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作者: 日期:2018-02-26 人氣:819
一、如何打造團(tuán)隊。二、如何管理團(tuán)隊。三、對職業(yè)的總結(jié)和失敗原因的探討。
1、一個健康團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn):
我想一個健康有效的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該做到以下幾點:
(1)團(tuán)隊成員間必須有充分的信任感。包括個人品質(zhì)和工作能力兩個方面,具體到做事時彼此能夠相信對方會為了集體利益而努力工作、盡快完成自己應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)。同時這種信任感必須經(jīng)得起考驗,如果大家在做一件200萬的生意,這種相互的信任至少要超過200萬,即團(tuán)隊中的任何一個人不會因為獨自享用這200萬而脫離團(tuán)隊。
(2)團(tuán)隊成員必須具備至少一項資源優(yōu)勢。這里的資源包括專業(yè)技術(shù)、管理才能、客戶關(guān)系、社會關(guān)系以及資金等等。只有團(tuán)隊成員各個個體具有排他性的優(yōu)勢才能保持整體的平衡和穩(wěn)定,同時,最好團(tuán)隊成員間不會出現(xiàn)資源重疊現(xiàn)象,如果出現(xiàn)能夠?qū)⒓w利益擺在第一位。
(3)團(tuán)隊成員間應(yīng)該建立自己特有的溝通渠道和方式,確保順暢有效的溝通,即使意見不一致,行動仍然能夠順利執(zhí)行并且在執(zhí)行過程中不斷修正。托爾斯泰的一句話很好:我不同意你的觀點,但誓死捍衛(wèi)你說話的權(quán)利!我覺得團(tuán)隊成員間溝通必須保證:開放、平等、客觀、富有建設(shè)性、對事不對人。
(4)團(tuán)隊中必須有一個領(lǐng)導(dǎo)人。也就是每個團(tuán)隊中的靈魂人物,小事可以放權(quán)給團(tuán)隊成員討論后自由處理,但是大事必須做出自己的正確判斷,并且說服大家為了團(tuán)隊利益共同努力,這就是團(tuán)隊中的中流砥柱,團(tuán)隊的leader,破開阻攔的鉆頭。
(5)形成特有的團(tuán)隊文化。我想主要包括處事的心態(tài)積極還是消極,問題出現(xiàn)時是專注于解決問題還是推卸責(zé)任,能否真誠地與利益同盟交流,能否不卑不亢堅守自己的利潤率范圍,能否做到對事不對人。
2、打造團(tuán)隊可以從以下幾方面入手:
1明確團(tuán)隊目標(biāo)
要有明確的團(tuán)隊目標(biāo),并使其深入每個員工的內(nèi)心。目標(biāo)是一面旗幟、一盞指明燈,它可以帶領(lǐng)大家朝著共同的方向去努力、拼搏,要經(jīng)過深思熟慮,制定出符合自身發(fā)展的切合實際的目標(biāo),讓大家達(dá)成共識,明確努力方向。
2、尊重團(tuán)隊成員
領(lǐng)導(dǎo)者就必須樹立以人為本的管理思想,尊重團(tuán)隊成員提出的一些合理化建議,真誠的關(guān)心成員的生活和個人的成長,了解成員性格特點,尊重成員的人格。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊溝通
一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,強(qiáng)調(diào)的是精誠團(tuán)結(jié),團(tuán)隊成員之間如何溝通是一門大學(xué)問。因為,成員之間如果溝通不好,往往會產(chǎn)生矛盾,形成內(nèi)耗,影響團(tuán)隊的正常運轉(zhuǎn)。管理者要相信下屬,發(fā)揮大家的智慧和力量為團(tuán)隊獻(xiàn)計獻(xiàn)策。要為管理者與下屬之間相互溝通和交流,積極創(chuàng)造條件。在團(tuán)隊中形成上下之間、員工之間誠摯溝通、相互信任、相互合作的良好氛圍。
4、謹(jǐn)防小團(tuán)隊
建立團(tuán)隊意識的同時,我們還要謹(jǐn)防小團(tuán)體主義——團(tuán)隊成員和領(lǐng)者過度緊密,團(tuán)隊就會慢慢滋長排外、相互不服從等不良氛圍。對整個團(tuán)隊來說,危害非常大如何管理團(tuán)隊:
