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作者： 日期：2017-10-24 人氣：135
通過學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)，我相信那怕你只是粗淺的了解了一下，一定對你從事微商有莫大的幫助，因為你懂得了生意就是交易，交易是由于目標(biāo)人群的特定需求發(fā)起，由你的產(chǎn)品滿足，由各種營銷手段促成的。那么交易過程中什么最重要？需求，這毫無疑問是交易中最重要的。如果你的客戶沒有需求和愿望買你的產(chǎn)品，怎么會達(dá)成交易呢？
那么需求是什么東西？怎么學(xué)習(xí)和掌握它？
需求是指人的某種欲望，有本能的需求，也有其他的需求，這屬于心理學(xué)的范圍，最早提出需求理論的學(xué)者是心理學(xué)大師馬斯洛（不要說又是一個姓馬的，我承認(rèn)姓馬的改變了世界：馬克思 馬云 馬化騰 ……）
亞伯拉罕·馬斯洛是美國著名社會心理學(xué)家，第三代心理學(xué)的開創(chuàng)者，提出了融合精神分析心理學(xué)和行為主義心理學(xué)的人本主義心理學(xué)， 于其中融合了其美學(xué)思想。他的主要成就包括提出了人本主義心理學(xué)，提出了馬斯洛需求層次理論，代表作品有《動機和人格》、《存在心理學(xué)探索》、《人性能達(dá)到的境界》等。
馬斯洛認(rèn)為人都潛藏著七種不同層次的需要，這些需要在不同的時期表現(xiàn)出來的迫切程度是不同的。人的最迫切的需要才是激勵人行動的主要原因和動力。人的需要是從外部得來的滿足逐漸向內(nèi)在得到的滿足轉(zhuǎn)化。馬斯洛在人生的兩個階段提出了不同的觀點，所以我們在一些書上只能看到馬斯洛需要層次的五個層次：生理需要、安全需要、愛與歸屬的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。具體地說，按照重要性和層次性排序，七種不同層次的需要主要指：
生理需求
生理上的需要是人們最原始、最基本的需要，如吃飯、穿衣、住宅、醫(yī)療等等。若不滿足，則有生命危險。這就是說，它是最強烈的不可避免的最底層需要，也是推動人們行動的強大動力。當(dāng)一個人為生理需要所控制時，其他一切需要均退居次要地位。
安全需求
安全的需要要求勞動安全、職業(yè)安全、生活穩(wěn)定、希望免于災(zāi)難、希望未來有保障等。安全需要比生理需要較高一級，當(dāng)生理需要得到滿足以后就要保障這種需要。每一個在現(xiàn)實中生活的人，都會產(chǎn)生安全感的欲望、自由的欲望、防御的實力的欲望。
社交需求
社交的需要也叫歸屬與愛的需要，是指個人渴望得到家庭、團體、朋友、同事的關(guān)懷愛護(hù)理解，是對友情、信任、溫暖、愛情的需要。社交的需要比生理和安全需要更細(xì)微、更難捉摸。它與個人性格、經(jīng)歷、生活區(qū)域、民族、生活習(xí)慣、宗教信仰等都有關(guān)系，這種需要是難以察悟，無法度量的。
尊重需求
尊重的需要可分為自尊、他尊和權(quán)力欲三類，包括自我尊重、自我評價以及尊重別人。尊重的需要很少能夠得到完全的滿足，但基本上的滿足就可產(chǎn)生推動力。
認(rèn)知需要
又稱認(rèn)知與理解的需要，是指個人對自身和周圍世界的探索、理解及解決疑難問題的需要。馬斯洛將其看成克服阻礙的工具，當(dāng)認(rèn)知需要受挫時，其他需要的能否得到滿足也會受到威脅。
審美需要
“愛美之心人皆有之”，每個人都有對周圍美好事物的追求，以及欣賞。
自我實現(xiàn)
自我實現(xiàn)的需要是最高等級的需要，是一種創(chuàng)造的需要。有自我實現(xiàn)需要的人，往往會竭盡所能，使自己趨于完美，實現(xiàn)自己的理想和目標(biāo)，獲得成就感。馬斯洛認(rèn)為，在人自我實現(xiàn)的創(chuàng)造過程中，產(chǎn)生出一種所謂的“高峰體驗”的情感，這個時候的人處于最高、最完美、最和諧的狀態(tài)，具有一種欣喜若狂、如醉如癡的感覺。
馬斯洛認(rèn)為七個層次要按照次序?qū)崿F(xiàn)，由低層次一層一層向高層次遞進(jìn)。只有先滿足低層次的需要才能去滿足高層次。所以一定程度上，過于機械化。但是我們也要肯定馬斯洛理論的完整性，以及他對管理、教育等方面作出的貢獻(xiàn)和啟示。
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