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作者: 日期:2017-07-15 人氣:290
微商業(yè)績?nèi)绾尾拍苡行У玫教嵘矣X得有3大關(guān)鍵核心:學(xué)會借力,擅長預(yù)熱,懂得互動。把這3點做好了,你的業(yè)績自然不會差,因為微商精英都是擅長借力,懂得預(yù)熱和精通互動的。
一、借力法則:借力使力不費力,杠桿原則。
如果你有5個客戶,再借力別人的5個客戶,那你的業(yè)績將倍增,這就是借力法則,微商必須要有借力的思維。
你要介紹A給B認識,在A來之前,你告訴C:A是億萬富翁,講他做企業(yè)很厲害。
當(dāng)C看到A時,會如何反應(yīng)?
是不是會非常敬佩,懷著敬畏之心跟A溝通,結(jié)果會出乎意料的好。
A:Advisor 顧問、專家(代表的是希望)
B:Bridge 橋梁、中介(代表的是橋梁)
C:Customer 客戶(代表的是需求)
B的作用是在A和C之間搭建一座“溝通橋梁”,幫助C的需求找到實現(xiàn)的希望。
我在2022年剛做銷售時,打電話都不會,更別說談判客戶了,但我懂得借力,每次都帶著經(jīng)理一起去談客戶。經(jīng)理去之前,我都會極力的跟客戶推崇經(jīng)理,說經(jīng)理的厲害之處,在這方面非常專業(yè)等,結(jié)果客戶對經(jīng)理非常尊重,整個談判氣氛非常好,最終成交率非常高。
同樣微商也要學(xué)會借力,借老大的力,借公司的力,借團隊的力,借一切可以借的力量。
最簡單的借力就是當(dāng)你遇到搞不定的客戶時,你要跟客戶推崇你的老大,說他微商是怎么做起來的,做了多久了,團隊多少人了,如何負責(zé)任的等等,然后拉一個三人群,讓你老大跟客戶去談,成功率絕對提升。
當(dāng)然在借力的過程中你要學(xué)會推崇,也就是塑造。極力地推崇老大,推崇公司,推崇團隊,才會起到很好的效果。
懂得推崇,懂得借力,成交就像呼吸一樣簡單,你的營銷會超過90%的同行。
我的業(yè)務(wù)基本上都是助理先溝通談判,他跟客戶推崇我之后,我再親自去跟客戶聊,這也是做一個篩選,同時也是借力原則,成交率自然高了。
二、預(yù)熱法則:預(yù)熱是造勢,也是設(shè)置懸念。
預(yù)熱的好處是能夠通過提前的造勢吸引客戶眼球,不會讓客戶覺得很突然,當(dāng)然效果也會大大提高。
像電影上映,蘋果手機、小米手機等產(chǎn)品預(yù)售時,都會提前幾個月甚至半年以上進行預(yù)熱,微商發(fā)布會、做活動也都會進行預(yù)熱,預(yù)熱好了你后面發(fā)的任何東西,客戶都會惦記,總想著有這么一回事,會引起他的關(guān)注和留意。
1、在發(fā)送任何信息之前,一定要進行預(yù)熱。
預(yù)熱等于在客戶的腦袋中設(shè)置了一個開關(guān)按鈕:懸念。
2、沒有前戲,成交沒戲。
讓客戶提前進入成交的前戲狀態(tài),塑造通過預(yù)告,預(yù)先造勢,提醒對方注意??蛻糇⒁饬?,你的目的也就達到了。一般而言,微商做活動至少要提前2天預(yù)熱,吸引客戶關(guān)注,吸引客戶好奇,最終的效果自然就好了。
如:
明天晚上10點,我將有一個重磅福利要公布,保證讓你大吃一驚并欣喜若狂。想提前知道的朋友請點贊。
每天公布一部分秘笈或者方案內(nèi)容,加上具有勾魂的句子闡述,3天后再全部公布。