管理團(tuán)隊四部曲:
1、規(guī)章制度
一個強(qiáng)勁的管理者首先是一個規(guī)章制度的制定者。規(guī)章制度也包含很多層面:紀(jì)律條例、保密條例和獎懲制度等。對于違背規(guī)章制度的行為,應(yīng)該及時制止,否則長期下來,在這種公眾麻木不仁的氛圍中,一些不良風(fēng)氣、違規(guī)行為就會滋生、蔓延且繁榮。團(tuán)隊管理者雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果自身都難以遵守,如何要求團(tuán)隊成員做到?比如說你要求團(tuán)隊內(nèi)部都要積極活躍的互動,但是自身半天才出現(xiàn)一次,代理找你咨詢問題,幾個小時才回復(fù)一個字,這顯然是不合格的。尤其是對于新成員,會留下不好的印象。當(dāng)管理者確實忙碌,可以安排一個負(fù)責(zé)任的助理,在群內(nèi)負(fù)責(zé)跟大家保持基本的互動。
2、建立目標(biāo)
先講個故事:一條獵狗將兔子趕出了窩,一直追趕他,追了很久仍沒有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來,譏笑獵狗說:“你們兩個之間小的反而跑的快很多。”獵狗回答說:“你們不知道我們兩個跑是完全不同的!我僅僅為了一餐飲而跑,而他卻為了性命而跑呀。”這個寓言揭示了:兔子與獵狗做一樣的事情,都拼命的跑步,然而,他們的目標(biāo)是不一致的,其目標(biāo)不一致,導(dǎo)致其動力也會不一樣。
3、工作氛圍
假如缺乏積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍,成員的力量就很難合在一起,對于不思進(jìn)取、整天傳播負(fù)面信息的團(tuán)隊成員,應(yīng)該盡早清理出去。對于公司而言,也許歷史尚短,還沒有形成成熟的企業(yè)文化和企業(yè)精神,但是在團(tuán)隊內(nèi)部,通過大家的一致努力,完全可能營造出一個積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。
管理者為了釀造這種氛圍,需要做這些努力:獎罰分明公正,對于業(yè)績突出者一定要讓其精神物質(zhì)雙豐收,對于出工不出力者受到相應(yīng)的懲罰;讓每個成員承擔(dān)一定的壓力。管理者不應(yīng)該成為“所有的苦,所有的累,我都獨自承擔(dān)”的典型,管理者越輕松,說明管理得越到位;在討論上,要民主要平等,不搞一言堂,充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中,需要多關(guān)心多照顧項目組成員,讓大家都能感受到團(tuán)隊的溫暖。
4、良好溝通
由于每個人的知識結(jié)構(gòu)和銷售能力的區(qū)別,導(dǎo)致對于同一問題的認(rèn)識很可能出現(xiàn)相應(yīng)的偏差,所以良好的溝通能力是解決復(fù)雜問題的金鑰匙,尤其是有經(jīng)驗的微商和剛?cè)胄械奈⑸?,在這方面會有明顯的區(qū)別,所以作為管理者,要對新成員保持足夠的耐心和細(xì)心,讓新成員可以放心的提出看起來很基礎(chǔ)、很簡單的問題。
管理者容易犯的致命錯誤:
一、對團(tuán)隊成員有先來后到、先入為主的思想,偏袒私人關(guān)系好的成員,主觀的排斥其他成員,制造隔閡。
二、沒有為團(tuán)隊制定長遠(yuǎn)的目標(biāo),就無法統(tǒng)一團(tuán)隊的思想和凝聚力。
三、對新成員缺乏耐心,
四、急躁,沒有定力,
五、不善聽取意見,態(tài)度傲慢,自我為中心,剛愎自用。
六、將自己壓力完全釋放給下屬,在下屬面前呈現(xiàn)出不夠成熟的風(fēng)貌
團(tuán)隊管理小經(jīng)驗分享:
1、關(guān)系搞融洽,最有效的就是組織一次面對面的活動,聚餐、K歌,游玩等等,條件允許就大家一起,如果不允許,就同城的小伙伴自行組織或者附近的城市一起組織,都可以的。
2、共同培訓(xùn),學(xué)習(xí),共同進(jìn)步;比如過段時間你們一級代理可以嘗試自己開課,也可以幾個代理的人加在一個群共同學(xué)習(xí)。
