舉個(gè)栗子，在微信上賣面膜。這在前2年火的一塌糊涂，如果你微信上有10個(gè)人在做微商，只要打開朋友圈，就會(huì)發(fā)現(xiàn)至少有5個(gè)人在刷面膜廣告。
但是現(xiàn)在完全沒有當(dāng)初那種繁榮景象了，經(jīng)過很多新聞、媒體曝光之后，微信圈的面膜幾乎就成了三無產(chǎn)品的代名詞，很多人都有所忌憚了。
所以，如果你現(xiàn)在還想在這塊市場有所突破，就必須重新對你的面膜進(jìn)行定位，找出目標(biāo)用戶的痛點(diǎn)。
怎么找呢？
你可以按這樣的步驟進(jìn)行：
1、你的產(chǎn)品整個(gè)使用過程包含哪些階段？比如購買、使用、清洗；
2、影響每個(gè)階段的因素包含哪些？比如價(jià)格、風(fēng)險(xiǎn)、功效、形象、容易；
3、分析之前的同類產(chǎn)品聚焦的點(diǎn)是哪些？
4、分析現(xiàn)在影響用戶做出行動(dòng)的阻礙主要是哪些？
5、總結(jié)現(xiàn)在阻礙用戶采取行動(dòng)的最大痛點(diǎn)是什么。
經(jīng)過這樣分析之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，之前大部分商家把重點(diǎn)放在追求功效上，因?yàn)楫?dāng)時(shí)大部分消費(fèi)者都希望快速看到產(chǎn)品用在臉上的效果。
但是隨著大量負(fù)面新聞的報(bào)道，越來越多的消費(fèi)者更擔(dān)心的是，自己用的面膜是否含熒光劑，是否鉛汞超標(biāo)，是否是三無產(chǎn)品。
這就導(dǎo)致功效已經(jīng)可能不是用戶的痛點(diǎn)了，因?yàn)楦嗳碎_始關(guān)心的是自己的臉是否會(huì)被這些產(chǎn)品損壞。
同時(shí)，由于微商到目前為止還沒有得到大眾的普遍認(rèn)可，不少用戶會(huì)認(rèn)為如果自己使用微商產(chǎn)品，會(huì)有損形象。
所以，這時(shí)風(fēng)險(xiǎn)問題和形象問題可能成為用戶的新痛點(diǎn)，這也是為什么越來越多的微商品牌開始頻繁展示自己的工廠實(shí)力，以及為什么請很多大牌明星代言。
總之，對于很多行業(yè)，可能運(yùn)用我們手頭已有的信息也可以尋找出用戶的痛點(diǎn)。
同時(shí)，我們也應(yīng)該明白這樣一件事實(shí)，就是，以往的用戶痛點(diǎn)并不等于現(xiàn)在用戶的痛點(diǎn)，用戶的痛點(diǎn)會(huì)隨著社會(huì)以及行業(yè)的改變而改變。
另外，如果我們能具體分析出用戶使用產(chǎn)品的整個(gè)階段（比如前面提到的面膜），以及影響每個(gè)階段的所有因素，也就更容易找出用戶的痛點(diǎn)。
OK，今天的分享就先到這里！
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