【eNet硅谷動(dòng)力消息】主持人：這里是PRECISION100尋找中國互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷新生力量的專訪室?；ヂ?lián)網(wǎng)的很大價(jià)值在于商業(yè)應(yīng)用，但商業(yè)應(yīng)用最核心的內(nèi)容可能又在網(wǎng)絡(luò)營銷廣告這塊，從去年到今年，這兩年市場非常熱，在這里面也有很多公司，可能是大家顯而易見的。但也有很多公司應(yīng)用他們各自的技術(shù)，以及有他們自己的商業(yè)模式，在這塊做得也非常好，跟他們下邊的用戶都能帶來很好的效果，所以這塊我們也希望通過互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的平臺(tái)，能夠給大家一個(gè)整體展示的機(jī)會(huì)，把整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷市場能夠做起來。所以，我們希望通過PRECISION100發(fā)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷領(lǐng)域的更多新生力量。我想您聽見一下您對精準(zhǔn)營銷的想法，應(yīng)該說這個(gè)在業(yè)內(nèi)來說是比較熱的，您的想法和看法是怎么樣的？能不能給我們說一下。

　　曹總：精準(zhǔn)的話應(yīng)該是分兩塊，一個(gè)是根據(jù)人所處的地域，就是說他處的位置，比如說是在北京還是在上海，甚至是在北京的哪一個(gè)區(qū)，在這個(gè)區(qū)的那個(gè)寫字樓里面。這是說一個(gè)位置的精準(zhǔn)營銷。比如說我們網(wǎng)站目前針對北京上海廣州深圳四個(gè)地方的4000多個(gè)寫字樓與6000多個(gè)小區(qū)進(jìn)行了覆蓋。這樣就能夠?yàn)檫@些位置附近的一些客戶以及人群提供對應(yīng)的細(xì)分服務(wù)。

　　同時(shí)還有人群的精準(zhǔn)特征，這個(gè)人有什么樣的興趣愛好，什么樣的角色，他的消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣。比如說他是一個(gè)白領(lǐng)還是學(xué)生等等，不同的人行為是不一樣的。從對我們目前的幾百萬用戶群體分析來看，不同的人消費(fèi)習(xí)慣有不同的差異化，比如學(xué)生跟工作的白領(lǐng)的消費(fèi)習(xí)慣、愛好也是不一樣的。再就是說他的消費(fèi)習(xí)慣對什么東西比較感興趣。比如說他喜歡球類，就對球類感興趣一些，如果是女性可能就會(huì)對化妝品有一定的興趣。

　　主持人：這樣就是說劃分的細(xì)致做的就比較精準(zhǔn)，您自己看待可能是對精準(zhǔn)的一個(gè)潛在的含義，那么您的企業(yè)是在做運(yùn)營的過程中出現(xiàn)過什么樣的問題呢？有什么困惑和困難嗎？

　　曹總：主要的一個(gè)問題可能就是說廣告主對互聯(lián)網(wǎng)的營銷沒有足夠多的信任，目前互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)營銷大體上還是在一個(gè)摸索階段，還是一個(gè)沒有得到客戶足夠認(rèn)可的領(lǐng)域。不像報(bào)紙、電視、雜志已經(jīng)大家比較認(rèn)可了，也不像門戶網(wǎng)站的品牌廣告。社區(qū)的廣告是一個(gè)摸索的過程，無論是廣告主也好、我們也好還都是在摸索的過程中。比如我們?nèi)W(wǎng)你我他(www.niwota.com)目前是做一個(gè)基于寫字樓與小區(qū)的白領(lǐng)社交網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)充分互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)分眾新媒體。用戶群上是以白領(lǐng)為主、分布的話是寫字樓、小區(qū)為主，在興趣我們又分的比較細(xì)，比方說喜歡運(yùn)動(dòng)打球、泡吧等等，各種各樣的用戶根據(jù)自己的愛好，所處的位置結(jié)成對應(yīng)的社交圈子，根據(jù)這樣的東西做了一些分眾。無論從地域、愛好習(xí)慣、收入水平做了一些分眾的事情，同時(shí)也做了一些嘗試，包括廣告主我們也要說服他。

