2022年7月8日，一場名為“中國（蘇州）站長高峰論壇”的活動在蘇州新獅王府大酒店舉辦，近兩百家網(wǎng)絡(luò)公司參加了這場氣氛非常熱烈的會議?！盁狒[”的背后，是全國數(shù)千家網(wǎng)絡(luò)公司面臨經(jīng)營環(huán)境巨變時尋求破局之道的摸索。   

　　網(wǎng)絡(luò)公司往往是企業(yè)開展電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷的引導(dǎo)者、參謀者、執(zhí)行者，但近年來，網(wǎng)絡(luò)公司的經(jīng)營環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。首先，傳統(tǒng)企業(yè)從以往的“依賴企業(yè)網(wǎng)站”向 “整合網(wǎng)絡(luò)營銷”轉(zhuǎn)變，由于中小型網(wǎng)絡(luò)公司在行業(yè)內(nèi)缺乏資源或無法整合，從而陷入到單純的“價格血拼”中去；其次，網(wǎng)絡(luò)公司的品牌建設(shè)并非一朝一夕能夠完成，由于網(wǎng)絡(luò)公司數(shù)量眾多，有的一個城市就達到數(shù)百家之多，產(chǎn)品服務(wù)又缺乏差異化，企業(yè)客戶根本無法識別和選擇網(wǎng)絡(luò)公司，網(wǎng)絡(luò)公司的百年老店往往無從談起；最后，上游廠商在產(chǎn)品市場導(dǎo)入初期，紛紛招募網(wǎng)絡(luò)公司代理，但隨著市場成熟，廠商又采用直銷的形式，網(wǎng)絡(luò)公司成為被拋棄的對象，既沒有建立產(chǎn)品競爭力，又失去了客戶控制力。

　　南京奧凱科技有限公司負責(zé)人方保華先生是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的資深人士，他在接受采訪時表示，單純的“企業(yè)建站”根本無法滿足當(dāng)今企業(yè)營銷發(fā)展的需求，距離大型企業(yè)品牌樹立與傳播的需求就更遠了。包括定位分析、營銷分析、網(wǎng)站診斷、綜合優(yōu)化、整合推廣、人才培訓(xùn)在內(nèi)的大量工作是需要行業(yè)資源的，在這方面，一家網(wǎng)絡(luò)公司往往稍顯單薄。

　　考慮到網(wǎng)絡(luò)公司整合上游產(chǎn)品、專家力量、推廣渠道等行業(yè)資源的需要，行業(yè)協(xié)會已經(jīng)開始介入到網(wǎng)絡(luò)公司群體力量整合和競爭力重塑中去。中國電子商務(wù)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)委員會鄭培秘書長接受采訪時表示，為了打造出一支全國性網(wǎng)絡(luò)營銷“統(tǒng)戰(zhàn)軍”、“正牌軍”、“正規(guī)軍”，推進相關(guān)省、市企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平，有力支撐各地網(wǎng)絡(luò)營銷實踐活動健康發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)委員會PCEM決定在各地甄選優(yōu)秀、誠信的網(wǎng)絡(luò)公司，統(tǒng)一發(fā)起、設(shè)立省市兩級網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)中心，承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)委員會在當(dāng)?shù)馗黜椆ぷ鞯拈_展、運營及管理工作。

　　福州市網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)中心以福建布波網(wǎng)絡(luò)營銷策劃機構(gòu)為主體承擔(dān)，中心主任林勇表示：中國電子商務(wù)協(xié)會是由信息產(chǎn)業(yè)部主管的國家級行業(yè)組織。你可能不記得某家網(wǎng)絡(luò)公司，但你一定記得行業(yè)協(xié)會在當(dāng)?shù)氐姆?wù)中心，因為只此一家。設(shè)立福州網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)中心后，我們在向福建企業(yè)提供的服務(wù)中引進了全國最強的上游產(chǎn)品、專家力量和推廣渠道，同步開通了網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)委員會《全國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷基本誠信數(shù)據(jù)庫》、《全國優(yōu)秀誠信網(wǎng)店評選》、《中國電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)認證》等業(yè)務(wù)，擴大和豐富了對企業(yè)服務(wù)的內(nèi)涵和產(chǎn)品線。林勇說：我們?yōu)楫?dāng)?shù)仄髽I(yè)建設(shè)網(wǎng)站，同時還借助專業(yè)委員會集結(jié)的門戶及行業(yè)網(wǎng)站資源，幫助企業(yè)網(wǎng)站進行推廣；我們?yōu)楫?dāng)?shù)仄髽I(yè)提供服務(wù)，同時還幫助企業(yè)登記到全國誠信數(shù)據(jù)庫，解決了企業(yè)單純宣傳和誠信面樹立的雙重作用；我們向企業(yè)提供信息技術(shù)產(chǎn)品，同時還為他們培養(yǎng)實用人才。因此，全面型、顧問型、管家型的服務(wù)特色逐步形成。

