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作者: 日期:2018-03-21 人氣:362
首先聲明我不是什么大咖,只是一個(gè)喜歡分享的人
今天給大家分享有三點(diǎn):《營銷幻術(shù)》、《借力》、《成交》這三大塊。
今天先給大家講第一篇《營銷幻術(shù)》
首先給大家看一張圖:
從圖中我們可以看出,左右兩邊是不對(duì)等的:一個(gè)是 50 元,一個(gè)是 51 元,這是為什么呢?
這就和接下來講的營銷幻術(shù)有什么關(guān)系呢?
我來給大家解讀一下,圖片兩邊的數(shù)字其實(shí)是沒有任何關(guān)的
可是很多的人都在傻乎乎的思考這個(gè)答案?
不過現(xiàn)在我告訴你們:這兩邊的數(shù)字是沒有任何關(guān)系,但是究竟是什么讓很多人把這兩組數(shù)字聯(lián)系在一起呢?
這其實(shí)就是營銷幻術(shù)之一: 潛意識(shí)
營銷中的——錨定。
什么是錨定呢?
錨定。
什么是錨定呢?
打個(gè)比方:你的思維是海里的船,當(dāng)有一個(gè)東西把你固定在一個(gè)地方的時(shí)候,
你的思考就會(huì)在一個(gè)固定的范圍內(nèi),從而你的思維局限了,不能清楚的判斷事物。
可能還有人不懂,給大家舉個(gè)列子:當(dāng)你去飯店吃飯的時(shí)候,有兩個(gè)店員:
第一個(gè)店員問:“先生你好,你的飯菜已經(jīng)點(diǎn)好了,請(qǐng)問要不要來瓶啤酒?”
第二個(gè)店員問:“先生你好,你的飯菜已經(jīng)點(diǎn)好,你是要啤酒還是可樂?”
繼續(xù)分析: 第一個(gè)服務(wù)員是問你要不要,其中 “要”或者 “不要”是引導(dǎo)你去思考的兩個(gè)點(diǎn),
很多客戶會(huì)下意識(shí)的回答, “要”或者 “不要”。
第二個(gè)服務(wù)員是是問你要啤酒還是要可樂,其中 “要瓶酒”或者是 “要可樂”就是引導(dǎo)你去思考的兩個(gè)點(diǎn),
很多客戶也會(huì)下意識(shí)的回答: “來瓶啤酒”或者是 “來瓶可樂”
好了,我們返回上面那張圖繼續(xù)思考:
同樣道理:這張圖中的 “買東西花去的錢”和 “剩余的錢”其實(shí)就是引導(dǎo)你去思考的兩個(gè)點(diǎn),
你的思維被局限在這兩個(gè)點(diǎn)去思考。所以才造成了很多人傻乎乎的去思考答案,
其實(shí)這兩組數(shù)據(jù)是沒有任何聯(lián)系的,你的智商是不是瞬間歸零了,這就是營銷幻術(shù),營銷幻術(shù)。
繼續(xù)舉個(gè)例子:假如你是賣衣服的,店里只有裙子和牛仔褲,你的裙子賣 50,牛仔褲賣 100,
我們要做幾組價(jià)格表給客戶用來參考:
第一組數(shù)據(jù):裙子 50 元 牛仔褲 100 元
第二組數(shù)據(jù):裙子 50 元 牛仔褲+裙子=120 元
第三組數(shù)據(jù):裙子 50 元 牛仔褲 100 元 裙子+牛仔褲=120 元
為什么要做這么幾組數(shù)據(jù)呢?在第一組數(shù)據(jù)中,我們只是知道兩個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格;
在第二組數(shù)據(jù)上,我們也只是知道了兩個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格;
在第三組數(shù)據(jù)里,我們通過加了一個(gè) 100 元的牛仔褲,就讓消費(fèi)者感到牛仔褲+裙子最劃算。
僅僅是加了一個(gè)產(chǎn)品,加了一個(gè)中間價(jià)格,就讓我們覺得牛仔+裙子很便宜,
這仍然是營銷幻術(shù)中的 錨定,通過 100 元的牛仔褲,來突顯 裙子+ 牛仔褲的便宜。
好了,不知道講了這么多大家有沒有明白,這只是剛剛開始,
我想應(yīng)該很多朋友沒聽明白,不過沒關(guān)系,我們繼續(xù)接著聊一點(diǎn)《退貨策略 》
假如你在淘寶店賣衣服,就可以利用 “退貨策略”這個(gè)方法,
這是一種很好的提高客戶重復(fù)購買以及好評(píng)率卻又不常見的方法。
具體怎么說呢?還是來舉個(gè)例子:你是開淘寶店的,賣褲子。但是你和別的商家都不同,
你每天旁晚都會(huì)比其他的淘寶店多做一件事:什么事情呢?
你挨著給客戶打電話:
“你好,請(qǐng)問是 xxx,我是某某店的店主,你前天在我們這里買的牛仔褲收到了嗎?”
“是這樣的,不好意思,xxx 先生,由于我們這里太忙,給您寄去的褲子還有一些線頭沒剪,
實(shí)在很抱歉,要不這樣吧,你寄回來,我安排員工幫你把線頭全部剪掉,然后再給你寄回去,路費(fèi)我們出”
這里,雖然略顯夸張。但是如果你是那 個(gè)買褲子的人,你會(huì)怎么想?
這店家也太貼心了吧!連幾個(gè)線頭都沒剪,都會(huì)打電話過來,下次我還要去他那買褲子。
當(dāng)然你會(huì)想,客戶會(huì)不會(huì)因?yàn)閹赘€頭沒剪,就要把褲子寄回來,
我敢肯定 99%的朋友都會(huì)說:“算了,沒關(guān)系的”既然這樣我們?yōu)槭裁催€要多出這個(gè)動(dòng)作呢?
因?yàn)槲覀円溃撼隹?/span>戶預(yù)期的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),才會(huì)讓客戶對(duì)你越來越信賴!
超出客戶預(yù)期的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),才會(huì)讓客戶對(duì)你越來越信賴!當(dāng)然,這個(gè)只是其中一個(gè)思考點(diǎn),
你能不能因?yàn)槲疫@個(gè)分享而想出更多讓客戶感動(dòng)的策略呢?大家可以看完后,繼續(xù)想想。
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