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微商小白第一課:“殺熟”

作者: 日期:2019-09-09 人氣:171

所謂殺熟并非字面意思,一個(gè)字,直接暴露出這個(gè)詞在人們頭腦中是絕對(duì)貶義。無可否認(rèn),在極端自私自利、個(gè)人主義的驅(qū)使下,有不少人,包括很多微商絞盡腦汁、不擇手段地對(duì)熟人下手,損人利己——損熟人而利己。我們這里講的殺熟肯定不是這樣,有智慧的人從來不需要把自己的獲得建立在他人的失去上。常言道,"人熟為寶",講的是人與人之間相對(duì)比較了解,知根知底,長此以往便會(huì)產(chǎn)生信任,無論是相互幫忙也好,合作也罷,關(guān)鍵時(shí)刻,有個(gè)熟人,不至于讓人抓瞎。況且中國自古以來就是一種熟人社會(huì),只要我們不是真的熟,有什么不可以?

 

  我們強(qiáng)調(diào)的殺熟,是褒義的殺熟,不是對(duì)熟人下手,而是好好利用自己的人脈資源。這樣想的話,能殺熟的人,本身就是優(yōu)勢,因?yàn)槭烊硕?、朋友多嘛!如能通過殺熟,讓朋友們少花錢多辦事,乃至把他們發(fā)展成代理,大家一起組團(tuán)創(chuàng)世界,大家感謝你還來不及呢!

 

  而且,我們也不是除了殺熟就什么都不做,除了殺熟之外什么都不會(huì)。殺熟,只是為了讓剛剛加入微商行業(yè)的小白盡早地進(jìn)入狀態(tài)。殺熟,也是微商的第一課。

 

  做微商,什么最關(guān)鍵?有人說產(chǎn)品最關(guān)系,也有人說人脈最關(guān)鍵,這些都是本末倒置,就好比我們之前講過很多策略、很多工具,但它們都是為兩個(gè)字服務(wù)的,那就是——成交。賣不出貨,賺不到錢,自夸我們的策略好、工具棒,可信嗎?有說服力嗎?

 

  成交從銷售開始。豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)加豐富的客戶資源,才能擁有豐富的銷售成果,同時(shí)才能創(chuàng)造好的銷售。然而,豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與豐富的客戶資源,都需要時(shí)間累積。對(duì)于那些在剛進(jìn)入微商行業(yè)的朋友來說,他們或許從事過銷售,但絕對(duì)不會(huì)太強(qiáng)大。就有一位學(xué)員曾經(jīng)跟我講過,他說我要是在傳統(tǒng)行業(yè)有很多資源,做得頂呱呱,我還用得著做微商?平心而論,他說的是有那么一點(diǎn)歪理的??梢哉f,很多微商還不如他,他至少從事過銷售,而我們很多微商根本就不懂如何零售,沒有所謂的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),有的人甚至還沒有參加過正式工作,遑論豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與豐富的客戶資源。

 

  一沒經(jīng)驗(yàn),二沒客戶,基本上就相當(dāng)于沒有業(yè)績了;沒有業(yè)績倒是小事,萬事開頭難嘛,重要的是,長期不開單,會(huì)影響人的信心。我們提倡從熟人做起,原因就在于此。因?yàn)槭鞘烊?,就算我們策略不是那么精?zhǔn),話術(shù)不是那么動(dòng)人,也不至于太尷尬,更不會(huì)遭遇刁難等等。

 

我們再來看下面這張圖片:

 

 

它講的是四級(jí)客源理論,其核心是引導(dǎo)銷售人員去發(fā)展客戶,也就是客源。

 

  第一個(gè)板塊是核心需求客戶,這里的核心需求客戶其實(shí)就是指最容易轉(zhuǎn)化的那個(gè)客戶群體,也就是出現(xiàn)任何事情都是第一批站出來幫助我們的那些人,毫無疑問,他們就是我們的親朋好友,這也正是為什么要?dú)⑹斓纳顚哟卧?。有句話說,兔子不吃窩邊草,但在這里,我們必須要說,聰明的兔子都要學(xué)會(huì)吃窩邊草。

 

  第二個(gè)板塊是目標(biāo)客戶群體,它講的是經(jīng)過第一輪的殺熟之后,很多人遇到了瓶頸期。熟人該買的買了,該用的都用起來了,下一步怎么辦呢?自己根本沒有那么多客源。其實(shí)下一步就是對(duì)準(zhǔn)我們的目標(biāo)客戶群體,他們基本上都是我們的同城客戶。在第一波殺熟過程中,我們能成功,是因?yàn)榇蠹叶际怯H朋,都有一定的信任感。進(jìn)入第二階段,我們就要通過聚會(huì)等社交方式,去通過我們的親友認(rèn)識(shí)更多朋友,再通過一些話題指引和社交活動(dòng),去增加彼此的信任感,從而達(dá)到成交。

 

