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作者: 日期:2019-08-12 人氣:164
細(xì)節(jié)決定成敗,在競爭激烈的微商行業(yè),更是如此!
在做微商的過程中,往往做不好的地方,都是因?yàn)樾〖?xì)節(jié)沒有做好。同樣,有些業(yè)績低的微商,就敗在細(xì)節(jié)問題。
你有發(fā)現(xiàn)哪些容易出錯的小細(xì)節(jié)嗎?
下面,為大家總結(jié)一下做微商容易出錯的幾點(diǎn)細(xì)節(jié):
1、同時跟很多個顧客聊天
我們可以回憶下,在你同時跟很多客戶聊天的時候是不是經(jīng)常把自己搞的暈頭轉(zhuǎn)向?經(jīng)常把客戶的事情記混淆了?也會常常因?yàn)闊o法及時回復(fù),讓客戶誤認(rèn)為你沒有誠意而不跟你成交!
這樣看來,你原本以為是高效的事,結(jié)果適得其反!同時跟很多個顧客聊天只適用于營銷功底非常足的微商朋友,如果你自己都是小白,還是老老實(shí)實(shí)腳踏實(shí)地地從搞定一個客戶開始做吧!
2、忽略個人生活展示的效果
我們發(fā)現(xiàn)在微商大咖的朋友圈里,生活化的東西至少占50%,半生活化半銷售的內(nèi)容占30%,剩下20%的內(nèi)容才是廣告和產(chǎn)品。試問,如果一個朋友圈都是產(chǎn)品的堆砌,一打開,就像一個冷冰冰的產(chǎn)品的說明書,這樣的朋友圈你愿意看嗎?
所以我們在朋友圈還需要展示一個真實(shí)的自己,建議你要放上一些真實(shí)的頭像真實(shí)的姓名,多發(fā)一些真實(shí)的生活動態(tài)。
請記住人們只會跟有血有肉的人去交往,而不是跟冷冷冰冰的產(chǎn)品去交往,更不會跟高高在上的公司去交往,你要把東西賣給人,首先你自己得是一個活生生的人!
3、重復(fù)發(fā)布單一的內(nèi)容
有些微商經(jīng)常會重復(fù)發(fā)一些朋友圈之前發(fā)過的圖片和內(nèi)容。重復(fù)就意味著無聊,沒有人愿意看重復(fù)的東西。
有人把朋友圈比作成一本雜志,那誰愿意看一本印著重復(fù)內(nèi)容的東西呢?如果你的朋友圈不僅僅有產(chǎn)品圖片,還有時事熱點(diǎn)、有趣段子、勵志名言、電影音樂分享等等。這樣的朋友圈誰愿意錯過?
現(xiàn)在最流行的各種真人秀節(jié)目中,經(jīng)常會不經(jīng)意的出現(xiàn)贊助商產(chǎn)品的畫面,而大家并不會多么反感,相反會記住這個牌子。切記:最好的廣告一定是處在某一個生活情境中的!
4、不確定的口吻回復(fù)客戶的問題
這種情況在剛做微商的小白那里出現(xiàn)的比較多。由于他們對自己的產(chǎn)品不熟悉,所以回答客戶的時候比較謹(jǐn)慎,完全可以理解。殊不知,你的這種看似“謹(jǐn)慎”的回答,會讓客戶更加懷疑。
所以,提醒剛做微商的朋友們,一定要快速熟悉自己的產(chǎn)品。在回答客戶問題的時候盡量不要說:可能、基本上、不一定 等等這些不確定的詞匯。要敢于使用:當(dāng)然了、一定的、放心吧...這樣更容易增加成交的幾率哦!
5、一直刷表情包
有些微商覺得自己比較佛系,別人問她,她都喜歡用刷表情包,這也容易會引起客戶的反感。
畢竟不是每個人都喜歡用表情包表達(dá)自己的意思,況且有些表情,不同的人會覺得有不同的意思,往往這就容易引起誤會了。
所以,我們在使用表情包了要恰當(dāng),并且不能過于頻繁,刷個不停。但可以根據(jù)聊天的情況,穿插一些大家都容易理解的表情,彰顯一下自己的個性。
6、不經(jīng)過客戶的同意就直接打語音電話
有些微商覺得文字不能解釋清楚,然后就直接給客戶打語音電話了,這種做法也是錯誤的。
不管熟不熟悉的朋友,都不能不經(jīng)過TA的同意就打語音電話,萬一當(dāng)時人家正在開會,或是其他不方便語音的場合,你直接打語音電話的行為會引起客戶的反感。
同樣,發(fā)語音也是一樣的,有些人是極度不喜歡語音的,他們只愿意接受文字的交流。
所以,在打語音電話或發(fā)語音時,要提前詢問對方的意思,是否能接受,是否方便。
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