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作者： 日期：2018-09-29 人氣：350
微商溝通技巧
客戶對(duì)你的產(chǎn)品感興趣了，來找你聊天，你該怎么做?
記住了：產(chǎn)品相關(guān)的信息，客戶不問你就不要說！有朋友會(huì)說：不說產(chǎn)品那怎么賣產(chǎn)品？你只需要知道：顧客找你聊天那就是對(duì)你的產(chǎn)品感興趣，她如果想買就一定會(huì)問到產(chǎn)品。按照她的詢問來介紹，問什么答什么，不要問了一句功效，你直接把產(chǎn)品分類、功效、圖片等等一系列的信息全發(fā)出去。如果你這么做了，那很可能換來的就只有一個(gè)字：“哦”。
聊天過程中還有幾個(gè)小主意點(diǎn)：
1、用自己的話聊天。我們可以想一想，你是喜歡與人聊天還是喜歡與機(jī)器聊天？相信大部分人都喜歡和人聊天吧。那請(qǐng)做為微商的我們?cè)诤涂蛻袅奶斓臅r(shí)候請(qǐng)用自己的話，不要用那些收藏好的固定回復(fù)?？蛻舨皇巧底樱麄兡芨杏X到你的態(tài)度。賣同類產(chǎn)品的千千萬，在你這聊的不開心，客戶大不了去別家買。
2、客戶開心了，才愿意購買。這句話很容易理解，我們可以先來看看這道選擇題：一個(gè)嚴(yán)肅死板的人和一個(gè)逗比。這兩種人你會(huì)愿意和哪種人聊天? 所以聊天時(shí)候多逗比一點(diǎn)不是壞事，逗比歡樂多，逗比朋友也多。
3、不要秒回。這個(gè)更簡單，別讓顧客覺得你好不容易等到了她這么個(gè)客戶，不要表現(xiàn)的饑渴難耐。
4、報(bào)價(jià)閉嘴。客戶詢價(jià)，你報(bào)了價(jià)，這個(gè)時(shí)候你就不要說話了。這個(gè)時(shí)候是客戶與商家進(jìn)行心理博弈的時(shí)候，往往誰先開口，誰就輸了。當(dāng)然了，你報(bào)價(jià)的時(shí)候不要只報(bào)數(shù)字，把優(yōu)惠政策一起帶出來，然后再靜音。
5、多閑聊，別做一個(gè)只認(rèn)顧客的冷漠微商。很多人都說，微商未來會(huì)變得六親不認(rèn)，只認(rèn)客戶不認(rèn)人，希望大家不會(huì)變成這樣。
微商成交黃金步驟
一般來說，客戶有其下幾種心理：
1、顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。
2、不與顧客爭論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值。
3、沒有不對(duì)的客戶，只有不好的服務(wù)。
4、賣什么不重要，重要的是怎么賣。
5、沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。
6、沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。
7、成功不是運(yùn)氣，而是因?yàn)橛蟹椒ā?/span>
了解了客戶的心理，我們就可以合理地運(yùn)用我們的實(shí)用銷售技巧：
1、銷售不是要你去改變別人，
2、銷售的成功取決于客戶的好感，
3、如何身份定位：顧客是誰?我是誰?
4、建立共同的信念與價(jià)值，要多用“我們”，
5、少用“但是”，多用“同時(shí)”。
最后給大家分享一下，如何化解客戶抱怨的方法。當(dāng)客戶的怨氣消失，她對(duì)你的信任程度則會(huì)更高，高情商化解客戶抱怨的黃金步驟：
1、發(fā)揮同理心，仔細(xì)聆聽抱怨內(nèi)容;
2、表示感謝，并解釋為何重視他的抱怨;
3、有錯(cuò),為事情道歉, 沒錯(cuò),為心情道歉;
4、承諾將立即處理，積極彌補(bǔ);
5、提出解決方法及時(shí)間表, 請(qǐng)對(duì)方確認(rèn);
6、做事后的滿意度確認(rèn)。
微商經(jīng)典開場(chǎng)白
第一類“夸贊系列”滿足對(duì)方小小的虛榮心。
1、你的朋友圈內(nèi)容很棒，想給你點(diǎn)贊！謝謝。
2、我是你的粉絲，請(qǐng)通過一下。
3、關(guān)注你好久了，很高興認(rèn)識(shí)你。
第二類“逼宮系列”每個(gè)人都渴望獲得更多的價(jià)值。
1、你好！不介意多個(gè)稱職的朋友吧?
2、你好！請(qǐng)通過，我對(duì)你很有價(jià)值(調(diào)皮)。
3、你知道嗎?通過我好友驗(yàn)證的朋友，財(cái)運(yùn)會(huì)升級(jí)哦！很高興認(rèn)識(shí)你。
第三類“咨詢系列”每個(gè)人都想成為專家。
1、你好！我也是做XX的，我們的客戶資源互為補(bǔ)充，希望能交流互學(xué)，有機(jī)會(huì)一起合作。
2、想請(qǐng)教您一個(gè)問題，不知道現(xiàn)在是否方便。
3、請(qǐng)問你是經(jīng)營XXX的嗎?有個(gè)問題想咨詢你，謝謝!
第四類“神秘系列”好奇害死貓(呵呵)。
1、一看你的頭像就知道你是一位很有愛的人，希望能認(rèn)識(shí)你。
2、聽朋友說你人特別不錯(cuò)，我能成為你的好友嗎?
3、今天一睜開眼，就知道我肯定會(huì)遇到你，想知道為什么嗎?
