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作者： 日期：2018-09-05 人氣：174
導語：微商是一個需要激情并且可以產(chǎn)生激情的新型行業(yè)，一個從業(yè)人員如果對這個行業(yè)沒有憧憬，沒有激情，他就很難有良好的業(yè)績，一句話來概括：激情決定結(jié)果，狀態(tài)決定業(yè)績。
所以，如客戶溝通時，你沒有激情，別人是不會有興趣聽你繼續(xù)講下去，更不會有人愿意跟著你干，銷售是情緒的傳遞，是信心的轉(zhuǎn)移，想要自己變的好狀態(tài)，就要身心互動，雖然對方看不到你，但是可以先讓自己的肢體先達到狀態(tài)，先稍微活動活動，處于興奮狀態(tài)，還可以回憶自己曾經(jīng)創(chuàng)造的輝煌，或者令人自豪的事情，經(jīng)歷，來激發(fā)自己的興奮狀態(tài)。
情緒的波動是很正常的現(xiàn)象，沒有那一位成功微商沒有低潮，也沒有哪一個人永遠沒有快樂的時光，關鍵是情緒低落時候要讓自己迅速興奮起來。
下面講一下溝通的三大原則，溝通有一定的原則，遵循了這些原則，成交的幾率就提高了幾倍。
傾聽原則
傾聽是建立信賴感最重要，最有效，最簡單的方法之一，在溝通中，如果你能認真傾聽對方的講話，你不僅能獲得重要的對方信息，和需求點，還能獲得對方的信任和好感，他會認為你尊重他，在乎他，認同他的觀點，那么以后的溝通就會輕松多了。
這個所說的傾聽呢分五種：
1：完全漠視的聽
2．假裝在聽，這種人呢一般都是自以為是的人。
3：選擇性的聽，聽自己想聽的東西，大約70%的人屬于這種
4：積極同心的聽，感同深受
有效果比有道理更重要原則
不難發(fā)現(xiàn)，我們經(jīng)常會遇到振振有詞的人，卻不能獲得良好的客戶認可度，這其中呢存在兩個非常嚴重的錯誤
1 : 我是對的你是錯的，總站在自己的立場，堅持自己是對的，別人是錯的，喜歡與你爭辯。
2 : 我這樣做是為你好，表面上出發(fā)點是好的，是善意的實際上卻是影響客戶信賴度的另一個最具殺傷力的規(guī)則。
所以，在溝通中，不要直接指出對方的錯誤，即使對方是錯的，記住溝通的目的是成交，不是不斷證明自己是對的，對方是錯的，所以在表達不同意見的時候，我很認可您的觀點，我覺得非常好，同時我有另一種看法，不知你認為如何，所以頂尖的溝通者都是進入對方的頻道，讓別人喜歡他，從而呢來獲得信任達成交易。
真誠原則
大家都有這樣的感覺，盡管第一次見到某一個人，內(nèi)心親切，而有的時候，卻不知原因打心底不喜歡這個人甚至反感，這就是親和力，對方不接受你主要有兩個因素，
1：對方不喜歡你，不信認你，
2：就是不知道你這個產(chǎn)品能給自己帶來什么樣的利益，其中最基礎和關鍵就是第一個因素，所以讓客戶信任你，喜歡你，提升客戶購買興趣的方法就是真誠的發(fā)自肺腑的說出自己的真實想法和情況，
我們發(fā)現(xiàn)一個事實，有的人能力并不強，口才也不好，但是業(yè)績就是好，出貨就是塊，原因何在呢？我覺得是因為他們放棄了花言巧語，和故作姿態(tài)，而是大膽的說出自己的真實感受，就能產(chǎn)生巨大的力量，這個力量能夠幫助你說服顧客購買。
學會并掌握這三大原則，不但對我們做微商有幫助，對自己以后的生活和成長都會起到很大的積極作用。
溝通中的中點;我們要挖掘需求：問題是需求的前提，有問題才會有需求，成交從挖掘客戶的需求開始，客戶的問題就是他的傷口，我們要擴大他的問題，問題越大越能激發(fā)他的需求，找出客戶的需求和痛苦，如果你不了解客戶的需求在哪里，就不能幫客戶解決問題，就無法達成交易，要讓嗎飲水，先讓馬口渴，要讓馬口渴，先讓馬I吃鹽，所以說了解客戶的需求，最重要的方法就是讓顧客多說，說的越多，告訴你的信息就越多，你掌握的信息就越多，你就越容易交易成功。
在這個世界上，沒有不可溝通的之人，只有不會溝通之人，我們之所以和某個人無法溝通，是因為我們還沒學會和這個人有效溝通。
下面我就和小伙伴們分享一下溝通常用的八大方法!
比較溝通法
這個方法呢是溝通高手都喜歡用的一個方法，因為他生動形象，并且容易被對方接受，人最害怕的就是比較，有比較才有勝負，有比較才有差距，有差距才有行動，用作微商之前的生活和微商之后的生活來比較，對方能迅速的了解到微商的好處和魅力。
所以說你今天的生活是你三年前的決定而決定的，那么你三年后的今天的生活也是有你現(xiàn)在決定的。
見證溝通法
潛在客戶之所以難以做出購買或者代理的決定，一個重要的原因就是他害怕自己做出的決定是錯誤的，如果有幾位和和他情況相近的人代理了或是使用者，這個時候他的恐懼就會小很多。
所以見證法就是用別人的成功例子來消除他的恐懼心里，從而達成成交，所以，有這么多和你我一樣平凡的人在微商這個行業(yè)里成功了，并不是這些人有多聰明，而是微商本身就不是太難的事情，只要你肯努力，肯學習，方法正確，堅持到底你就可以成功。
故事溝通法
大家都喜歡聽故事，對故事中的人和事情以及要表達的意思特別容易記住和了解，也更能理解故事中主人公所做的事情，更能贊同和同情故事中的主人公的命運，正因為如此講故事也就是一個有效的溝通方法。
故事可以是自己的也可以是別人的但是一定要注意三個點
1故事一定要真實
2故事一定要生動形象
3只有一個主題那就是你要表達什么意思
權(quán)威溝通法
在微商大軍中有很多成功人士，他們一般具有更專業(yè)的知識，當然也有更高的要求，他們做任何一件事情，一定是深思熟慮的，需要一個嚴謹?shù)目疾旌驮u估的，所以結(jié)合第三個方法，把他們的故事講出來，效果要比你自己說自己的效果好的多
反問溝通法
多采用問問題的方法來溝通，舉個例子：一個客戶說：你們家的產(chǎn)品不錯就是有點貴，這個時候你可以反問，難道您就因為貴不買了馬，沒錯我們家的產(chǎn)品確實比淘寶上賣的一些同類產(chǎn)品貴點，但一分錢一分貨，好貨不便宜，便宜沒好貨。
產(chǎn)品的品質(zhì)決定了他的價格，聰明的買家寧愿多花一點錢買品質(zhì)更好的產(chǎn)品，也不愿少華一點錢品質(zhì)差而且沒有效果的東西，那是浪費錢，你說是嗎？這樣的溝通會讓人感覺非常可觀，可信度相對提高。
假設溝通法
給準代理一個希望，現(xiàn)在微闊網(wǎng)帶來看看我們到底是如何來實現(xiàn)夢想的，我們的策略是教你招商招到幾個代理，然后代理呢再去找到他們自己的合作代理，如果大家能夠通過自用產(chǎn)品和分享式的銷售，就能產(chǎn)生營業(yè)額。
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