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作者: 日期:2020-08-05 人氣:188
騰訊進(jìn)軍電商的決心,絲毫不亞于唐僧上西天取經(jīng)。
原本騰訊和電商是八桿子打不著的關(guān)系,雖然擁有極其龐大的用戶群,但主要做通訊、游戲業(yè)務(wù)的騰訊在電商上的基因約等于0。
然而,“有夢想”的騰訊不甘心只做一個(gè)虛擬世界的王者,而是想將自己手里的流量連接到供應(yīng)鏈、商家和C端用戶上,盯上了電商這塊肥肉后,躍躍欲試,擴(kuò)展邊界,盡管屢戰(zhàn)屢敗,卻仍不死心地一試再試。
最近就又把眼光放到了擁有12億用戶的微信上。
盡管此前剛更新的拍一拍還在被大家玩得不亦樂乎,但號稱“0元開店、免服務(wù)費(fèi)、還可以直播帶貨”的「微信小商店」才剛新上線一周,就已經(jīng)成為了眾多中小商家眼里的香餑餑。
01
據(jù)官方介紹,目前,微信小商店可以支持企業(yè)、個(gè)體、個(gè)人三種開店類型,現(xiàn)階段僅向企業(yè)、個(gè)體兩種資質(zhì)的商家開放內(nèi)測申請,個(gè)人店暫未開放。
其中,同一主體下,企業(yè)最多可以支持開通50個(gè)小商店,個(gè)體工商戶最多可以開通5個(gè)。在商品類目上,小商店可支持開通自有品牌、代理品牌和無品牌三種類型的商品,涵蓋超過1500個(gè)商品類目。
盡管目前個(gè)人暫時(shí)還沒有權(quán)限可以開啟微信小商店,但是顯然微信小商店的上線降低了小程序生態(tài)的經(jīng)營賣貨門檻。等到小商店全面開放,每個(gè)用戶都可以像開公眾號一樣,在微信上擁有一個(gè)自己的店鋪。這個(gè)小商店的上線,無疑是給中小商家甚至微商,提供了經(jīng)營場地,也把長尾效應(yīng)發(fā)揮到了極致。
可以預(yù)料到的是,一旦全面開啟,微信“擺攤賣貨”將不再是夢,也算是響應(yīng)了地?cái)偨?jīng)濟(jì)的號召。
從官方的宣傳上可以看到,針對開店的商家,平臺暫不收取任何服務(wù)費(fèi)或者技術(shù)服務(wù)費(fèi),實(shí)行的是 “0平臺服務(wù)費(fèi)”、“0提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)”,僅對每一筆交易扣除訂單金額的0.6%作為支付手續(xù)費(fèi)。
見微評論了解到,用戶可以通過搜索小程序的方式搜到小商店,小商店后臺可以為商家生成一個(gè)商家二維碼,商家可以將這個(gè)二維碼分享出去,用戶掃碼就能夠進(jìn)店。
此外,小商店還可以嵌入微信公眾號里。
總結(jié)來說,小商店目前可推廣的場景包括“系統(tǒng)入口”、“掃碼”、“搜索”、 “分享”、“公眾號”、“企業(yè)微信”等。
與所有電商店鋪一樣,微信小商店也支持各類優(yōu)惠券,具體包括“直減券”、“滿減券”、“折扣券”三種類型。
在淘寶、抖音、快手在直播領(lǐng)域打得不可開交的時(shí)候,微信小商店也帶著小程序直播功能來了。
與所有的直播模式類似,微信小商店的商家在創(chuàng)建直播后,可以將直播間分享出去,讓觀眾預(yù)約觀看,再通過直播來促進(jìn)店內(nèi)的交易轉(zhuǎn)化率。
簡單來說,微信小商店是一個(gè)獨(dú)立的小程序,它能夠?yàn)樯碳姨峁┩暾馁徺I鏈,打通了從商品瀏覽到購買下單的整個(gè)鏈路。同時(shí)還配備了小程序的基礎(chǔ)能力,即用戶可以觀看直播、領(lǐng)取優(yōu)惠券,對于中小商家而言,學(xué)習(xí)和使用的成本很低,同時(shí)還沒有技術(shù)和平臺服務(wù)費(fèi)等成本的支出。
從電商角度來說,淘寶、京東針對的是公域流量,而微信小商店則是私域流量。這一次微信小商店顯然也將發(fā)展的重心放在了中小企業(yè)身上。從目前已公開的內(nèi)容來看,微信小商店更強(qiáng)調(diào)快速開店和零成本,側(cè)重小店業(yè)態(tài)。
02
其實(shí)微信小商店并不是微信生態(tài)里首個(gè)開店小程序,早前的微信小店、門店小程序都能夠助力商家開店。唯一不同的是,微信小商店支持個(gè)人開店,對于個(gè)體戶來說更為便捷。
相較于之前基于公眾號的微信小店,顯然“小程序版”的微信小商店功能更為強(qiáng)大齊全,雖然從本質(zhì)上來說都可以實(shí)現(xiàn)微信上賣貨,還打通了線下門店系統(tǒng),但到目前為止,微信小商店的功能相較微信小店略為豐富。
而且相對而言,微信小店對公眾號粉絲有要求,微信小商店幾乎是做到了0門檻。
對于已經(jīng)在經(jīng)營微信小店的商家而言,最擔(dān)心的莫過于微信小商店的上線是否會沖擊微信小店。根據(jù)官方回復(fù)了解到,后續(xù)微信小店將不再維護(hù),全面下線,但已經(jīng)開通并且使用微信小店的商家,可以免費(fèi)升級為微信小商店的頁面。也就是說,商品、數(shù)據(jù)、客戶等都會為商家保留。
目前從微信小商店的特點(diǎn)和優(yōu)勢來看,它將吸引四大類用戶:社群等私域流量的擁有者、本地零售商戶、中小長尾品牌、微商。