　　由行業(yè)組織出面搭建平臺，權(quán)威性和規(guī)范性是出發(fā)點和生命力，對此，鄭培秘書長表示：省市兩級網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)中心是網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)委員會PCEM下轄工作部門，因此，中國電子商務(wù)協(xié)會章程及相關(guān)文件規(guī)范就是最高的“服務(wù)質(zhì)量標準”，中心在此標準下開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)咨詢、企業(yè)服務(wù)、市場維護、樹立標桿、投訴監(jiān)督、權(quán)益維護等工作。對省市兩級網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)中心，要強化統(tǒng)一體系、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一規(guī)范，嚴格把關(guān)、謹慎發(fā)展、認真監(jiān)督、強化管理。

　　淄博市網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)中心以淄博精彩電子商務(wù)有限公司為主體承擔(dān)，中心主任張加誠表示：在淄博，網(wǎng)絡(luò)公司多達上百家，服務(wù)水平參差不齊。協(xié)會、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)委員會及中心的品牌都具有唯一性，這種品牌自身的強勢性、差異性和識別度就可以幫助企業(yè)進行很好的選擇。中心業(yè)務(wù)范圍包括授權(quán)業(yè)務(wù)項目和許可業(yè)務(wù)項目。由于授權(quán)業(yè)務(wù)項目是網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)委員會面向全國傳統(tǒng)企業(yè)提供的標準網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)體系，而且已經(jīng)整合了全國資源、制定了統(tǒng)一標準，因此，我們在當(dāng)?shù)厝块_通。比如《全國企業(yè)信用評價工作》，這項工作是由全國整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會共同組織，授予中國電子商務(wù)協(xié)會開展的，可以說是目前國內(nèi)規(guī)格最高的企業(yè)信用評價，通過類似業(yè)務(wù)的導(dǎo)入，我們由以往單純的技術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槿嫫髽I(yè)咨詢顧問服務(wù)。而許可業(yè)務(wù)項目方面，淄博市網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)中心充分考慮到了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)開展營銷活動的需要，在業(yè)務(wù)組合中創(chuàng)新的加入了移動電子商務(wù)服務(wù)，獲得了客戶的追捧。

　　很多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品的終端用戶是傳統(tǒng)企業(yè)，比如搜索引擎登錄、競價排名、網(wǎng)絡(luò)推廣等，由于企業(yè)不是非常的熟悉和了解，不同的企業(yè)可能還需要一些技術(shù)改造等幾個方面的原因，上游廠商采用直銷的經(jīng)營策略短期內(nèi)可能未必見效，大量工作仍需要由本地網(wǎng)絡(luò)公司進行線下市場啟動、培育、促銷、服務(wù)等。但是，“不好找你、好了擠你，風(fēng)險給你、好處沒你，定規(guī)則沒你、聽規(guī)則是你”，網(wǎng)絡(luò)公司與上游廠商之間不能形成有效合力，甚至出現(xiàn)上游廠商過河拆橋、網(wǎng)絡(luò)公司集體倒戈等現(xiàn)象，對于網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的整體發(fā)展是沒有好處的。中國電子商務(wù)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)委員會主任委員唐勇教授表示：網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)委員會將從省市兩級網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)中心管理體制上解決上述問題。上游廠商的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)統(tǒng)一通過網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)委員會的省市中心到達企業(yè)；PCEM省市中心代理的長期穩(wěn)定性和權(quán)益由上游廠商向網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)委員會承諾保障；企業(yè)獲得的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)委員會要求的質(zhì)量標準和服務(wù)標準。以此形成合力，推動我國網(wǎng)絡(luò)營銷實踐活動和諧、健康、創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展。

　　目前，隨著行業(yè)協(xié)會操刀整合平臺，一些上游廠商也逐步向平臺靠攏，他們的很多產(chǎn)品需要與企業(yè)信息系統(tǒng)對接、需要將控件植入到企業(yè)網(wǎng)站中去、需要培訓(xùn)企業(yè)人員掌握和應(yīng)用，這時，網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)委員會將其產(chǎn)品定義為標準產(chǎn)品，通過省市中心按統(tǒng)一標準開展市場推廣、代理銷售、技術(shù)支持、人員培訓(xùn)和售后服務(wù)，從而確保了上游廠商與網(wǎng)絡(luò)公司利益的統(tǒng)一。