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微信外鏈新規(guī)落地首日:社交電商無恙 小b重組流量

作者: 日期:2019-10-29 人氣:304

今日,新規(guī)落地,也許正是時候聽一聽市場的聲音。
 
 

 

 

今天,微信外鏈新規(guī)正式執(zhí)行了。

 

此前新規(guī)公布時,有人聲稱該新規(guī)是“裂變時代終結(jié)”的悲歌。一部分人認(rèn)為,新規(guī)的執(zhí)行對在過去一年多時間內(nèi)風(fēng)投無兩的社交電商而言不啻一記重?fù)簟?/span>

 

然而,億邦動力在多輪調(diào)研中發(fā)現(xiàn),微信外鏈新規(guī)在社交電商圈幾乎沒有掀起波瀾。

 

這是為什么?

 

 

01
社交電商無恙:小b重組流量

 

 

一位頭部社交電商推手創(chuàng)始人向億邦動力表示,對于大多數(shù)to B的社交電商平臺而言,微信外鏈新規(guī)與它們的業(yè)務(wù)去之甚遠(yuǎn)。

 

將新規(guī)精簡一下可以發(fā)現(xiàn),微信本次整治的重點集中在“違規(guī)使用用戶頭像”、“誘導(dǎo)、誤導(dǎo)下載/跳轉(zhuǎn)”、“好友助力、加速、砍價、任務(wù)收集等違規(guī)活動”、“違規(guī)拼團(tuán)”等四大方面,而這四大違規(guī)點幾乎都只在直面C端時容易“觸雷”。

 

事實上,由于初期社交電商行業(yè)的狂飆突進(jìn)招致質(zhì)疑并被加強(qiáng)監(jiān)管,目前仍在運(yùn)行的大部分社交電商平臺都在渠道側(cè)保持了克制,不少平臺早在新規(guī)前就已經(jīng)禁止了誘導(dǎo)分享。

 

在某社交電商從業(yè)人士看來,狹義的社交電商指的是小b在法律允許的范圍內(nèi)對商品進(jìn)行分銷,核心是平臺的激勵政策和小b與消費(fèi)者之間的情感、利益連接。這些平臺最寶貴的資產(chǎn)是小b,因而平臺在基因里就沒有將消費(fèi)者引流至平臺或誘導(dǎo)消費(fèi)者下載APP的核心訴求。

 

從某種意義上看,社交電商的流量組織方式正在發(fā)生變化:小b通過包括裂變在內(nèi)的歷史工具完成了流量的原始積累,從此成為了微信生態(tài)內(nèi)的流量分發(fā)節(jié)點乃至分發(fā)中樞。

 

從運(yùn)營的角度看,以“贊、拼、積、送、賺”等套路為主的裂變方式不再屢試不爽,依然套用過去“大力出奇跡”思維進(jìn)行裂變的平臺或品牌很快就會發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)“韭菜”變少了,“薅羊毛黨”卻變多了。當(dāng)品牌們的思路不再是“低成本獲取XXX萬粉絲”,而變成“低成本觸達(dá)XXX萬粉絲”時,小b們作為微信生態(tài)內(nèi)流量分發(fā)節(jié)點的作用開始凸現(xiàn):小b開始成為品牌們觸達(dá)消費(fèi)者的必經(jīng)之路。

 

有社交電商從業(yè)者認(rèn)為,平臺/品牌和小b們或?qū)⒃谖磥碇饾u形成一種生態(tài)平衡:

 

一面,是大玩家們離不開小b,原因是掌握了小b就掌握了流量;

 

一面,是“欲從此路過,留下買路財”——小b作為必經(jīng)之路,必然享受渠道收益。

 

這是一條全新的投放渠道。也許在未來,今天的小b們都可以成為“云小b”,而不止是為某一個平臺打工。微信外鏈再也不需要承擔(dān)裂變功能,在商業(yè)變現(xiàn)路徑上,它的功能有可能逐漸退化為一個推廣位ID的介質(zhì)。

 

如此來看,狹義的社交電商,當(dāng)然并非本次微信外鏈新規(guī)的打擊對象。

 

 

02
合規(guī)拼團(tuán)未被限制

 

由于新規(guī)中突出強(qiáng)調(diào)了禁止“違規(guī)拼團(tuán)”,以拼多多為代表的拼團(tuán)類社交電商是否在本次微信外鏈新規(guī)的覆蓋范圍之內(nèi),成為許多人關(guān)心的問題。

 

