云裂變私域營銷,解決企業(yè)私域流量、私域運營,全網(wǎng)營銷,全網(wǎng)推廣的所有問題!
作者: 日期:2018-01-20 人氣:194
1、微商銷售不是賣,而是幫客戶一起買!
當你真正關(guān)心客戶的需求,關(guān)心他如何購買,并讓客戶感覺你是在幫他的時候,你會發(fā)現(xiàn),客戶把你當成了他的購買幫手,80%的依賴你。
我?guī)涂蛻粢黄鹳I
2、微商沒有同質(zhì)化的產(chǎn)品,就看你能不能找到需求差異性。
客戶在購買產(chǎn)品時,都會問你家產(chǎn)品有什么特點?其實他們不是在找茬找差異,只是想知道你這有沒有什么差異可以滿足他的更多需求,這也就是利用差異化來提高自己的競爭力,而這個差異點,是需要你在了解客戶需求的基礎(chǔ)上來挖掘摸索的。
你清楚你微商產(chǎn)品的賣點嗎?
3、在你不知道客戶需求時,你永遠不知道你微商代理能賣什么!
做任何事,都是要有目標的,而這個目標,就是你前進的方向。你客戶的需求,就是你應(yīng)該研究的方向,精準的掌握的客戶的需求并能想方設(shè)法滿足客戶的需求,你就知道你能賣什么,你便知道該如何銷售你的產(chǎn)品。
做微商,你知道你客戶的需求嗎?
4、初期,客戶只相信自己的感受,而不是被你告知的結(jié)論。
初期,客戶都會有逆反心理,并會對自己得出的結(jié)論誓死捍衛(wèi),所以一個優(yōu)秀的微商代理,要學(xué)會把自己想說的話,讓客戶說出來,并變成客戶得出的結(jié)論。這樣,客戶會從心里認同你的產(chǎn)品、品牌,會很容易購買你的產(chǎn)品,甚至與你長期合作。
客戶只相信他自己
5、客戶沒有目標,銷售就沒有希望。
客戶有了明確的目標,銷售的希望也不大,客戶對改進問題的渴望以及對用了產(chǎn)品后的美好想象是購買的動力之一;如果客戶有了非常具體的應(yīng)用目標,那十有八九是你的對手塑造的,他干了,你就危險了。
目標-方向-動力-前行
6、討價還價,并非客戶想壓價,而是想判斷產(chǎn)品的底價是多少
所以,不要害怕客戶講價,他只是想知道你的底價是多少,而確保自己沒有變大頭多花錢,所以你只要給他傳輸,你的產(chǎn)品就是有價值,值得目前的定價,大家就會合作愉快。
我只是想知道你的底價!
7、銷售,不只是你一直在為客戶做什么,也可想想客戶能為你做什么
客戶的行動承諾是銷售最重要的東西,只有客戶在做事情,合作才可能前進,可惜大部分銷售都是自己傻做,然后等著客戶因為感動而購買,有的時候,做事情可以變通一下,不走尋常路,另辟蹊徑或許會有奇跡出現(xiàn)。
合作,互幫互助是真愛
8、無論什么情況,客戶總會有一個借口不進行購買
買賣過程中,其實是一種輸贏的博弈,就看雙方誰能搶占主動方,當你能抓住客戶的痛點,了解客戶的想法,然后通過正規(guī)手段處理解決問題,成單是自然而然的事情
打破客戶的借口是關(guān)鍵!
9、從來沒有人買過任何產(chǎn)品!他們只是在購買需求
所謂產(chǎn)品,不過是解決客戶問題的一大堆方法的集合。銷售的任務(wù)是把這些方法逐一拆開,細致的給客戶分析講解,當客戶真正認為這些方法能夠滿足他的需求的時候,你的產(chǎn)品就銷售出去了。
你了解你客戶的需求嗎?
10、在復(fù)雜項目銷售中,好的銷售人員其實都是好的導(dǎo)演。
導(dǎo)演是推動故事情節(jié)的方向主導(dǎo),當然你也要扮演演員,一起演好這部場景劇。
11、只有第一,沒有其他。
銷售就是一場沒有第二的比賽,如果你成不了第一,就要爭取成為倒第一,早早離開;否則,你的成本就太大了。進退取舍,要懂得技巧的把握。
12、客戶的異議+疑問+負面情緒
當客戶有情緒時,你當然要首先給予安慰,但是也要適時的找到轉(zhuǎn)移的突破口,否則你只會被動的被客戶的抱怨、吐槽、不滿牽著走,而最后卻解決不了問題。
所以面對異議,你要通過分享他的感受,消除負面情緒;通過探索,找到抱怨背后的原因;通過分析,找到解決問題的方法。
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