　　主持人：您認(rèn)為我們做到了什么樣的程度才算是精準(zhǔn)營銷呢？

　　曹總：不同的廣告主是不一樣的。比如說你是一家羽毛球商店，那么周圍5公里之內(nèi)的愛好打球的人群，就是你的潛在客戶，精準(zhǔn)的廣告就是要把信息傳遞到這些人群里去。

　　主持人：您認(rèn)為我們要達(dá)到精準(zhǔn)營銷，主要的因素應(yīng)該有哪些呢？

　　曹總：比如你要獲得他的身份，他是做什么的？他是已經(jīng)工作了嗎？他的大概的收入水平、年齡層次、性別、在什么樣的地域活動(dòng)，等等。

　　主持人：這等于說把人進(jìn)行了劃分，根據(jù)他的生活習(xí)慣、性別、年齡以及他的興趣、愛好做一個(gè)總結(jié)，人群這塊我們做一個(gè)因素。您在營銷的過程中我不知道曹總咱們這邊是怎么樣為廣告主來去服務(wù)的？廣告主認(rèn)可我們的精準(zhǔn)營銷嗎？他們這方面有什么樣的想法嗎？

　　曹總：我們接觸的一些廣告主，他們對互動(dòng)這一塊還是非常想做一些事情。因?yàn)閳?bào)紙、雜志、戶外等媒體還很難實(shí)現(xiàn)互動(dòng)的，主要是以宣傳為主。而互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)比較好的一方面是廣告主可以跟他們的用戶進(jìn)行互動(dòng)?？梢园褟V告主的形象、營銷目的通過互動(dòng)引起口碑效應(yīng)和傳播、獲得他們想要的數(shù)據(jù)，我們在這方面做了一些探索。

　　主持人：您認(rèn)為我們?nèi)W(wǎng)互動(dòng)自己和同領(lǐng)域其他的一些競爭品牌的企業(yè)最大的不同和創(chuàng)新是什么？

　　曹總：我們在地域方面做的比較好。我們可以精確到一個(gè)寫字樓、小區(qū)，我們已經(jīng)把他分的很細(xì)了，人群的背景材料和地域是做的比較好的。至少在寫字樓這塊是我們是國內(nèi)比較領(lǐng)先的了。我們是以白領(lǐng)人群為主，用戶平時(shí)整個(gè)的行為習(xí)慣，他平時(shí)喜歡什么事情、什么運(yùn)動(dòng)或者他平時(shí)喜歡什么活動(dòng)，我們在全國各地每周有上千個(gè)活動(dòng)。我們的用戶喜歡什么樣的活動(dòng)、興趣愛好我們都比較清楚了，這也是我們比較成功的一點(diǎn)吧。

　　主持人：廣告主可能想要在您這邊進(jìn)行投入廣告的話，他最看重的可能是效果了，您認(rèn)為廣告主在衡量廣告效果的時(shí)候，除了數(shù)據(jù)一些手段以外，您認(rèn)為最重要的經(jīng)營的方式應(yīng)該是什么樣的呢？

　　曹總：所有的東西到最后都是數(shù)據(jù)。當(dāng)然不同的媒體可能最后數(shù)據(jù)衡量的方式不一樣。目前我覺得第三方是相對比較獨(dú)立和公正的系統(tǒng)，廣告主也容易接受。畢竟用其他的方式，他接受是需要一個(gè)過程的。我們在這一塊相對有點(diǎn)不一樣，比如我們?yōu)榭蛻舾慊顒?dòng)的話，到場人數(shù)他是可以清楚的看得到的。這是一個(gè)比較清楚的表達(dá)方式，這也是我們的一個(gè)優(yōu)勢。因?yàn)槲覀兊幕顒?dòng)比較多，比如說我們搞一個(gè)打球的活動(dòng)可能有幾百個(gè)人到現(xiàn)場，客戶就可以看到了。