經(jīng)過億邦動力實測,拼多多的商品拼團(tuán)功能、分享得紅包、砍價免費(fèi)拿等營銷工具目前仍可正常在微信渠道內(nèi)傳播。

 

有意思的是,用拼多多邀請好友幫忙砍價,仍有好友需要跳轉(zhuǎn)至拼多多APP才能完成砍價,這似乎正中了新規(guī)中的“誘導(dǎo)下載”雷區(qū)。

     

 

 

據(jù)微信外鏈新規(guī)第3.1條規(guī)定,外鏈內(nèi)容所明示或暗示的金錢獎勵、實物獎品、虛擬獎品(包括但不限于紅包、優(yōu)惠券、代金券、積分、話費(fèi)、流量、信息)等利益內(nèi)容,用戶無法在微信內(nèi)獲得,而需要下載或跳轉(zhuǎn)到外部APP,或需要用戶離開微信、下載特定內(nèi)容或完成特定操作,才能獲得的均屬違規(guī)。

 

或許在拼多多的定義中,幫助砍價并沒有“獲得獎勵”,因此跳轉(zhuǎn)APP并不違規(guī)。

 

目前,拼多多、京喜兩大拼團(tuán)電商入口仍在微信錢包和微信發(fā)現(xiàn)頁占有重要入口,微信外鏈新規(guī)的制裁對象顯然也不是它們。值得注意的是,億邦動力發(fā)現(xiàn),不論是拼多多還是京喜,其拼團(tuán)界面已經(jīng)屏蔽分享至朋友圈的功能,這是對微信外鏈新規(guī)的明顯可見改動。

 

有微信生態(tài)電商服務(wù)商向億邦動力表示,微信外鏈新規(guī)的執(zhí)行對品牌做直營電商來說是好事,品牌可以更好地在會員運(yùn)營和品牌調(diào)性上做出差異化,而非隨大流陷入暴力拉人的泥潭。

 

看起來,這一次微信外鏈新規(guī)的推出似乎并未如預(yù)想般對社交電商形成打擊。那么,《新規(guī)》針對究竟是誰?

 

 

03
目標(biāo):“牛皮癬”和“野生流量”

 

 

本次新增的四大違規(guī)點——“違規(guī)使用用戶頭像”、“誘導(dǎo)、誤導(dǎo)下載/跳轉(zhuǎn)”、“好友助力、加速、砍價、任務(wù)收集等違規(guī)活動”和“違規(guī)拼團(tuán)”,每一項都無非是通過裂變的邏輯獲得微信用戶,并通過營銷活動讓用戶使用其服務(wù),最終養(yǎng)成服務(wù)提供商的私人用戶,甚至最終將用戶導(dǎo)至外部APP。
 
有業(yè)內(nèi)人士表示,目前微信生態(tài)有一個很微妙的現(xiàn)象:一面是淘寶店主、抖音賣家、小紅書KOL、品牌門店等在公域獲得用戶后都處心積慮要導(dǎo)至微信積蓄私域流量池,一面又是在微信通過裂變獲得大量用戶后轉(zhuǎn)存到自己的生態(tài)圈里持續(xù)經(jīng)營。
 
盡管這兩種模式不同之處頗多,無法一概而論,但共性問題值得思考:什么才是屬于自己的用戶?什么樣的用戶資產(chǎn)才是值得深度運(yùn)營的核心用戶資產(chǎn)?
 
張小龍主張有溫度的連接,馬化騰更是將“科技向善”作為騰訊未來的愿景和使命。近年來,微信正在逐漸從把“用戶”作為可商業(yè)化的資產(chǎn)轉(zhuǎn)向把“了解用戶”作為可商業(yè)化的資產(chǎn),“用戶”本身應(yīng)當(dāng)作為不被直接打擾的個體。
 
有微信生態(tài)電商從業(yè)者向億邦動力表示,微信在某種程度上希望商家站在商業(yè)洞察的角度去理解用戶資產(chǎn)。目前,微信生態(tài)內(nèi)新增用戶的獲取成本正逐年升高,這一方面因為微信生態(tài)整體的新人增量空間已經(jīng)不高,而同時,用戶洞察這種有用但難以量化的附贈資產(chǎn)也讓獲取新客的成本變得昂貴。
 
以拼多多為例。2016 年,拼多多新增用戶的獲取成本為 10 元/人,2017 年為17 元/人,這一數(shù)字在2022年攀升到 102 元/人。
 
從這個角度回看這次微信外鏈想要封殺的目標(biāo)對象:純粹的拉人頭、純粹地以裂變而非完成商業(yè)閉環(huán)為目標(biāo)、純粹地獲取沒有用戶洞察的“野生流量”。
 