五、對職業(yè)的總結(jié)和失敗原因的探討在圈里不乏“月入百萬”“流水千萬”的例子,加之基本上是沒有任何入門門檻,只要有手機(jī)、有貨源就能干,所以很多人都蜂擁而至,期待能夠動動手指就能一夜暴富。
然而,現(xiàn)實是,天上沒有白掉的餡兒餅,錯誤的方法+過高的期待讓大部分人都鎩羽而歸,最后總結(jié)出一句話:不靠譜。
其實不過是因為以下3個原因:
1、對產(chǎn)品不熟悉,沒有規(guī)劃
我下面很多很多代理商,曾不斷有人非常困惑地問我這些問題:“我們的產(chǎn)品這個火爆,物美價廉,可是為什么我就是這么難賣出去呢?”“我囤了十多箱的貨,賣不出去可怎么辦啊?”“為什么你可以做那么大,我卻這么難找代理呢”
然后我就馬上打開她的朋友圈,仔細(xì)看,確實,發(fā)了很多廣告,激情高漲,但是當(dāng)晚問她這款面膜的廠家、效果之類的問題,她卻顛三倒四完全說不清楚。好了,這下找到問題在哪里了,這就是對產(chǎn)品不熟悉、沒有規(guī)劃的原因。
看到某件商品別人賣的好,自己也拿來賣這沒有錯,但是你必須要先了解了解這件產(chǎn)品,最好自己試用過。你可以不了解產(chǎn)品的配方,但至少你必須知道產(chǎn)品的真正效果。
不然,你如何讓你的顧客相信你?立足的根本基石就是“信任”,傳播的利器是“口碑”,沒有這兩樣,賺錢就只能靠做夢了。另外,新人做,在商品的選擇上千萬不要貪多。與其把自己的店鋪搞得跟間雜貨鋪似的亂糟糟的,不如你先做一樣你最可信的產(chǎn)品,把這個產(chǎn)品做精,做出品牌,之后再慢慢增加其他的,這才是正途。
這個社會只有專注,才能取得成功。
2、方法錯誤
我的威信里有很多很多的微商,朋友圈里每天都被各種廣告刷屏。我給大家發(fā)廣告的建議就是:
(1)一定要保持原創(chuàng)性,只有原創(chuàng)性的東西才能夠吸引別人的關(guān)注。發(fā)廣告最忌諱的就是連標(biāo)點符號都照搬別人的。你可以復(fù)制別人的圖片,但是文字描述完全可以配上自己的感受。你對自己的廣告不負(fù)責(zé),那么看到這條廣告的人,也就是我們的客戶,也會對你不負(fù)責(zé)。慢慢的別人就會把你發(fā)出去的任何東西都選擇習(xí)慣性的一拉到底不看一個字,甚至是屏蔽拉黑。
(2)保持發(fā)廣告的熱度,廣告內(nèi)容和廣告時間要適當(dāng)。新人做微商,我建議第一個月內(nèi)保持一天3-5條的廣告轟炸力度,中午吃飯時間、下午六點、晚上睡覺前,是發(fā)廣告的黃金時段,這個時候很多人都會習(xí)慣性的瀏覽微信朋友圈。廣告內(nèi)容呢,可以將產(chǎn)品圖片、公司動態(tài)、自己的感想等等,交叉發(fā)布,這樣好友看到了更會有新鮮感。
3、沒有耐心,不夠堅持。
一夜暴富的事情不是沒有,但是那些是個例中的個例,不然就不會成為新聞了。所以,不要做“今天開始發(fā)廣告,明天就成富婆”的白日夢。但是真正在微商行業(yè)中,能夠堅持下去,直到成功的少之又少,我們要堅信一點,自人類誕生以來的漫長進(jìn)化歷史,成功的人始終是極少數(shù)人,所以,為了成為那一批成功的人,我們一定要學(xué)會堅持和耐心。
其實總的講就是以下五點:①別用你的廣告無節(jié)制刷屏,很容易被屏蔽的;②選擇最有效的時間段發(fā)朋友圈,提高自己的廣告曝光率(哪個時間段是最有效的,是需要你自己測試的);③沒人喜歡看廣告,別把自己變成一個無聊的推銷員,嘗試去做個段子手;④朋友圈的信息不是發(fā)出去就結(jié)束了,互動才是真絕色;⑤宣傳不要局限于朋友圈,各種社交平都可以利用起來?;ヂ?lián)網(wǎng)那么大,社交軟件那么多,你再跟我說自己圈子小,宣傳不出去,我真的要鄙視你了。很多人,想要成為代理,卻步步為營。謹(jǐn)慎是對,多疑是罪。兩個代理同是加入團(tuán)隊。一個聽完初級就看到了發(fā)展前景,開始小量進(jìn)貨做起了起步銷售。另一個步步為營,不停觀望,所有的課都聽,聽完有問題也不問,有了問題就轉(zhuǎn)換成對公司的不信任。執(zhí)行者一個月收到利潤。觀望者看到別人的利潤就只能眼紅,卻又開始覺得現(xiàn)在做太晚了。成功者保持慢慢激情和創(chuàng)造力,失敗者永遠(yuǎn)走在成功者背后對前人指指點點,各種酸葡萄。
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