  第三個(gè)板塊是意向客戶群體,也就是對(duì)我們的產(chǎn)品或者是對(duì)微商這個(gè)行業(yè)有意向、有興趣的客戶群體。這個(gè)階段,其實(shí)是一個(gè)全面撒網(wǎng)的階段,這時(shí)候要運(yùn)用我們前面所講,利用各種互聯(lián)網(wǎng)平如,如QQ、貼吧、豆瓣之類網(wǎng)站進(jìn)行引流,然后再導(dǎo)入我們的微信,進(jìn)行長期的魚塘養(yǎng)魚式的培養(yǎng),最終轉(zhuǎn)化成我們的用戶或代理。

 

  第四個(gè)板塊是潛在客戶群體,是指對(duì)我們產(chǎn)品或者對(duì)微商這個(gè)行業(yè)有潛在需求的客戶??蛻粜枨蠓志唧w需求和潛在需求。具體需求,是客戶明確知道自己想要什么,需要什么,對(duì)此,只需對(duì)癥下藥就可以了。潛在需求,是指客戶可能并未明顯表現(xiàn)出來,看上去似乎很難挖掘,但只要多交流,多溝通,是有機(jī)會(huì)開拓和創(chuàng)造需求的。

 

 

看完四級(jí)客源理論,回到我們這節(jié)的主題——殺熟,也就是我們所講的第一個(gè)板塊。馬云曾經(jīng)說過:熟人買賣,你賣給他多少錢,都會(huì)覺得你賺他錢,賣給他多便宜也不領(lǐng)情;你的成本、時(shí)間、運(yùn)輸人家都不看在眼里,寧愿被別人騙,讓別人賺錢,也不支持認(rèn)識(shí)的人,因?yàn)樗睦锟偸窃谙耄愕降踪嵙怂嗌馘X,而不是你幫他省了多少錢。如果你有這種心理,那么這就是窮人的思維。人要有富人思維。富人之所以富,是愿意照顧熟人生意,相互關(guān)照,福報(bào)自然會(huì)多,朋友也會(huì)支持你,財(cái)運(yùn)才會(huì)越來越旺,這叫捧場,這就是富人的思維。這段話表面看上去是一盆冷水,實(shí)際上是提醒我們,熟人的生意是可以做的。其實(shí)不少微商也坦言,自己之所以選擇做微商,在微信平臺(tái)上做生意,看重的就是微信朋友圈里大都是熟人,利用這個(gè)關(guān)系去進(jìn)行營銷推廣,效果肯定是事半功倍。

 

  做熟人生意的時(shí)候,我們要注意什么?首先我們要明白,有些人不敢去做熟人生,原因只有一個(gè)——他賣的是假貨。如果你能確保自己賣的是真貨、好貨,就不怕沒有生意了。先從你的熟人開始,比如你的親戚,你的朋友,你的同學(xué),你的同事,你的鄰居,等等。

 

  有些人會(huì)說,我的熟人資源有限,并且都不能成為我的客戶,比如說,我是男的,生活中的熟人就是一些哥們兒,他們都不用化妝品,怎么辦?這里姑且拋開他的產(chǎn)品選擇的問題不談,其實(shí)身邊熟人資源有限也沒關(guān)系,可以借力打力。比如我有一個(gè)朋友,他是一個(gè)網(wǎng)紅,他本人雖然沒有成為我的客戶,但有一次我請(qǐng)他吃飯聊天時(shí),他知道我做微商之后,當(dāng)即主動(dòng)表示愿意將我的聯(lián)系方式以及二維碼通過直播給到他的粉絲,結(jié)果很多有意向的人就通過他的直播找到了我。

 

  不過,對(duì)于大多數(shù)人來說,沒有熟人之類都是借口。如果你不想像他們一樣找借口,那我們直接進(jìn)入核心問題:如何具體開展業(yè)務(wù)?

 

 

  來看一個(gè)真實(shí)的案例:

 

  我麾下一個(gè)做微商一個(gè)月的小白,她拿到貨之后,首先自用了一套,用完之后就給她身邊的幾個(gè)好閨蜜一起分享,分享完之后,用她的話說,產(chǎn)品很給力,閨蜜更給力,一人拿了一套。之后,她趁熱打鐵,分享給自己的親戚、鄰居、同學(xué)等,她的一位閨蜜的親戚也在她那里拿產(chǎn)品,也就是說做了她的代理,一系列聯(lián)鎖反應(yīng)做下來,做微商的第一個(gè)月,她的零售額就達(dá)到了3萬多元。

 

  這個(gè)成績相當(dāng)不錯(cuò),她為什么能做到?關(guān)鍵點(diǎn)是什么?

 

  其實(shí)有兩點(diǎn):其一,我想她就是那只聰明的兔子,也就是吃窩邊草的兔子,殺熟的兔子,由于首批客戶鎖定在了她的朋友與親戚,不需要花太多時(shí)間去建立信任,只需要去加持這份信任,也就是像她所做的那樣,先自用,自己用了確實(shí)好再分享給朋友。她苦苦哀求別人了嗎?并沒有。銷售是一個(gè)分享的過程,苦苦哀求也沒用。我們一定要記住這句話:做微商,做的不是推銷,是分享。

 

  分享什么呢?很簡單,就是分享你真正自己使用完產(chǎn)品之后的一些感受以及效果,是什么你就說什么,再配上相應(yīng)的如假包換的圖片——這很難嗎?

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