作者: 日期:2018-08-06 人氣:360
好的話術的確能讓更多的微商走出不會與客戶溝通的困境,以下營銷話術是一位微商總結一年多的實戰(zhàn)經驗!
對于新客戶或者老客戶長問的一些問題,所分享的經驗之談,大家可互相學習與討論,是否堪稱點鈔機,大家看了便知。
話術一: 客戶:這個產品你能便宜點嗎? 一般的客戶都會問:“這個護發(fā)素多少錢?”“168。”“便宜點吧!”很多客戶連產品都沒看完,只是看了個大概。
客戶沒喜歡上之前,你談價格肯定要吃虧。
我的分析: 首先對于微商的我們來說:別說“不能!”強烈的拒絕會讓你的客戶對你反感.
當遇到這種問題的時候,我們要把客戶的問題繞開,不要直接回答,因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。
此時錢在客戶手里,而我們的優(yōu)勢是產品,因此我們要讓客戶充分了解產品。
任何客戶來買東西都會講價的,我們應先繞開價格,讓商品吸引住他,而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值,不怕她不買,當然也不能在客戶面前太驕傲。
應對: 1、周期分解法 “小姐,這套產品賣720元,可以用一年,一天才花四元錢,很實惠了!” “小姐,一個這么優(yōu)惠的套餐加起來才380元,可以一次性滿足你所有的需求,物有所值?。?rdquo;
2、用“多”取代“少” 當客戶要求價格便宜的時候,不少微商會這樣說“你少買件衣服就過來了。”其實這是錯誤的,少買件衣服會讓客戶覺得虧了些什么,心情較為痛苦,正確的說法應該是“就當您多買幾件衣服”,避免了痛苦,轉移成了快樂。
話術二: 客戶:老客戶也沒有優(yōu)惠嗎? 我的我的分析: 20%的老客戶為微商創(chuàng)造80%效益,千萬別宰老客戶。當老客戶提出優(yōu)惠的時候,我們不能直接拒絕。
有些微商會說“您是老客戶更應該知道這里不能優(yōu)惠!”這樣就把老客戶給打擊了,老客戶就會想:“我來這么多次了,難道我不知道不能優(yōu)惠嗎?”直接打擊客戶對店面的好感。
應對: 首先要把面子給老客戶,讓老客戶感覺到你的誠意,可以這么說:“感謝您一直以來對我這么照顧,能結實您這樣的朋友我感到很高興,只是我現沒有那么多存貨,您下次我給您多留一個”。
話術三: 客戶:你們這個品牌幾年了?我怎么沒聽過啊? 我的分析: 第一個問題,我們可以直接回答她.
但第二個問題我們怎么回答都不對,因為只要你回答了第二個問題,客戶會一直問下去,問到他滿意為止.所以遇到第二個問題我們要引導她。
應對: 先反問客戶“您什么時候注意到我們品牌的?”沒聽說的客戶大多會回答“今天剛注意到。”微商即可講一句“那太好了,正好了解一下。”直接將問題帶過去,不在這個問題上過多糾纏。
話術四: 客戶:我再看看吧。 應對: 按照四個方面找出產品的優(yōu)勢.
這四個方面分別是:1、我們有,別人沒有的東西;
2、我們能做,別人不愿意做的事情;
3、我們做的比別人更好的東西/事情;
4、我們的附加值。
話術五: 客戶:你們微商產品的質量會不會有問題? 我的分析: 一些微商面對這個問題會直接答“我們質量不會有問題的,我們是大品牌,全國有很多美容院都會有……”
但是客戶問出第二句話的時候:“萬一有問題怎么辦?”不少微商就接不下去了。
應對: 微商可以先問客戶:“小姐,您以前是不是有買過質量不是很好的產品?。?rdquo;客戶一般會說:“有。”
微商則可追問一句:“是什么產品?。?rdquo;客戶往往就會開始訴苦了:“我以前買過XX產品,怎么怎么樣,氣死我了。”
當客戶回答沒有的時候,微商又該怎么辦?這時,應該先夸客戶,然后說自己的事情:“小姐,您真是太幸運了,你沒有,我有遇到過這樣的情況啊。怎么怎么樣,氣死我了。”
說的時候一定要帶上感情,這樣才會感染到客戶。
最后再說:“所以我現在很注重產品質量問題,因為我不賣東西的時候也是消費者,所以我對產品質量要求也很好,我才會在這個廠家做銷售,不到其它廠家做銷售,就是因為這里的質量好。”
