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微商流量天花板之下,“后流量時代”的三條出路!

作者: 日期:2019-09-29 人氣:158

在2022年下半年,大多數(shù)人都認為移動互聯(lián)網人口紅利天花板已至,所以越發(fā)注重用戶價值和可持續(xù)的商業(yè)變現(xiàn)能力。

 

在后流量時代經濟下,怎樣的社交模式才能夠順利崛起呢?

 

 
1
 
下沉市場的出現(xiàn)

 

2022年,“下沉市場”絕對是一個不可忽略的熱點。在大眾還為搶占一二線資源而頭破血流的時候,拼多多卻迅速占領了三四線城市的用戶,IPO后市值更是一度超越了京東。

 

對于許多的toC的創(chuàng)業(yè)者來說,可利用的資源是有限,并且與大咖爭斗是必輸無疑的。所以,只有轉向存在的流量紅利,即大品牌所沒有觸及的下沉市場。

 

據(jù)《中國移動互聯(lián)網2019半年大報告》顯示,下沉用戶對于移動互聯(lián)網的依賴進一步加深,娛樂和生活相關的APP在下沉市場得到最多的新用戶。短視頻快手app,大多數(shù)都基于三四線的下沉用戶。

 

然而,下沉市場存在太多的“變量”,我們所認為的“便宜”,跟他們所認為的便宜是不同的,或者這樣說,他們所接受的模式是簡單易懂的,立減、打折或是贈品。

 

他們的用戶畫像主要有四大特征:利益刺激大、對品質有要求、對線上信任度低、熟人社交影響大。基于這些特征,就能畫出他們的購物表現(xiàn),而拼多多的模式就是準確抓住了這里大部分的用戶,通過拼團、砍價的方式吸引大量的用戶,更是依托熟人社交的方式,裂變新的用戶。

 

相反,很多的大品牌想在三線及以下城市搶占用戶資源,但前提戰(zhàn)略是要符合用戶的屬性,就像他們不會花兩百塊買一件居家服,對于他們來說,在家穿啥都可以,這兩百錢是花得不值;在一個小縣城里,那里的人群都沒有喝咖啡的習慣的,而想要那里開一家星巴克,可想而知這難度有多大。而這大部分原因歸結于,人群的思維方式和認知差異。

 

所以,進入一個新市場的最好方式,首先要了解當?shù)厝说乃季S方式和認知習慣,其次,要逐步探索符合他們消費行為習慣的新模式,要通過多次的打樣,才能得出一套可成功復制的系統(tǒng)模式。

 

相對于2022年的下沉市場,相信依然有紅利可圖,因為任何一個市場,都存在著許多的小缺口。

 

 
2
 
私域流量的崛起

 

除了“下沉市場”,2022年還有另一個熱詞——私域流量。如今,流量的獲客成本越來越高,電商線上的獲客成本已經達到數(shù)百元,而私域流量的崛起,讓許多創(chuàng)業(yè)者看到了希望。

 

如何定義私域流量?從廣義來講,私域流量是指品牌或者個人擁有的可以自由支配且可免費多次利用的流量,這樣看來,真實的用戶關系才是私域流量的核心。

 

現(xiàn)在的網站、小程序、app,甚至小紅書、抖音等始終是單向的關注,很難實現(xiàn)雙向互動,這些都不是私域流量。而私域流量與公域流量最明顯的區(qū)別就是,人格化并且可以雙向溝通互動。

 

 

 

簡單來說,微商的養(yǎng)號,就是在建設自己的私域流量池,都是基于信任關系或內容興趣而留存下來的。并且相對于公域流量,私域流量用戶的使用更加便捷,并且轉化率、復購率和客單價更容易提高。

 

私域流量用戶的付費意愿更高,所以,提高客戶的成交率,就必須要將公域流量轉換為私域流量。就像淘寶店主通過直播把平臺搜索導流的公域流量變成店鋪粉絲,最終通過專屬客服或者會員權益來將用戶帶入私域流量池。

 

