互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何做生意?如何將巨量的點(diǎn)擊率和“眼球”轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的收入和利潤(rùn)?如何建立穩(wěn)定而又忠誠(chéng)的客戶群體?如何更好地為客戶服務(wù)?在遠(yuǎn)離泡沫時(shí)代之后,在千方百計(jì)熬過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的寒冬之后,這些問(wèn)題在“互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值回歸”的今天正成為網(wǎng)絡(luò)企業(yè)最為關(guān)心的問(wèn)題。
網(wǎng)下實(shí)體渠道介入,產(chǎn)品提供商向服務(wù)提供商角色的轉(zhuǎn)變
巨大的渠道支持使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為客戶提供全方位的服務(wù)成為現(xiàn)實(shí)。有了強(qiáng)大的網(wǎng)下的實(shí)體渠道網(wǎng)絡(luò)的支持,互聯(lián)網(wǎng)可以相對(duì)輕松地實(shí)現(xiàn)企業(yè)從產(chǎn)品提供商向服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)公司來(lái)說(shuō),他們最欠缺的就是傳統(tǒng)企業(yè)所具有的相對(duì)成熟和穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)體系。
回望2003年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)的全景圖,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的爆發(fā)性增長(zhǎng)無(wú)疑是其中最大的亮點(diǎn)。隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展開(kāi)始回暖,網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、網(wǎng)絡(luò)游戲和搜索引擎等都取得了爆發(fā)性增長(zhǎng),人們期待已久的“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”在經(jīng)歷了漫漫寒冬之后,終于迎來(lái)了發(fā)展的春天。
2003年,包括互聯(lián)網(wǎng)接入、網(wǎng)絡(luò)短信、網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎、域名注冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)下載等在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)市場(chǎng)整體規(guī)模已達(dá)到189.7億元,市場(chǎng)增長(zhǎng)率超過(guò)60%,成為中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)高速發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力,并有望成為中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)最大的細(xì)分市場(chǎng)。
渠道代理商,成為門戶網(wǎng)站的重要合作伙伴
在高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)環(huán)境下,渠道代理商扮演著重要的角色。
以網(wǎng)絡(luò)實(shí)名為例,網(wǎng)絡(luò)實(shí)名作為典型的網(wǎng)上服務(wù)產(chǎn)品,以廣泛發(fā)展代理商的傳統(tǒng)模式進(jìn)行銷售并獲得巨大的成功。
不僅網(wǎng)絡(luò)實(shí)名如此,其它類似的網(wǎng)上服務(wù)產(chǎn)品,如搜索引擎登記、競(jìng)價(jià)排名等,由于以企業(yè)為主的終端用戶對(duì)于這些服務(wù)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不足和操作上需要一定的專業(yè)知識(shí)等局限性,以及服務(wù)產(chǎn)品的本地化特點(diǎn),使得直接依靠網(wǎng)絡(luò)渠道銷售發(fā)展緩慢。大量的工作仍需要由各地代理商進(jìn)行線下市場(chǎng)培育、促銷,售后服務(wù)等,利用代理商了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展本地化服務(wù),達(dá)到單純或主要依靠網(wǎng)絡(luò)銷售無(wú)法比擬的銷售業(yè)績(jī)。
看來(lái),“線下渠道”還必將成為大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商采用的主要銷售渠道。
多層次分銷網(wǎng)絡(luò),渠道代理的營(yíng)銷利器
最近,從海濱城市廈門,作為全國(guó)第一寬帶娛樂(lè)門戶網(wǎng)站、華南第一綜合門戶網(wǎng)站的21CN,擂響了戰(zhàn)略決勝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新號(hào)角——多層次分銷網(wǎng)絡(luò)。
多層次分銷網(wǎng)絡(luò)是一種專門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道代理商的營(yíng)銷利器,是在傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道代理發(fā)展的模式下,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特色,以21CN的搜索引擎、醫(yī)藥廣告、教育廣告、旅游廣告、定向郵件等有網(wǎng)絡(luò)個(gè)性特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品為營(yíng)銷平臺(tái),并利用互聯(lián)網(wǎng)的廣泛影響力和傳播力,依附在21CN開(kāi)發(fā)出的強(qiáng)大分銷技術(shù)平臺(tái)上發(fā)展的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新利器。
同時(shí),這套營(yíng)銷體系更多的考慮的是,代理商的銷售處境和銷售成本,能夠最大量化的保證代理商的銷售業(yè)績(jī)。為之配套研發(fā)出“多層次分銷渠道管理電子系統(tǒng)”又降低代理商與代理商之間,代理商與客戶之間,21CN與代理商的維護(hù)成本,并大大提高了代理商對(duì)客戶的迅速反映能力。
多層次分銷網(wǎng)絡(luò)是基于21CN瀏覽人數(shù)驚人的網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái),通過(guò)與搜索引擎網(wǎng)絡(luò)服務(wù)代理商的聯(lián)手合作,真正實(shí)現(xiàn)的一場(chǎng)雙贏戰(zhàn)役!
21CN的戰(zhàn)略表明,在目前環(huán)境下,傳統(tǒng)渠道的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)在線銷售。
對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō),“網(wǎng)絡(luò)”這一全新媒體似乎充滿了神秘。其實(shí),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的秘訣域傳統(tǒng)營(yíng)銷并無(wú)二致:不過(guò)是怎樣找到你的顧客,并成功地打動(dòng)他們而已。道理十分淺顯,關(guān)鍵問(wèn)題是,你能否找到那個(gè)最有效的手段。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大潮再次襲來(lái)的時(shí)候,我們相信,渠道為王!