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作者： 日期：2018-10-16 人氣：179
信任往往是人與人之間交往最重要的一個點(diǎn)，陌生人之間怎樣產(chǎn)生信任感，這對做云裂變說十分重要。做微商的前提是與用戶建立關(guān)系，而這種關(guān)系的前提是信任。如果你是一名微商，讓顧客對你產(chǎn)生一種信任感，比你學(xué)習(xí)一些說話套路、溝通技巧還重要。
那么，想要取得顧客的信任，就要先弄明白“顧客為什么不信任你”？
很多的銷售團(tuán)隊強(qiáng)調(diào)做銷售一定要有不依不饒的精神，要不遺余力的去和顧客溝通。不管顧客愿不愿意，都要一而再再而三去推銷自己的產(chǎn)品，只要不被顧客拉黑，就一定要去。但其實這樣的做法對于顧客而言，侵略性太強(qiáng)，甚至?xí)绊懙絼e人的正常生活，相信這樣的微商，顧客是不愿意和他去接觸的。
有些微商犯得最多的錯誤，就是一天到晚想著把自己的東西賣出去，這沒錯，但錯就錯在除了惦記你的產(chǎn)品外，從來就沒惦記過客戶的需求、問題和感受。你只要想你的產(chǎn)品，客戶馬上就會懷疑你的真誠。這個規(guī)律百試不爽，那就是——當(dāng)你掏出產(chǎn)品之時，往往就是客戶離你而去之日。
你有什么不重要，重要的是客戶需要什么，想不想要是客戶說了算，不是銷售說了算。如果你沒有把你的產(chǎn)品功能和客戶的需求建立鏈接，你只是自說自話，客戶會認(rèn)為你只想賣東西，而不是想幫助他。
銷售中有一個“18個月定律”，說的是新銷售開始工作的18個月內(nèi)，業(yè)績一般會呈增長趨勢，但是18個月后業(yè)績增長會迅速減慢甚至下降。很多人認(rèn)為這是微商缺乏激情所致。其實，真正的原因在于銷售人員認(rèn)為自己已經(jīng)熟悉了自己的產(chǎn)品、了解了客戶的需求、明白了這個行業(yè)，于是，他不再注意傾聽和詢問了。而客戶的需求是千奇百怪的，尤其是個人需求，你幾乎猜不到，而且，即使你真的猜到了，如果你不傾聽和詢問，客戶仍然認(rèn)為你不關(guān)心他。
這里說的專業(yè)性，不是指你的技術(shù)能力，而是指你對客戶業(yè)務(wù)的熟悉程度。假如你是賣化妝品的，你就要幫助顧客分析為什么會產(chǎn)生這樣那樣的肌膚問題，如何選購適合自己的產(chǎn)品，如何使用你的產(chǎn)品，你最終還得讓客戶明白你的護(hù)膚品對她的個人意義及擁有這款護(hù)膚品的價值。如果你不專業(yè)，客戶就會認(rèn)為你是個外行人，不懂他，所以很難信任你。
客戶決定買你的東西往往需要很長時間，但是他決定不買你的東西只要30秒鐘就夠了。因此，和客戶建立起信任的關(guān)系，對于微商而言，十分重要。
那么，如何才能讓人對你產(chǎn)生信任呢？做到以下兩點(diǎn)很重要：
一、印象感
微商幾乎都是線上的，怎樣讓一個人覺得你是可信的人呢？這就要從你的朋友圈開始入手了，朋友圈內(nèi)容做得精致，就是一種吸引眼球的好方法。微商的朋友圈內(nèi)容最好是二八模式即二分廣告，八分生活。
許多微商人喜歡發(fā)雞湯句子，雞湯句子在微商圈就像野草一樣，并不稀奇。
而每個人的生活方式、生活中發(fā)生的事，可能相似，但不雷同，這是我們獨(dú)一無二的地方，所以微商的朋友圈應(yīng)該發(fā)這些生活中真實發(fā)生的事情。
為什么要發(fā)真實的生活內(nèi)容呢？
因為人都有窺探欲，喜歡窺探別人的生活，我們正好把握這一點(diǎn)顧客的這一點(diǎn)心理，讓他們了解我們的真實，心理上慢慢的解除對我們的警戒，然后再進(jìn)行下一步。（有些人習(xí)慣性的設(shè)置僅好友可見，或者朋友圈僅三天可見，需要解除這些）
如果對方覺得你可以留，就一定會留，如果不可留，那就會刪除或者拉黑。被刪除或者拉黑不要?dú)怵H，這是好事情，證明這些人不是自己想要的用戶，也不可能是潛在用戶，這樣會解除許多自身的錯誤判斷。
如果兩個人添加成為好友之后，可以進(jìn)行先自我介紹，甚至可以表明自己做微商的，委婉的表示以后發(fā)廣告有打擾的地方敬請諒解。
一般講理的人是不會在乎這些的，而且你也提前說過，更重要的是其實你并沒有多少廣告信息，這樣做在別人心里你的好感度就會蹭蹭往上漲。
剛開始加的時候，都會聊得比較多，要注意自己的言語，過了一兩天，或者幾天后交流就會變少，甚至不交流，這時候想辦法找話題，繼續(xù)交流，久而久之你們之間就會轉(zhuǎn)化成信任感，甚至依賴感。
二、第三方介紹
第三方介紹在現(xiàn)實生活中應(yīng)該發(fā)生的比較多，來自第三方人的介紹，會讓兩個人放下戒備，因為我們都有一個共同認(rèn)識的人，這個人就成了重點(diǎn)。
以自己角度來說，如果是一個朋友給我介紹的人，應(yīng)該是值得信任的人，或者把我介紹給別人，那這個人也應(yīng)該值得信任，才會把我介紹給他。
因為彼此之間都有一個可靠點(diǎn)，就是第三方人，這樣在我們心理上也會產(chǎn)生一種很自然而然的想法，如果有什么問題，我們可以找這個第三方介紹人，這樣在很大程度上就消除了不信任感。
來自第三方的介紹，精準(zhǔn)度絕對高，而且即便是潛在用戶，很有可能轉(zhuǎn)變成精準(zhǔn)用戶。
信任往往是成交的前提，以上就是關(guān)于微商如何獲取顧客信任感的分享，如果感興趣可以試著這樣做！
信任往往是成交的前提，以上就是關(guān)于微商如何獲取顧客信任感的分享，如果感興趣可以試著這樣做！最后，祝各位賣家大賣，天天爆單！
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