然而私域流量的崛起,構筑新的消費場景,那些基于社交關系的商業(yè)的模式,如淘寶直播,從“貨與人”的關系向“人與人”轉變。

 

私域流量會通過用戶獲取、用戶留存和用戶裂變這三個階段的運營實現(xiàn)最大化價值。

 

社群社區(qū)模式就是在構建自己的私域流量池,把完成一次購買的用戶導入群內,這個核心的動作就是發(fā)生關系(購買關系),篩選出符合條件的用戶,作為裂變的種子。用戶進入第二階段,通過產品知識的教育,增加累積的價值和離開的損失,達到用戶留存的目的。最后一步就是用戶的裂變,通過產品的機制和運營,讓老客戶帶來新客戶。周而復始,一個池子就會源源不斷地輸送新的流量。

 

所以說,在流量資源緊缺的時代里,構建自己的私域流量池相當于坐上了火箭,但是否能夠抓住這個風口,還是跟用戶運營的價值化息息相關。

 

 
3
 
會員制社交模式

 

前段時間,大陸地區(qū)首家Costco門店在上海閔行區(qū)開業(yè),賣場當天異?;鸨?,甚至下午被迫停業(yè)。一度把Costco推上了熱搜。

 

 

 

Costco的模式也是各大媒體探討的話題之一,尤其是會員制。

 

Costco是全球第一家會員制超市,其模式就是典型的門票型訂閱會員制。按照Costco的規(guī)定,只有已經繳納了會員費的消費者才能進入賣場。而會員制一直被許多的商業(yè)模式所沿用,在早時期,健身、美容、飯店等門店都是采用會員制的方式,吸引大量的客戶去消費。
(注:在超級會員體系當中,訂閱會員制是最常見的模型,而訂閱會員制本身也從最傳統(tǒng)的增值服務型、門票型發(fā)展到了生態(tài)體系型。)

 

會員制并不是什么新鮮的方式,但它卻在社交電商市場混得風生水起,當互聯(lián)網增速放緩,流量紅利消失,品牌營銷進入了后流量時代,會員制的方式是否可以挽救社交的商業(yè)模式?

 

如今的會員制,主要還是抓住to C的用戶,像Netflix、亞馬遜Prime、阿里88VIP、京東Plus、QQ會員等都是主要面向to C的。但也有極少數(shù)品牌是打造to B的體系,日本蔦屋T卡就是B端客戶的一個例子。

 

對于許多平臺來說,從單品銷售到會員制,是為了提高商業(yè)的天花板,擴大銷量總額。成為會員有兩種方式,一種是注冊免費成為會員,另一種是付費成為會員,前者大多數(shù)打著“省錢自用”的口號,后者一般設置了消費的門檻,但兩者都可以通過分享、購買產品返利小部分的傭金,這些方式都是社交平臺常用的模式。

 

在不同的社交平臺中,雖然會員運用的各有不同,積分會員、增值會員、無限會員、訂閱會員等,但核心的意義是一樣的,都是想通過會員制刺激消費。會員制更是運用在內容付費方面,音樂、漫畫、閱讀、視頻等各內容領域,從流量到轉化。

 

會員制應用很廣泛,最早的付費社群也是由會員制延伸出現(xiàn)的,就像Wake瑜伽通過賦能做社群,把一些付費用戶變成小B,把B2C模式變成B2B2C模式,可以實現(xiàn)線上線下的同步裂變。創(chuàng)新“社交裂變”的方式,實現(xiàn)新的營收增長,類似的“社群+會員”的模式也逐步在進化,符合人性和需求。

 

寫在最后:

 

在我看來,未來的社交商業(yè)模式,肯定會更加注重用戶的價值,并且可持續(xù)的商業(yè)變現(xiàn)能力是必不可缺的。不僅因為移動互聯(lián)網人口紅利已至,更因為可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)價值才有前景而言。

 

不管是下沉市場中存在的資源縫隙,還是私有流量的品牌、個人儲備,還是會員制帶來創(chuàng)新模式,這些都不能算是風口,所有的機遇都是市場里未被發(fā)現(xiàn)的一個小缺口!
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