在某電商從業(yè)者看來,這樣的“野生流量”早已經(jīng)在多年的違規(guī)外鏈洗禮中變得泡沫化。對于新平臺或新品牌來說,通過這類違規(guī)外鏈獲得的用戶,除了能在報表上撐一撐注冊用戶數(shù)的場面之外,已經(jīng)不太具備推起一個新品牌的能力。如果能推起一個新品牌,那也是建立在這一品牌本身的商品品質(zhì)過硬、用戶運(yùn)營方法有效的基礎(chǔ)之上,“野生流量”并非決定性因素。
 
有第三方支付解決方案從業(yè)者向億邦動力表示,微信外鏈新規(guī)本次的開刀對象似乎不是大家明面上看到的拼團(tuán)類電商或社交電商,更可能是各種通過插件生成、散布在各種“犄角旮沓”的“牛皮癬”式小廣告。這些小廣告往往會在用戶通過第三方聚合支付掃碼后等時機(jī)跳出,通過“偽中獎”、“偽拼團(tuán)”、“真拉人”的方式“拉人頭”。由于這些界面通常具有很強(qiáng)的迷惑性,這樣的“牛皮癬”式營銷會給使用者帶來非常不好的使用體驗。
 
“依靠傷害微信用戶體驗的方式,揮一揮衣袖割走流量,卻不留下半片云彩。用戶數(shù)據(jù)再也不需要通過微信的大漏斗,微信卻要為暴力獲客負(fù)責(zé),這顯然是微信不想看到的。”某微信生態(tài)服務(wù)商總結(jié)道。
 
 
04
小程序:絕配“家養(yǎng)流量”

 

 

也有觀點指出,此次微信外鏈新規(guī)的本質(zhì)是一次流量傳導(dǎo)合規(guī)化的初步推進(jìn),而更深入的合規(guī)化則需要小程序的介入。

 

在億邦動力對大批相關(guān)從業(yè)者的訪談中,有受訪者稱,此次規(guī)定調(diào)整“問題不大”,因為“上有政策,下有對策”。最顯而易見的對策之一就是轉(zhuǎn)向可在微信體系內(nèi)實現(xiàn)服務(wù)閉環(huán)的小程序。

 

有品牌操盤手向億邦動力表示,本次微信外鏈新規(guī)的發(fā)布,本質(zhì)上是宣告從微信獲取流量進(jìn)入了新的周期。而即使是此前較為粗暴的增長方式,企業(yè)也一般只能靠裂變完成前中期的積累,但無法支撐全周期,原因一是本身裂變可突破的圈層有限,即分享存在枯竭,二是微信的平臺分享規(guī)則在不斷限縮。“這個原因也很簡單:如果大家都去搞最便宜的流量,沒有人去投廣點通,沒有人會去用小程序。

 

在該品牌操盤手看來,未來平臺或品牌的增長將分化為兩種:

 

一種是黏著式增長,依靠品牌進(jìn)入用戶心智,觸發(fā)口碑,造成低成本傳播。最近很多國貨品牌聯(lián)合興起,其實是在新場景中喚醒用戶對老品牌的認(rèn)知。

 

另一種是投放類增長,通過投放大量小b觸達(dá)消費(fèi)者,從而獲得成交和增長。

 

前者是抖音、快手、是小紅書、是淘寶直播、是IP聯(lián)合、是事件營銷……而后者則更像是阿里平臺上中心化的流量采買。不同的是,微信生態(tài)內(nèi)無數(shù)去中心化的流量在一個個小b手中黏合為多個離散的中心化節(jié)點,品牌如何判斷投放的精度或許是下一個階段將要解決的問題。

 

如果說微信外鏈新規(guī)是想消除泡沫化的“野生流量”,小b手中的流量或可叫做“家養(yǎng)流量”,這樣的流量有身份特征、有秩序、有消費(fèi)欲望、能夠充分配合商業(yè)化和數(shù)字化,小b們似乎成了社會化的“拼團(tuán)長”。

 

如此,在微信生態(tài)里做平臺和做品牌,也逐漸從單一關(guān)注規(guī)模轉(zhuǎn)向關(guān)注有質(zhì)量的增長。借助小程序這樣數(shù)字化的容器為“有質(zhì)”設(shè)立底線,有著龐大的“家養(yǎng)流量”做基礎(chǔ),未必不是一件好事。

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