第五類“有趣系列”有趣的人最有正能量
1、上帝說今天我會(huì)認(rèn)識(shí)一位很棒的朋友，很高興認(rèn)識(shí)你。
2、我的天哪!互聯(lián)網(wǎng)這么大，我居然遇見了你。
3、天靈靈，地靈靈，我的好友請(qǐng)求一定要顯靈(憨笑)。
不管社會(huì)怎么發(fā)展商家想要自己的生意好，推廣是必須做的，只是時(shí)代不同，推廣的方式和渠道不同而已。如今，最適合商家推廣的，當(dāng)然屬于網(wǎng)絡(luò)推廣，當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)推廣也是分很多種的，今天微
15199一個(gè)人在專注工作時(shí)，假如你只關(guān)注事物本身的話，往往是難找到商業(yè)時(shí)機(jī)。所以也很難賺到錢。很多人想到微商，最初的那些做微商的人都成功了，有的現(xiàn)在甚至當(dāng)上了老板。那么現(xiàn)
11478想讓別人在網(wǎng)絡(luò)上了解到你，首先你要出現(xiàn)在網(wǎng)上，所以任何一個(gè)品牌都有不斷的把品牌產(chǎn)品信息發(fā)到網(wǎng)路上，那么目前網(wǎng)絡(luò)上有哪些微商貨源信息發(fā)布平臺(tái)呢？收錄好的平臺(tái)，今天微商網(wǎng)小編
6184前不久，義烏市商場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)義烏市熙鳳堂電子商務(wù)有限公司（以下簡稱“熙鳳堂”）涉嫌“組織傳銷”一案做出了終究處置，抉擇處以50萬元的罰款。這是怎么回事呢？又有一家微商
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4970你平時(shí)喝養(yǎng)生茶嗎？購買養(yǎng)生茶的來源渠道是微商嗎？茶文化是我們中華民族幾千年流傳下來的一種文化，在休閑時(shí)間我們都會(huì)在看報(bào)紙的時(shí)候品一杯好茶，有些茶的確可以起到助力解膩
4636微商者在朋友圈賣藥，有見過嗎？那些在朋友圈賣的藥品能買嗎？真是天下之大無奇不有，今天就來和微商網(wǎng)小編一起來看一下吧！據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，我國心腦血管疾病患者高達(dá)3.3億人，常
4354如何做好微信營銷？一.什么是微信營銷1. 微信營銷的定義微信營銷是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。移動(dòng)客戶端進(jìn)行的區(qū)域定位營銷，商家通過微信、微信小程序、微信公眾平臺(tái)，結(jié)合轉(zhuǎn)介率微信會(huì)員管理系統(tǒng)展示商家微官網(wǎng)、微會(huì)員、微推送、微支付、微活動(dòng)，已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動(dòng)營銷方式。2. 微信營銷的特點(diǎn)1) 營銷成本較低廉2) 潛在客
3127新產(chǎn)品的上市，必然要進(jìn)行大規(guī)模的宣傳推廣，才能讓更多的人了解到這款產(chǎn)品，但是面對(duì)如此多同質(zhì)化的產(chǎn)品，怎么樣能夠讓客戶選擇您的產(chǎn)品，以面膜為例，一款新的面膜上市，但是同樣的市面上的面膜種類有很多，怎么讓消費(fèi)者產(chǎn)生一個(gè)非這款產(chǎn)品不買的理由呢？云裂變跟大家分享幾點(diǎn)。影響消費(fèi)者購買一個(gè)產(chǎn)品的因素有很多，比如對(duì)產(chǎn)品本身的認(rèn)知，購買習(xí)慣，購
3006今日接著昨日曝光的眾盈集團(tuán)，將臭名昭著的網(wǎng)絡(luò)傳銷團(tuán)伙曝光在公眾面前！昨天因?yàn)樘庇谕浱砑右恍┰诰€信息，今天電商貨源網(wǎng)小編用這篇文章來重新發(fā)布。電商貨源網(wǎng)小編想從多個(gè)角度
2981在微商中，三級(jí)發(fā)行的概念即微商三級(jí)分銷系統(tǒng)是熱門炒作，那么最后這個(gè)三級(jí)分銷是什么呢? WeChat三級(jí)分銷是指組織者或運(yùn)營商，將以銷售形式存在產(chǎn)品信息和網(wǎng)上購物中心二維碼，消費(fèi)者只需通過二維碼掃描到商場(chǎng)購買自己的產(chǎn)品，商場(chǎng)將免費(fèi)為賣家合格。三家分銷商沒有分銷，沒有庫存，不需要通過社交關(guān)系發(fā)送促銷店，刺激轉(zhuǎn)變關(guān)系的能力，使總部最大限度地發(fā)揮品
2946最近，微商網(wǎng)小編發(fā)現(xiàn)臺(tái)灣女星張庭悄悄取消了9家公司，并有流言稱她已逃回臺(tái)灣，引發(fā)了熱烈討論。自從娛樂業(yè)開始審查稅收以來，許多明星公司已經(jīng)注冊(cè)。不料，“百億富婆”也不例外。
2902在公務(wù)員機(jī)關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)的排名應(yīng)該怎么排呢？很多人說，應(yīng)該按級(jí)別排。確確實(shí)實(shí)，公務(wù)員機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)排名，首先就應(yīng)該講究行政級(jí)別，級(jí)別高的領(lǐng)導(dǎo)，肯定排在前面，級(jí)別低的領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)然就排在
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