把贈品變成正品,讓客戶喜歡上贈品??梢赃@么說:“姐,這些贈品是我們公司在商品價格之上,額外回饋給客戶的,也是對您支持我們公司的感謝,只是我要說的是:……(介紹贈品的優(yōu)點、好處),讓客戶認識到贈品的價值,感覺贈品物超所值。
購物返利、微商分紅、消費分紅模式,這些有可能是新型傳銷!通過技術手段對以電商、微商、購物返利等形式進行打擊,調查直銷行業(yè)中的違法違規(guī)行為。網上購物,新零售團購,購幣理財……在生活中,傳銷可謂十面埋伏。
如何做好微信營銷?一.什么是微信營銷1. 微信營銷的定義微信營銷是伴隨著微信的火熱而興起的一種網絡營銷方式。移動客戶端進行的區(qū)域定位營銷,商家通過微信、微信小程序、微信公眾平臺,結合轉介率微信會員管理系統(tǒng)展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動,已經形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。2. 微信營銷的特點1) 營銷成本較低廉2) 潛在客
新產品的上市,必然要進行大規(guī)模的宣傳推廣,才能讓更多的人了解到這款產品,但是面對如此多同質化的產品,怎么樣能夠讓客戶選擇您的產品,以面膜為例,一款新的面膜上市,但是同樣的市面上的面膜種類有很多,怎么讓消費者產生一個非這款產品不買的理由呢?云裂變跟大家分享幾點。影響消費者購買一個產品的因素有很多,比如對產品本身的認知,購買習慣,購
在微商中,三級發(fā)行的概念即微商三級分銷系統(tǒng)是熱門炒作,那么最后這個三級分銷是什么呢? WeChat三級分銷是指組織者或運營商,將以銷售形式存在產品信息和網上購物中心二維碼,消費者只需通過二維碼掃描到商場購買自己的產品,商場將免費為賣家合格。三家分銷商沒有分銷,沒有庫存,不需要通過社交關系發(fā)送促銷店,刺激轉變關系的能力,使總部最大限度地發(fā)揮品
微信分銷商城在現代色還會當中所具有的作用可以說是非常的大的,對于很多的商家而言都是會借助這一個商城平臺來進行自己的產品銷售的,這一個商城自身所具有的意義和價值可以說是非常的大的,其所具有的核心價值也是非常的多的,下面就來為大家詳細的介紹一下微信分銷商城的核心價值都體現在哪些方面。第一、實現全員分銷通過使用微信分銷商城能夠更好的實現
在分享經濟的時代下,越來越多的人都在搭建自己的微信商城,那我們在搭建微信商城是應該注意些什么?1、有自己的服務號服務號分為:個體執(zhí)照和公司執(zhí)照。不管是個體還是公司都需要向微信平臺申請,個體和公司對應的商戶號分別是個體銀行和公賬。簡單的了解一下商戶號就是你收付款的一個賬號。2、域名和服務器是自己準備域名就是網址,服務器是一種高性能計算機
微商城分銷系統(tǒng)在現代社會當中使用得是非常的廣泛的,很多的商家和企業(yè)都是會使用這一個系統(tǒng)來為自己服務的。要想讓微商城分銷系統(tǒng)所具有的作用得到更大的發(fā)揮,那么是需要對其做好宣傳工作的,這樣才能夠提升自己的知名度,起到一個更好的口碑效果。下面就來為大家詳細的介紹一下微商城分銷系統(tǒng)的宣傳方法都有哪些,以供大家參考。1、樹立企業(yè)品牌和口碑在對
對于每一個做分銷的企業(yè)而言,使用微商城分銷系統(tǒng)對其而言的作用都是非常的大的,不僅能夠提升產品的銷量,也能夠提升企業(yè)的品牌知名度。不過要想讓其自身所具有的作用得到更大的發(fā)揮,那么是需要對其做好維護工作的。下面就來為大家介紹一下微商城分銷系統(tǒng)究竟應當要如何來進行維護,以供大家參考。1、要想做好維護工作,那么對于商城系統(tǒng)的庫存方面是一定要
微信分銷商城在經營過程當中要想起到一個更好的經營效果,那么是需要做好自己的營銷策略的,這是非常重要的。那么對于一個微信分銷商城而言究竟要如何來做好營銷策略呢?下面就來為大家詳細的介紹一下。1、做好自己的品牌策略微信分銷商城必須要注意做好自己的品牌策略,這是非常的重要的。一般而言每一個商城所經營的產品都是需要經過實現確定好品牌的,這樣對
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