云裂變私域營銷，解決企業(yè)私域流量、私域運(yùn)營，全網(wǎng)營銷，全網(wǎng)推廣的所有問題！
作者： 日期：2018-07-19 人氣：164
你一定要堅(jiān)信，每個(gè)潛在顧客早晚一定會(huì)跟你下單，這只是一個(gè)時(shí)間問題。我們要做的工作就是把時(shí)間提前，再提前。你要知道他究竟在想些什么，他擔(dān)心什么？他還有什么顧慮。
顧客不下單的原因可能是：意識(shí)不強(qiáng)烈，沒有計(jì)劃，銷量不好，只是代理，正在改制，品種單一，粉絲有限，太忙，價(jià)格太貴，對你或是產(chǎn)品不了解、不信任、沒人指導(dǎo)等等各種理由，但是所有的理由都不是絕對不能改變的理由，我們一定要堅(jiān)定自己的信念。
你的思想一定要積極，你怎么去引導(dǎo)顧客將劣勢變?yōu)閮?yōu)勢，將不利因素變?yōu)橛欣蛩?。引?dǎo)他們下單，而不是等待。
不要慌，不要亂，頭腦清醒，思路清晰。有問題我們要去分析、解決，有問題是正常的，我們就是喜歡挑戰(zhàn)，很有意思嘛，生活充滿了樂趣，就像一場戰(zhàn)斗。
幫助顧客做一些事情，假如顧客要購買的是化妝品，那么你可以主動(dòng)為她分析一下膚質(zhì)屬于什么類型，以及其他相關(guān)的建議都可以給出來，讓顧客感受我們的工作態(tài)度：認(rèn)真，負(fù)責(zé)。
這種精神不僅體現(xiàn)在工作時(shí)間里，還有業(yè)余時(shí)間里，一定要有耐心，鍥而不舍，百折不撓，用你的執(zhí)著感動(dòng)客戶，要讓顧客說：唉，小伙子我真服了你了。你這種精神值得我們的業(yè)務(wù)人員去學(xué)習(xí)。過來跟我干吧！我高薪聘請。
就是強(qiáng)迫成交法，以氣吞山河之勢，一鼓作氣將顧客搞定，讓顧客感覺到有一種不可抗拒的力量。
先讓他看一下我們的顧客案例，產(chǎn)品反饋，當(dāng)談的差不多的時(shí)候，要說：給你預(yù)定一下發(fā)貨時(shí)間吧，不要說太刺的詞語。
讓顧客想想我們的網(wǎng)絡(luò)給他帶來的各種好處，讓他夢想成真。
也可是最后的殺手锏，一定要抓住顧客心里，怎么說，給誰？誰是重要人物，怎么給？讓顧客吃得舒服、放心?；蛘呤且远Y物的方式。
在與顧客談單時(shí)，因?yàn)槟愕慕榻B已經(jīng)引起了對方的欲望，這時(shí)就應(yīng)使用假定成交法。
舉個(gè)例子，你在淘寶店上看中一件衣服，這個(gè)衣服300塊錢你嫌太貴了，200塊錢行不行。對方可能會(huì)說：親，這個(gè)真的是最低價(jià)了。然后你說，我卡里就只有200塊了。這個(gè)時(shí)候，店家就直接問你一句話，是現(xiàn)在打米嗎？好吧，就這一句話足夠了。
這個(gè)方法在銷售上，叫做假定成交法。假定這次購買就只有價(jià)格問題，沒有其它問題了，直接要求你成交。假定你200塊會(huì)成交，所以我給你開單子；假定你200塊錢會(huì)成交，所以我給你改價(jià)；假定你200塊錢會(huì)成交，所以我讓你現(xiàn)在給我打米。
但是我永遠(yuǎn)不會(huì)告訴你，200塊錢可以，180元可以。這樣做的好處是什么呢？可以將談判直接帶入實(shí)質(zhì)性階段，和直接請求成交法一樣，它讓顧客不得不做出反應(yīng)。
在與顧客談單時(shí)，一定要多觀察，通過對顧客（眼神、舉止、表情等）的觀察，及時(shí)了解顧客的心理變化，把障礙消滅在萌芽狀態(tài)；通過聆聽可了解顧客的真正需要，這樣就容易與顧客達(dá)成共識(shí)。
以退為進(jìn)，不要在一些“老頑固”身上浪費(fèi)太多時(shí)間，慢慢來，只要讓他別把你忘了。
在與顧客談單時(shí)，客戶只要說產(chǎn)品肯定會(huì)要，但再比較一下。這時(shí)盡量不要等，抓住顧客的弱點(diǎn)，先奉承再逼單。
人的心思是無法掩飾的，總會(huì)通過語言或行為表現(xiàn)出來。
當(dāng)你與顧客談判進(jìn)行到一定程度，遇到障礙時(shí)，要設(shè)法促成對方做出最后決定。
（1）小心說閑話，以免前功盡棄，不能輕易讓價(jià)。
（2）盡可能在自己的權(quán)限內(nèi)決定事情，實(shí)在不行，向你的上級(jí)老大報(bào)告，一定要讓顧客感到你已經(jīng)盡自己最大努力幫助顧客爭取最多的利益。
（3）不露出過于高興或高興過分的表情。
（4）設(shè)法消除對方不安心理，讓其覺得是最好的選擇。
（5）不能與顧客爭論——到了最后階段，不可因顧客的挑剔言論而與其爭論。
（6）立即提出付款。
微商，其實(shí)是要用心去做，站在用戶方去想一切事，那就成功率是極高的。
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