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微商遭遇滑鐵盧后,如何升級為新零售?

作者: 日期:2017-06-03 人氣:434

5月30日,一篇題為《10萬微商集體訴訟被騙100億,最大微商集團被爆涉嫌“傳銷”》的文章在網(wǎng)上廣為傳播??赡苓@是微商界的一個滑鐵盧事件吧,文章被刷屏的第二天,很多小微商突然醒悟,翻看自己的銀行卡,發(fā)現(xiàn)自己平日里沾沾自喜賺來的錢都被壓在貨上,而那些貨幾乎從來沒有或極少賣給過真正的終端消費者,取而代之的是自己在不斷的發(fā)掘下線代理,讓他們來繼續(xù)接盤。而身為接盤俠的下線代理們則是重蹈上線的覆轍,繼續(xù)找接盤的下線......如此往復,像極了“龐氏騙局”!

 

 

很顯然,這樣的微商遲早是會崩盤的。所以,我出于好意,奉勸了在寫上兩篇微商主題文章時,深度訪談過的幾個微商朋友。好在她們也拎得清事物對錯黑白??焖俚膶⒆约菏诸^的大量面膜、保健品等庫存清盤并洗腳上岸!

這邊上岸,那邊問題來了。她們每天都纏著我問,不做微商了應該怎么辦?我想想也是,不能勸人家上岸了,卻不給人找條活路!

其實從我最近一段時間密集訪談的十幾個大大小小的云裂變看,她們還是非常有激情的。而且發(fā)展“下線”的能力也非常強,強大到做安利的都自嘆不如。而且,個個把互聯(lián)網(wǎng)、新營銷、大數(shù)據(jù)、云計算等流行詞掛在嘴邊。如果你不是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士,還真的會被她們那些高大上的“專業(yè)言論”給唬住!

這說明什么?說明她們有足夠的銷售動力和能力。就像傳統(tǒng)的推銷員一樣,陌生拜訪是他們的基本功。而那些微商們具有與生俱來的天賦!

 

 

針對于此,我結合了我所在的眼鏡行業(yè),認真思考了一番,似乎發(fā)現(xiàn)這些微商只要稍微調(diào)整下心態(tài),絕對有可能做出一番大事情來。

眼鏡零售行業(yè)有一句江湖傳言:一年虧,二年平,三年賺。說的就是要開好一家眼鏡店,第一年別指望賺錢,因為壓根還沒人知道你。更何況眼鏡是半醫(yī)半商的行業(yè),沒那么容易讓人輕易嘗試,更不大容易博得陌生客戶的信賴。這樣的糟糕狀況要持續(xù)到第二年才會有所好轉,慢慢的眼鏡店周邊的那些敢于第一個吃螃蟹的意見領袖開始接觸你的店。當體驗良好后,才會推薦身邊的親朋好友來嘗試。久而久之,積累了越來越多的客戶和口碑。撐到第三年才會略有盈利。接下來只要認真做生意,把產(chǎn)品和服務搞好,就會一年比一年強。

其實,這個眼鏡行業(yè)的案例告訴我們一個很淺顯的道理:生意做得好與壞,完全在于客戶以及客戶的口碑??蛻粼蕉?,好口碑也就越多,生意也就越好。如果搞明白了這個淺顯的商業(yè)原理,那么利用傳統(tǒng)微商的優(yōu)勢,我們就很容易把自己升級為“新零售”。

做生意實際上就是在處理企業(yè)、產(chǎn)品與客戶之間的關系。如果只是單純的買與賣的關系,那么經(jīng)過一個買賣“閉合回路”后,就不會再有以后了。就相當于一竿子買賣。但是很明顯,所有生意人都不愿意做一竿子買賣,肯定都希望客戶重復購買并且介紹新的客戶。如果生意人有了這樣的想法和意愿,那么就相當于每一個與我們發(fā)生購買行為的客戶都是一個開始而已,對不對?它并不是一個一手交錢一手交貨后就結束的一竿子買賣,對不對?

那么如何才能處理好這樣的非一竿子買賣的良性循環(huán)的關系呢?

我上周起,讓我們伊視可的技術團隊開始研發(fā)一個新的產(chǎn)品,專門用來處理這種關系。凡是接受過我們“驗光車上門配眼鏡”服務的老客戶,如果對我們的產(chǎn)品和服務評價是“棒棒噠”,那么我們就會推送一個讓Ta把配眼鏡錢賺回來的鏈接。通過這個鏈接,這位客戶只需用之前預約我們驗光車時候的手機號碼登錄,就可以成為我們伊視可光榮的“伊家人”。

有了這個特殊的License后,這位客戶每天可以在“伊家人”后臺,領取任務。可以是轉發(fā)伊視可的廣告,也可以是評價伊視可的服務,還可以是為伊視可的某個產(chǎn)品提提建議什么的。這些任務只要執(zhí)行,就可以獲得一定金額的紅包獎勵。同時,經(jīng)過系統(tǒng)監(jiān)測,如果這位客戶分享出去的廣告促成了銷售訂單,那么Ta還會獲得一定金額“傭金”。一來二去,自己之前配眼鏡的錢就又回到自己的腰包了!

同理,傳統(tǒng)的微商并不需要不斷的去囤貨和發(fā)展下線代理。只需要認認真真的選擇一個好的對消費者有價值的產(chǎn)品或品牌,用自己“發(fā)展下線”的能耐,精耕細作的去開發(fā)真正需要你產(chǎn)品的用戶。再用我們伊視可驗光車的“伊家人”模式去經(jīng)營客戶關系和做口碑裂變,相信這個生意做到后面,一定就和“大臣向國王要米救災,而數(shù)量是在棋盤上擺米,第1格放1粒,第2格放2粒,第3格放4粒,然后是幾何級數(shù)往上翻翻的粒數(shù)……直到64格”典故一樣!

 

微商遭遇滑鐵盧后,如何升級為新零售?

互聯(lián)網(wǎng)營銷的未來,不是流量的時代,而是價值與口碑的時代。每個消費者都是一個“百貨商場”,他們所經(jīng)營的產(chǎn)品正是自己平時購買和使用的產(chǎn)品。當消費者把有價值的產(chǎn)品通過口碑互通有無,便形成了一張巨大的網(wǎng)。而這個網(wǎng),正是后互聯(lián)網(wǎng)時代的“新零售”網(wǎng)!

 

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