作者： 日期：2018-09-26 人氣：179
調查發(fā)現(xiàn)：80%的微商推銷人員在跟蹤一次后，不再進行第二次、第三次跟蹤。少于2%的微商推銷人員會堅持到第四次跟蹤。
作為微商創(chuàng)業(yè)者，在營銷的過程中，你肯定會遇到這樣一個情況：有些客戶明明說有意向，但你不知道怎么跟進，如果強行推銷，基本上這個客戶就跑了！不僅是你自己，也有可能你的團隊就在犯這個錯誤！因為他們根本不知道正確跟進客戶的方法，結果讓你們流失了一批又一批的準客戶。
中國有3000多萬人，是專職微商人。但是3000萬人中，只有不到5%的人會持續(xù)做銷售跟蹤，但也就是這些人，成了微商行業(yè)的中流抵觸。微商不跟蹤，萬事一場空！
做微商，為什么跟蹤那么重要呢？因為最初很多客戶都只是剛加的微信好友，沒有足夠的信任感和對產品的認知。
直接售賣產品的話，99%都不會立馬成交，而且極易引起客戶的反感，后期也不太可能去購買，這些客戶算是直接陣亡了，并且后期銷售會十分艱難。
所以，針對這些客戶，微商人一定要堅持去跟蹤，而且每次都要明確目的。
那么對于跟蹤客戶，我們需要注意以下幾點：
1.用心評論客戶的朋友圈，提問式評論
當你在準客戶的朋友圈進行用心提問式評論的時候，對方就會不自覺回答你。一旦回答你，就產生了神奇的“互動效應”：你不再是推銷產品的業(yè)務員，而是能跟他互動的、平起平坐的朋友！
一旦對方看你的評論，其實你都不用說自己是做什么的。但就會刺激對方再次想起你是賣什么產品的。
所以，你每次評論對方朋友圈，都會讓對方想起來這個事情！刺激多了，自然熱度就上來了，說不定哪天剛好想買，就找你買了。
2.回答客戶最關心的XX個問題
很多客戶有非常多各種各樣的問題，希望有人回答她。如果你能回答，客戶就會覺得你是專家、你能輸出價值、有她想要的答案，于是客戶就會選擇你。
所以你可以通過朋友圈、私人號、微信群、公眾號，來做這樣的價值輸出。
比如你是賣化妝品的，你就要回答女人怎么讓自己看起來更加年輕漂亮的XX個秘訣（其實就是XX個問題的解答，關于護膚的問題，客戶其實有一大堆，而你是專家，你可以幫到客戶）。
又或者你是做養(yǎng)生產品的，同理你也可以進行回答客戶的XX個養(yǎng)生問題，怎么樣才能讓身體非常棒...
3.紅包戰(zhàn)術
無法否認，每個人都喜歡紅包。不管什么情況，點了紅包之后都是很開心的。那么看到紅包就點，現(xiàn)在已經成為了人們的一個習慣、也就是條件反射。
所以這時候就可以趁熱打鐵清單上的準客戶，在跟進他們的時候，可以偶爾給他們發(fā)一個紅包，紅包不需要太大，心意就可以。
對方一定會點開，紅包名字可以寫早上好、中午好、晚上好，之類的問候話語。那么一旦對方點開了，就會對你有一份歉疚感，你就可以趁熱打鐵。
4.做好客戶回訪
比如有一些客戶購買了你的產品，或者領取了你的試用裝那么這一招就非常有用！
無論是剛剛購買了你產品的新客戶（或者領取了試用裝的新客戶）。又或者是已經購買了你產品的老客戶，你想讓對方升級成為代理或者幫你轉介紹。
那么客戶回訪就非常有威力了！
但是很多人老是忽略了這個動作。成交了客戶之后就不管客戶了！這可不行！你忘記了一個真諦：成交才是服務客戶的開始！而不是結束。
5.偶爾跟對方通個語音
給一些老客戶、或者是轉介紹過來的客戶、已經熟悉的客戶偶爾開一下語音是很有用的。因為已經有信任在！這是關鍵。
所以這些準客戶，已經跟你溝通挺久了。不是陌生客戶，那么語音過去對方就愿意跟你聊。
當然，有時候純純的關心和問候客戶的電話也是可以的！
6.給對方快遞小禮物
給對方快遞小禮物，加上你親筆簽名的秘密信封。
這其實也是一個非常棒的小心機。因為每個人都喜歡拆禮物！尤其是女人。當有快遞到家的時候，總是滿懷驚喜的第一時間打開這個快遞，充滿了期待！所以你也要充分借用這個人性心理。
在跟進客戶的時候，有一些重要的客戶、一些準客戶，你就可以給對方快遞一些小禮物。
然后每次看到這個禮物，你就會想起是誰給你送的，你就心懷感激。每看一次，你就想起這個人一次。還有比這更好的催眠客戶的方式嗎？
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