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作者: 日期:2018-07-31 人氣:317
如果你還在做微商,賣貨時一定要注意這些!
大家也許都明白:朋友圈賣貨行為,只要掌握住尺度,發(fā)一些真正對大家有用的東西,朋友圈營銷在某種程度上是值得鼓勵的,畢竟是熟人賣的東西,詢問起來也比較放心。只不過這種理解并沒有被大家認識到。
不過大家肯定還有一個疑問,那便是為什么別人朋友圈賣貨能行,而我發(fā)幾個廣告就會被別人唾棄呢?原因其實很簡單,那是因為在別人眼里,你和賣東西之間沒有任何直接的聯(lián)系,大家無法轉(zhuǎn)變對你的印象。
倘若你自身開了一個服裝店,而你在朋友圈中偶然適當?shù)陌l(fā)送商品消息,那么大家就會比較容易認可你角色的轉(zhuǎn)變,而且會更加注意你的產(chǎn)品,從而促進交易的產(chǎn)生,這便是為什么別人朋友圈賣貨賺錢,而自己只有被拉黑。
因此,做朋友圈營銷并不是人多就好,并不是你的產(chǎn)品有亮點就一定會帶來關(guān)注。做朋友圈銷售,要掌握幾個要點。
先把公式寫出來:成交=購買欲望(購買欲望=好處+情緒激動+感官愉悅)-障礙力量(貨幣成本+心力成本+安全性疑慮)
想要成交就需要讓顧客的購買欲望變大,障礙的力量變小,從而就可以成交。
如果障礙力量特別大,顧客的購買欲望就會減小,最終不會成交。
一、購買欲望
購買欲望是有三個條件組成的,好處,情緒激動,感官愉悅,我們對這3個進行一對一的拆解,方便自己和大家好理解。
1.好處
(1)對她有好處,顧客購買你這個產(chǎn)品,對她有什么好處,就拿我們這個護膚品來說,顧客是有皮膚問題的,那么購買我們的產(chǎn)品是可以解決她的皮膚問題的,是可以讓她皮膚好的,這個就是好處。
(2)利益點,利益點有兩個一個是少花錢把皮膚治療好了,其次就是縮短治療時間,對于顧客來說的利益點,而我們往往會把這個理解錯了,就覺得讓顧客少花錢,其實未必,顧客找到我們就是為了解決皮膚問題,具體多少錢,她自己也不知道。
(3)購買理由,顧客加到微信上,就是為了買產(chǎn)品的,只是買多和買少的問題,這個是需要我們從跟上去解決的問題。并且你還是需要給顧客一個購買理由,是你的產(chǎn)品好,還是你這個老師專業(yè),也或者你這個人不錯。
2.情緒激動
女人在三種情況下會購買東西,一個是興奮的時候,一個是恐懼的時候,還有一個就是感同身受。
(1)興奮
就拿去逛街來說,很多服裝店都是可以容許去試衣服的,而這個試衣服的過程,就是會讓女生產(chǎn)生很強烈的興奮點,這個衣服太適合我了,我就買了吧。
(2)恐懼
說到恐懼就不得不說減肥這個事情了,前幾天去朱行鎮(zhèn),走到一個減肥店的門口,就聽到一個喇叭傳來的聲音:不減肥,沒有人要你,你看那些肥胖的女生,很多就被男士甩掉了。
給女生灌輸一個觀念:肥胖=男生拋棄,可能一開始你會說不可能的,但是當你回到家里,看到你的男朋友做的一些事情,你心里就開始犯嘀咕,難道他也是嫌棄肥胖的人?慢慢的你就對這個錯誤的理念深信不疑,就開始去買減肥產(chǎn)品了,而這個就是用恐懼營銷。
(3)感同身受
不說其他的行業(yè),就拿護膚品行業(yè)來說,一個激素臉顧客過來咨詢你的時候,你了解完她的皮膚情況, 找一個和她一樣的顧客,是很容易成交的,就是被帶入那個場景下,她的皮膚都可以修復好,我的肯定也是可以的,這個就是心錨營銷,潛意識植入。
二、障礙力量
障礙力量也是有三個:貨幣成本,心力成本,安全性疑慮,這個也是我們自己在購買產(chǎn)品的需要考慮到的幾個因素。
(1)貨幣成本
我們在購買產(chǎn)品的時候,主要會擔心價格太貴,或者說是覺得貴,但是自己能夠接受得了,只是需要猶豫一下,面對覺得價格貴,采用一招,絕對是有效的。
應(yīng)對價格貴的公式=分攤+類比,就比如說我們給顧客推薦的產(chǎn)品價格是1500元,這個時候分攤到每一天就是50元,一天有三餐,這個時候就是15元左右,就相當于一頓飯錢,用一頓飯的錢,就可以把皮膚問題解決了,這個你愿意嗎?
(2)心力成本
我們在應(yīng)對顧客的障礙的時候,就會自己把自己給障礙住了,就是這個顧客到底買不買產(chǎn)品呀。
就想起那個在小區(qū)門口賣茶葉蛋的故事,有兩家,一家營業(yè)員賣茶葉蛋,就是問你:你要不要來一個茶葉蛋,這個時候顧客的選擇就有2種,就是要,或者不要,都是50%的概率。
而另一家店鋪的營業(yè)員,問顧客:你是要一個還是要2個呢?這個顧客就肯定會買,只是買一個和買2個的問題,從而這個營業(yè)員的業(yè)績就一定超過第一個顧客的業(yè)績。
而面對顧客糾結(jié)的時候,一定不要給顧客做是否題,而是要減少顧客購買產(chǎn)品的阻力。
(3)安全性疑慮
尤其是在網(wǎng)上買東西,大家還是會擔心買到假貨,甚至說是三無產(chǎn)品,還有就是擔心不發(fā)貨,甚至說是把自己的皮膚弄的更加嚴重了,這個也是人之常情,就是我們自己在網(wǎng)上購買的時候也是一樣的,所以不要排斥這個念頭,而是顧客有這個念頭說明她還是想購買的,我們只要解決這個問題就可以了。
(1)第三方背書
老王賣瓜,自賣自夸。就是你自己說你產(chǎn)品多好多好,別人可能不信,這個時候就是借助第三方的方式去給自己做信任背書,這個既可以是顧客,也可以是一些權(quán)威的機構(gòu),權(quán)威的機構(gòu)會更有說服力。
(2)數(shù)據(jù)對比
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