從去年起,社群團(tuán)購如火如荼地進(jìn)行,微信作為社群團(tuán)購主要的戰(zhàn)場,可以說是最大的社群私域流量池,微信小商店的推出對他們來說將是莫大的利好消息。
原本他們就依賴與社群之下的大規(guī)模的私域流量來進(jìn)行變現(xiàn),如今不僅不需要入駐私單方平臺開店,也不需要再自建商城付出一定成本,通過微信小商店就可以免費(fèi)開店,且具有官方品牌背書,將成為社群團(tuán)購流量變現(xiàn)的好選擇。
對于本地零售商戶而言,他們的服務(wù)半徑較小,業(yè)績非常依賴于老客戶的復(fù)購。打通線上他們并不需要太過于復(fù)雜的功能,基本功能就足夠使用。而微信小商店簡單易操作的方式對他們來說非常實(shí)用。
互聯(lián)網(wǎng)的興起讓品牌與消費(fèi)者的距離越來越短,從前需要經(jīng)過經(jīng)銷商、門店層層關(guān)卡,現(xiàn)在不僅可以直接對接商家,還能夠進(jìn)行反向定制。對于中小企業(yè)而言,他們在產(chǎn)品和服務(wù)上擁有一定競爭力,但聲量不如大企業(yè),如果能把小商店這種工具利用好,就有機(jī)會通過微信生態(tài)找到更多潛在用戶。即使無法進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模,也增加了實(shí)現(xiàn)“小而美”的機(jī)率。
許多人都認(rèn)為,微信小商店的上線最開心的莫過于微商。從前微商飽受詬病,直到前段時(shí)間微商被國家正式認(rèn)可,這段時(shí)間微商亟需一個(gè)正規(guī)平臺來為自己正名。
回顧微商發(fā)展經(jīng)歷我們發(fā)現(xiàn),微商的經(jīng)營模式之所以遭人詬病,主要是因?yàn)槿狈﹄娚踢\(yùn)營工具、產(chǎn)品資質(zhì)、訂單物流信息無法查詢,一些引流營銷活動也很有可能導(dǎo)致封號。
但微信小商店的出現(xiàn),可以幫助微商用官方營銷工具來做推廣,有微信進(jìn)行背書,交易過程更容易獲得客戶信任。
話雖如此,但仔細(xì)思索微商的發(fā)家史會發(fā)現(xiàn),哪怕在最原始的階段,微商沒有平臺、沒有服務(wù)商、沒有第三方小程序的加持,他們依然在電商的包圍圈中殺出重圍。其最主要的是利用了私域流量和人情,無論傳統(tǒng)微商如何式微,也改變不了微商是基于人情的社會化分銷模式的事實(shí)。
騰訊此前在微店、微信小店的試水便可見一斑。
今天有很多的微商通過多平臺直播引流的方式將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量,再通過朋友圈展示的方式促使用戶成交,其發(fā)展的根本在于私域流量的維護(hù)和公域流量的拉新轉(zhuǎn)化。
但微信小商店既無法阻擋微商往抖音、快手等直播平臺上去引流,盡管它也有直播功能,也無法在微信日活下跌的情況下保證用戶一定會打開微信小商店。
由此它的存在在對比之下就顯得無比雞肋。舉例來說,在微信朋友圈打開率不如往日的情況下,倘若還需要微商以發(fā)朋友圈、群聊的方式分享二維碼再引流到小商店成交,有一點(diǎn)多此一舉的意味。有這功夫,微商想必更樂意直接私聊收款了。
而這種小程序轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的方式,也算違背了張小龍“不打擾用戶”的價(jià)值堅(jiān)守。為了做生意頻繁侵入私域,只會讓更多的人逃走,這也是越來越少的人刷朋友圈的根本原因。
所以,盡管微信小商店的出現(xiàn)在未來雖然很可能會成為微商們的標(biāo)配,但從目前來看,它對微商的幫助實(shí)則是有限的。而且滿足微商需求,可以替代的工具也很多,況且它雖然開店免費(fèi),但仍然需要收取總交易額的千分之六抽成,并不太具有競爭力。
不過從另一個(gè)角度來講,騰訊此舉很明顯是將以往攻克不下的大商家暫時(shí)擱置,將目光轉(zhuǎn)向了中小企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營戶。微信在構(gòu)建自己的大生態(tài),降低了電商經(jīng)營門檻,參與的人多了,自然會有優(yōu)質(zhì)商家冒出來。
而與其同時(shí),微信自建小商店無疑也在倒逼類似微盟、有贊等服務(wù)商升級,微信正在拉高行業(yè)準(zhǔn)入門檻,加速行業(yè)洗牌,對只能提供單一功能和低服務(wù)價(jià)值的SaaS廠商將被快速淘汰。
其實(shí)無論是微店、微信小店、看點(diǎn)直播、小鵝拼拼、微信小商店,在反復(fù)試探中凸顯出的是騰訊對于電商的野心和決心。
但很遺憾的是,次次都踢中了鐵板,它給自己畫了一個(gè)完美的理想國,在一次次看似完美的試探背后隱藏著產(chǎn)品并不具有核心競爭力的事實(shí),具有太高可替代性的產(chǎn)品終究無法在強(qiáng)敵環(huán)伺中殺出重圍。
于電商之路上屢戰(zhàn)屢敗、屢敗屢戰(zhàn)的騰訊是有夢想的,但是它可能還沒想明白,或許社交回歸社交,才是最好實(shí)現(xiàn)夢想的方式。
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