說(shuō)到eBay,可能多數(shù)人馬上想到:那是一個(gè)拍賣網(wǎng)站??墒俏艺J(rèn)為,個(gè)人拍賣是eBay的植被,下面才是真的金礦。
根據(jù)美國(guó)《商業(yè)周刊》最近的介紹,2003年,至少有3000萬(wàn)個(gè)人或者企業(yè)在eBay上實(shí)現(xiàn)了交易,交易額超過(guò)200億美元,比世界上70個(gè)國(guó)家的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值還多。每天都有數(shù)千萬(wàn)來(lái)自世界各地的買家或者賣家在這里淘金。數(shù)十萬(wàn)企業(yè)靠在eBay交易產(chǎn)品為生。他們交易的東西五花八門,從減肥藥、手袋直到汽車和車床。其中,在eBay銷售的汽車甚至比全美頭號(hào)汽車經(jīng)銷商“汽車王國(guó)公司”還多。 eBay在全球范圍內(nèi)迅速擴(kuò)張,其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)遍布世界各大洲,海外的交易額2003年就已經(jīng)占eBay交易收入的30%。
1998年底,航空業(yè)低迷,銷售機(jī)械工具的Reliable Tools公司試著在eBay上列出了一些商品,甚至有巨大笨重的、售價(jià)7000美元、重達(dá)1噸的銑床。然而,這些東西就像8月份的冰淇淋那么好賣。該公司負(fù)責(zé)的經(jīng)理史密斯說(shuō),從那以后,公司在eBay上的交易就“一發(fā)不可收拾”。如今,這家設(shè)在加利福尼亞的小公司,每月在e-Bay的銷售額有100萬(wàn)美元,占其總業(yè)務(wù)的75%。這樣的先行者促使eBay在2003年1月設(shè)立了一個(gè)工業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng),該市場(chǎng)2003年的總銷售額超過(guò)5億美元,預(yù)計(jì)2004年會(huì)達(dá)到10億美元。摩托羅拉公司2002年就在eBay開(kāi)始批發(fā)業(yè)務(wù):批發(fā)手機(jī)。知名公司的積極行動(dòng)使eBay的批發(fā)業(yè)務(wù)2002年增長(zhǎng)到2001的9倍,成為eBay上成長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)。隨著eBay上的企業(yè)越來(lái)越多,在它們的刺激下,一大批新的零售商甚至已經(jīng)把代理eBay上的商品作為自己的業(yè)務(wù)。幾年前幾乎還看不到這種企業(yè),2003年,它們的數(shù)量已達(dá)到2.3萬(wàn)。
仔細(xì)體會(huì)一下就能知道,這些企業(yè),自然地利用了eBay線上推廣、線下貿(mào)易的方式成功進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?;仡^看看國(guó)內(nèi)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,還仍然是商訊的階段,比如門戶網(wǎng)站的分類信息、企業(yè)黃頁(yè),一些綜合的所謂“B2B”站點(diǎn)以及所謂的“垂直型”行業(yè)商訊網(wǎng)站,等等。不斷聽(tīng)到有企業(yè)借助這些營(yíng)銷工具獲得巨大定單的神話。不過(guò)我相信,那可能會(huì)越來(lái)越成為偶然。道理很簡(jiǎn)單:如果你搜索某個(gè)產(chǎn)品,顯示出1萬(wàn)多條“商訊”,對(duì)于你的采購(gòu)決定來(lái)說(shuō),這么多的信息,其意義就會(huì)變得和沒(méi)有信息一樣,因?yàn)槟銦o(wú)從選擇。
一些國(guó)內(nèi)企業(yè)乘著外貿(mào)開(kāi)放的機(jī)會(huì),搶先做了一些嘗試,收獲巨大。比如,經(jīng)過(guò)2年多的反復(fù)積累和開(kāi)發(fā),6688于2004年7月正式推出了針對(duì)國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的企業(yè)電子商務(wù)e點(diǎn)通系統(tǒng)。7月,在蘇州舉辦的第一次推介會(huì)上,一位從江陰趕來(lái)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家,當(dāng)場(chǎng)定下了他們的推廣型企業(yè)e點(diǎn)通+eBay全年推廣服務(wù),成為這個(gè)系統(tǒng)的第一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)買主。江陰市盛業(yè)服裝有限公司,位于交通便捷、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)繁榮的江陰市云亭工業(yè)園區(qū),占地面積36畝,是一家擁有1000多萬(wàn)元固定資產(chǎn)的私營(yíng)企業(yè),有員工400余人。主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)、加工各類外貿(mào)服裝,產(chǎn)品主要銷往日本、韓國(guó)以及歐美。公司的董事長(zhǎng)薛成元對(duì)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式特別有興趣,不過(guò),一直沒(méi)有找到他最滿意的網(wǎng)上營(yíng)銷服務(wù)。
這一次,他嘗試選取了自己公司在國(guó)際市場(chǎng)上一向有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的T恤產(chǎn)品,采用6688的企業(yè)e點(diǎn)通建設(shè)了自己的網(wǎng)站,然后委托6688把這個(gè)產(chǎn)品以批發(fā)的方式直接登陸eBay。短短一周時(shí)間,這個(gè)產(chǎn)品就被查看了近百次,他們留在那上面的聯(lián)系郵箱,收到了不下5個(gè)美國(guó)客商的詢盤,有的甚至已經(jīng)打算在eBay上直接先購(gòu)買些樣品。而薛總現(xiàn)在也學(xué)會(huì)了自己維護(hù)他們?cè)?688上建立的網(wǎng)站,這幾天正忙著一邊處理海外客商的商務(wù)事務(wù),一邊忙著把更多的產(chǎn)品搬上去。
他說(shuō),在eBay這類電子商務(wù)平臺(tái)上做營(yíng)銷,為什么效果比較直接?他以自己的行為為例子說(shuō),我上了站點(diǎn)以后,很自然地做三件事情:找到自己賣T恤的站點(diǎn),看看是否有人定貨;看看是否有人賣和它一樣的東西;看看是否有人做和他類似的生意,是否有機(jī)會(huì)采購(gòu)。相信別的買家也是一樣。
我發(fā)現(xiàn),他們做這些很自然,因?yàn)檫@是他們商務(wù)活動(dòng)的一部分,而不是某個(gè)“需要的時(shí)候才想起的”其它所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的一部分。不用說(shuō),這樣的營(yíng)銷,有特別好的直接效果。
確實(shí)如同國(guó)外專家指出的,中國(guó)電子商務(wù)有堅(jiān)韌的“草根”,更有巨大的發(fā)展?jié)摿?。個(gè)人開(kāi)店既然可以迅速流行,中小企業(yè)掌握網(wǎng)上銷售加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的利器更應(yīng)該沒(méi)有什么障礙。中國(guó)有上千萬(wàn)家中小企業(yè),以及更多的個(gè)體、鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶,讓他們?nèi)嬲莆辗奖銓?shí)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷利器,電子商務(wù)真正飛躍發(fā)展的時(shí)期才開(kāi)始到來(lái)。在這個(gè)領(lǐng)域,有很多金礦現(xiàn)在才開(kāi)始發(fā)現(xiàn)、挖掘。上述鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家,坐在鄉(xiāng)村的家里,就把自己的生意直接做到了全國(guó)甚至美國(guó)本土,就是很好的注腳。這樣的機(jī)會(huì),現(xiàn)在終于真的成為可操作的現(xiàn)實(shí),這是中國(guó)的中小企業(yè)家們千萬(wàn)不能錯(cuò)過(guò)的一個(gè)營(yíng)銷捷徑。