3、預(yù)熱就是把廣告隱藏起來,輕易得到的人們不會珍惜。
讓對方費點勁,有所付出,對方才會珍惜。
如:一位農(nóng)民把草全部鏟在小茅屋的屋檐上,讓牛勉強可以夠得著,牛就會努力去吃,哪怕草質(zhì)不好,直到把全部草料吃完。如果直接放在地上,估計牛吃一下就嫌棄了。
很多微商喜歡赤裸裸的發(fā)產(chǎn)品產(chǎn)品,其實當(dāng)你有充分的預(yù)熱后再去發(fā)產(chǎn)品,效果會事半功倍,這個過程也就是在讓客戶接觸你,引起注意,吸引好奇,最終的效果自然好。
三、互動法則:互動即培育,培育即信任。
互動的過程就像農(nóng)耕一樣,農(nóng)耕思維的核心只有八個字:“先種后收,先育后成”。像農(nóng)人一樣在地里埋下種子,不指望它馬上開花結(jié)果,而是等待它慢慢的生長,在這個過程中,要有長期的耐心,從播種到澆灌、施肥,到漫長的生長期,這是一個循序漸進的過程,也是一個通過不斷付出,耐心等待,自然瓜熟蒂落的過程。
1、成交要有前奏,沒有前奏的成交難如上青天。
像談戀愛一樣,要先認識-聊天-約會-牽手-親嘴-開房-結(jié)婚。你不可能第一次見面就跟她說喜歡你,這樣迎來的可能是一巴掌。在這之前你要不斷的聊天,約會培育感情,最終才是牽手,這就是一個互動的過程。
互動就有交情,有交情才會有交易。成交客戶是從一開始的陌生人,到慢慢知道和了解,產(chǎn)生信任,最后成為你客戶的過程。
2、信任是成交的前提。
無信任不成交,因為信任,一切變得簡單。一個客戶如果相信你了,你讓他買什么他都愿意買,只要是他有需求的。很多微商,第一次接觸就想成交客戶,這是很不明智的。
做電話銷售,一般要通5次電話,拜訪3次以上才有可能成交的。
陌生客戶一般需要接觸5次以上才有可能成交,有的甚至達到了15次,所以你要增加“接觸方式”和“接觸次數(shù)”,這個接觸就是互動。
3、增加接觸次數(shù)和方式。
用語音、視頻、電話、文字、圖片、拜訪等。
提供有價值的信息,資訊等。
無互動不成交,至少要跟客戶互動5-7次以上。沒事的時候就主動跟客戶聊天互動,沒有互動,一分錢的貨也賣不出去。
微商成交28法則:用80%的時間互動,最終只需要20%的時間就能成交。
4、建立信任有兩個關(guān)鍵要素:時間和貢獻價值。
時間:你不可能直接跟一個你一見鐘情的女孩子說:我喜歡你,我想跟你去開房,結(jié)果肯定被打。開房之前一定要有關(guān)系的鋪墊,有時間的接觸,戀愛需要聊天、約會、親嘴、同居等過程。
貢獻價值:通過價值不斷地與客戶接觸,就像我經(jīng)常寫干貨文章不斷地在輸出價值一樣。
直營微商在這塊做的非常好,他們對直營人員都有一個死規(guī)定:每個新賬號第一個月只許分享干貨不能銷售產(chǎn)品。在這個過程中實際上就是在貢獻價值,接觸客戶,跟客戶互動。沒有信任接觸,赤裸裸的發(fā)廣告,轉(zhuǎn)化難上加難。
如:很多粉絲剛加我好友,基本上1分鐘就決定加入微商精英匯社群,為什么?
因為很多都是通過看我的文章,覺得實用有價值建立了信任,所以自然就加入了,僅此而已。
微商把借力法則+預(yù)熱法則+互動法則用好了,你的業(yè)績自然就好了,大的團長長和品牌方,這三點做的都是非常好的,值得學(xué)習(xí)!
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