　　主持人：您認(rèn)為精準(zhǔn)營銷還存在哪些問題呢？

　　曹總：主要是一個(gè)是衡量的效果，這是一個(gè)很長期的困惑的問題。還有一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)跟其他的報(bào)紙媒體不一樣，他有一個(gè)延續(xù)性，并不是馬上可以看到效果的，可能是要過一段時(shí)間以后。電視媒體、報(bào)紙媒體、戶外廣告，廣告主已經(jīng)認(rèn)可了品牌的傳播，它是有一個(gè)滯后性的。他可以慢慢的認(rèn)可、接受。他對互聯(lián)網(wǎng)的廣告要求是比較苛刻的。他把互聯(lián)網(wǎng)的品牌傳播性的價(jià)值低估了。廣告主可能更在乎當(dāng)時(shí)帶來的效果，比如投放的那幾天帶來的銷售上的增加，但是實(shí)際上網(wǎng)絡(luò)廣告也是有一個(gè)時(shí)間的滯后與品牌的傳播性的，所以網(wǎng)絡(luò)廣告的價(jià)值是被低估了。

　　主持人：我感覺現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)單看效果并不是像在平面上、電視上這么直觀，我看到我的廣告就看到效果了，而互聯(lián)網(wǎng)可能是需要一段周期。

　　曹總：是這樣，不光是一個(gè)周期。互聯(lián)網(wǎng)是需要點(diǎn)擊的，廣告主會(huì)根據(jù)點(diǎn)擊率來衡量的。但互聯(lián)網(wǎng)也起了印象以及傳播的作用，但這種的作用廣告主會(huì)忽略掉，這是價(jià)值被低估的一個(gè)點(diǎn)。

　　主持人：我覺得這也是挺重要的一個(gè)點(diǎn)。您認(rèn)為站在我們?nèi)W(wǎng)這邊，您的營銷模式是怎么樣實(shí)現(xiàn)的呢？怎么樣為廣告主服務(wù)呢？能不能最好有一個(gè)案例給我們解釋一下。

　　曹總：我們還是在做一些摸索，我們還是通過一些用戶的行為習(xí)慣，他們的人群是什么樣的？比如說我們現(xiàn)在跟新東方在合作，因?yàn)槲覀兊挠脩舸蠖家呀?jīng)工作，所以我們?yōu)樗麄?a href="http://www.zjsyzzb.com/list/47.html" target="_blank">推廣在職人員的考試培訓(xùn)廣告，再有就是一些地方性的廣告。我們是分地域化的，我們分北京、上海、廣州三個(gè)大區(qū)比如說廣告用戶進(jìn)來的話，他可以找廣州的用戶，這是地域性的劃分，我們?yōu)楫?dāng)?shù)氐钠髽I(yè)形成當(dāng)?shù)鼗姆?wù)。廣告不會(huì)再投了之后面太寬了，或者說你只想在北京、上海、廣州某一個(gè)地方投放廣告，在我們這里會(huì)找到精確的點(diǎn)，不會(huì)在其他地方浪費(fèi)多余的經(jīng)費(fèi)。

　　主持人：我們服務(wù)的行業(yè)哪個(gè)比較多？

　　曹總：我們剛開始做廣告。是從5月份開始做的，我們在跟一些客戶在談，我們目前沒有做很硬性的區(qū)分，來了客戶我們就接，我們沒有分特別細(xì)的行業(yè)，我們的用戶群主要是已經(jīng)工作的人群，主要是以北京、上海、廣州為主，根據(jù)他們的相關(guān)特征做一些廣告的東西。

　　主持人：您服務(wù)過的廣告客戶，可以說一下案例嗎？

　　曹總：比如我們根據(jù)我們的用戶特征是白領(lǐng)為主，為新東方在線推廣他們的在職人員考試培訓(xùn)項(xiàng)目。

　　主持人：我現(xiàn)在想問一下我們?nèi)W(wǎng)互動(dòng)主要是以互動(dòng)為主，能夠在線上、線下配合宣傳，配合廣告主找到他的需求點(diǎn)，可能從地域上分的更多一些。

