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京東開放營銷能力 全面轉(zhuǎn)型泛零售辦事提供商

作者: 日期:2022-01-07 人氣:414

 

 2022年1月10日,京東商城在北京舉辦了2022年合作伙伴營銷峰會,會上,京東攜幾百家知名品牌發(fā)布了JD IDEAL電商營銷方法論,體現(xiàn)將通過Integrated(整合營銷)、Data-driven(數(shù)據(jù)驅(qū)動)、Effective(品效合一)、Access(開放平臺)、Link(場景連接)等五位一體的手段,全面開放京東核心的數(shù)據(jù)和營銷能力,幫手傳統(tǒng)品牌重新構(gòu)建與消費者的關(guān)系。這也是繼京東去年年底全面開放物流能力之后,其核心能力的又一次開放,這也標識表記標幟著京東商城由互聯(lián)網(wǎng)渠道商正在轉(zhuǎn)型成為了泛零售的辦事提供商。

據(jù)報道,此前互聯(lián)網(wǎng)掀起了一波關(guān)于實體經(jīng)濟與虛擬經(jīng)濟的大討論電子商務究竟是反哺實體經(jīng)濟,還是從實體經(jīng)濟口中奪食,一時間眾說紛紜。在此次營銷峰會上京東集團高級副總裁、京東商城營銷平臺體系負責人徐雷體現(xiàn):電子商務與實體經(jīng)濟不是取代和對立的關(guān)系,而是一種相生相長,能力互補的關(guān)系。京東在長期的自營中建立了諸如供應鏈、倉儲物流等一整套脫胎于實體零售的核心能力,接下來,京東將會把這些能力全面開放給供應商與第三方品牌,真正實現(xiàn)實體經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)的完美結(jié)合。

JD IDEAL 脫胎于實體零售的營銷方法論

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,當下品牌商的營銷環(huán)境正在發(fā)生著激烈的變革,品牌商發(fā)現(xiàn)越來越難以理解消費者和駕馭消費趨勢。而京東基于實體零售的基因構(gòu)建的營銷能力,據(jù)徐雷介紹,JD IDEAL強調(diào)的是以效果為核心,以數(shù)據(jù)為驅(qū)動,通過整合營銷以及開放的品牌合作,連接多場景,構(gòu)建新型的品牌商與消費者的關(guān)系,從而提升品牌競爭力的營銷方法論。

其中,Integrated(整合)是指賦予品牌商以消費者為中心的全網(wǎng)整合營銷和運營能力;Data-driven(數(shù)據(jù))是以京東大數(shù)據(jù)為基礎,為品牌商提供消費者洞察、產(chǎn)品定義和銷售策略在內(nèi)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品和工具;Access(開放)是為品牌商提供開放的品牌聯(lián)合營銷平臺,提升資源使用效率,形成品牌共贏;Link(連接)是通過京騰計劃、京條計劃、京東開普勒等戰(zhàn)略合作項目,幫手品牌商在差別場景下精準連接消費者;Effective(品效合一)則是為品牌商打造高ROI和可預見、可評估、可衡量的商業(yè)解決方案,提升品牌的影響力和銷售,真正實現(xiàn)品效合一。

不但是流量 幫手品牌商與消費者重構(gòu)關(guān)系

徐雷認為,與單純的售賣流量比擬,JD IDEAL所倡導的是幫手品牌商重新構(gòu)建與消費者之間的關(guān)系。而這其中,最關(guān)鍵的就是能力共享和開放平臺,形成與品牌商互相背書、攜手共贏的格局。京東商城市場營銷負責人門繼鵬在峰會上透露,2022年,通過一個名為東聯(lián)計劃的項目,品牌商與京東合作投放的媒體價值已經(jīng)超過了100億元。

近日,火爆微信的小程序就是一個例證,鑒于京東與微信多年戰(zhàn)略合作所積累的技術(shù)能力,在小程序發(fā)布當日,京東就一口氣幫百草味、3M凈水、天王表等六家品牌商免費開發(fā)出了小程序,品牌商可以在線下場景包孕店鋪、紙箱、商品包裝等鋪設其小程序的二維碼,消費者掃碼即可轉(zhuǎn)到其在京東的旗艦店下單購物,形成線上線下全渠道和用戶、商品、庫存打通的體驗閉環(huán)。

通過品牌營銷、數(shù)字營銷和整合營銷,京東已經(jīng)為品牌商打造出了一個從消費者洞察、數(shù)據(jù)分析、傳播推廣到銷售落地以及后續(xù)物流辦事、客戶辦理的全價值鏈體系。徐雷認為,JD IDEAL的營銷方法論已經(jīng)比擬起傳統(tǒng)的數(shù)字營銷大幅度拓展到了“生意”的維度。

京東集團CEO劉強東在2022年年底曾這樣描述京東的戰(zhàn)略構(gòu)想:第一步是在互聯(lián)網(wǎng)零售領域不停深耕,創(chuàng)新商業(yè)模式,由傳統(tǒng)的3C、家電,通過在服飾家居和超市、生鮮等品類的拓展,構(gòu)建了一個全球范圍內(nèi)用戶體驗最佳、成本效率水平最優(yōu)的零售平臺。第二步則是走向開放,將已有的供應鏈、數(shù)據(jù)、物流優(yōu)勢充分向社會開放,帶動全行業(yè)、全社會效率的進一步提升,成為中國商業(yè)零售領域基礎設施的提供商。而從明年開始的京東下一個12年,京東將通過AR/VR技術(shù)、深度學習、人工智能、機器人自動化等創(chuàng)新科技,真正實現(xiàn)物流智能化、無人化,將行業(yè)和社會的運營成本降低至極限,將用戶體驗提升至極限,最終發(fā)展成為全球領先的、真正實現(xiàn)智能化的商業(yè)體。

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