　　曹總：比如說我們車友會(huì)的話，我們會(huì)提供輪胎一些有關(guān)的東西。教育的圈子我們會(huì)提供考試培訓(xùn)之類的東西。我們劃分了差不多10多個(gè)板塊，我們根據(jù)不同的板塊提供更精準(zhǔn)的廣告。

　　主持人：您認(rèn)為圈內(nèi)人都在炒作精準(zhǔn)營銷，這塊也屬于一個(gè)升溫的狀態(tài)，您認(rèn)為未來一年的時(shí)間內(nèi)，精準(zhǔn)營銷應(yīng)該發(fā)展成什么樣子的呢？今后它的發(fā)展趨勢是什么樣的呢？

　　曹總：我說不太好。我想以后進(jìn)入一個(gè)人在某個(gè)寫字樓上班，他進(jìn)去一個(gè)網(wǎng)頁可能會(huì)出來一個(gè)廣告，這個(gè)廣告會(huì)根據(jù)他的愛好、性別、等人群特征，同時(shí)有地域特征，比如這個(gè)寫字樓附近幾公里內(nèi)他所喜歡的東西。這是我們希望能夠?qū)崿F(xiàn)的一個(gè)目標(biāo)，但是我覺得社區(qū)以后還可以根據(jù)社區(qū)的不同類型用戶的特征，廣告會(huì)分的很細(xì)，如果廣告變得很細(xì)致的話，其實(shí)對用戶來說這時(shí)候就不是一個(gè)干擾，而是他想獲得的信息，到最后你可能比較喜歡看這個(gè)廣告了，因?yàn)檫@個(gè)廣告是你比較感興趣的，是你想要獲取的內(nèi)容。

　　主持人：您認(rèn)為現(xiàn)在廣告主對選擇的宣傳平臺(tái)來說有什么樣的要求？我們是怎么樣配合廣告主、為他服務(wù)的呢？

　　曹總：我們根據(jù)我們的客戶來看，他們對互動(dòng)會(huì)比較在意。互動(dòng)是互聯(lián)網(wǎng)的特征，其他的媒體很難實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，他們比較在意的是互動(dòng)這塊。同時(shí)分的更細(xì)才會(huì)有針對性，根據(jù)客戶的一些特征、行為習(xí)慣有一個(gè)詳細(xì)的分析報(bào)告。

　　主持人：我能不能這樣認(rèn)為，我們?nèi)W(wǎng)這邊也是將地域、行業(yè)劃分的非常細(xì)，讓客戶和廣告主有更全面的選擇性。最后一個(gè)問題，您能不能給我們說一下我們?nèi)W(wǎng)今后的發(fā)展路線，您是怎么樣構(gòu)想的？如果說在精準(zhǔn)營銷這一塊，您對今后的發(fā)展希望達(dá)到一個(gè)什么樣的目標(biāo)？

　　曹總：我們希望圈網(wǎng)你我他以后作為一個(gè)都市的社交網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建成一個(gè)互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)分眾新媒體。我們的用戶群是以大城市為主，是在一級城市比較多一些，目前我們的寫字樓這一塊兒我們在國內(nèi)是領(lǐng)先的，同時(shí)小區(qū)我們的進(jìn)展也不錯(cuò)。我們希望成為一個(gè)互動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)分眾新媒體，這是我們希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

　　主持人：希望曹總給我們今天的短期的訪談做一個(gè)概括，一句話概括一下，您心目中的精準(zhǔn)營銷是什么樣子的？

　　曹總：幫助廣告主最高效率找到他的客戶，幫助用戶找到最適合他的產(chǎn)品，這是精準(zhǔn)營銷希望達(dá)到的結(jié)果。

　　主持人：這也是大家都希望的，能夠站在我們自己的很好的平臺(tái)上為客戶少花錢、多辦事，幫助他們多賺錢，這樣廣告主才會(huì)源源不斷的在您的平臺(tái)上投放廣告。