第二屆中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)高峰論壇 國(guó)家行政學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)部教授周紹朋致辭
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略
周紹朋 著名經(jīng)濟(jì)家、國(guó)家行政學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)部教授
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友:
大家上午好!
非常高興來(lái)參加這樣一個(gè)重要的活動(dòng),感謝主辦方組織了這樣一個(gè)非常好的活動(dòng),給大家提供了一個(gè)交流的平臺(tái)。今天我發(fā)言的主題是:“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)
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略”。
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),一個(gè)很重要的問(wèn)題,就是要要正確地認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)、了解網(wǎng)絡(luò)和使用網(wǎng)絡(luò)。這就要求企業(yè)制訂自己的“網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略”,最大限度地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用。那么,企業(yè)應(yīng)如何制訂和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略呢?下面我簡(jiǎn)單地談點(diǎn)意見(jiàn)。
首先,要充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)在節(jié)約交易費(fèi)用,降低企業(yè)成本方面的重要作用,
樹立嶄新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)觀念。
其次,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略的制訂,要確立正確的價(jià)值取向,明確戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想、目標(biāo)和措施。
此外,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略的制訂與執(zhí)行還要把握以下幾點(diǎn):
1、要確定網(wǎng)絡(luò)宣傳所針對(duì)的“觀眾”,確定觀眾的范圍與消費(fèi)取向;2、要能滿足顧客的信息需要;3、必須立即回應(yīng)顧客的需求;4、還要及時(shí)分析總結(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果,隨時(shí)糾正存在的問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),關(guān)鍵在于實(shí)施。著名網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰·弗勞爾認(rèn)為,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略的實(shí)施關(guān)鍵要達(dá)到“五化”:
第一、虛擬化。受到網(wǎng)絡(luò)顧客歡迎的不只是網(wǎng)絡(luò)這種虛擬的商品,更主要的是這種制造虛擬商品和服務(wù)的能力,這一點(diǎn)必須引起高度的重視。
第二、加值化。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性可使企業(yè)更能掌握顧客的反應(yīng),并根據(jù)顧客的需求提供多樣化產(chǎn)品,以獲得更高的顧客滿意度。
第三、個(gè)人化。企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)必須有自己的“個(gè)性”,要通過(guò)確立自己的戰(zhàn)略價(jià)值取向和核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)增加自己的個(gè)性,為消費(fèi)者、顧客提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。
第四、相關(guān)化。網(wǎng)絡(luò)會(huì)產(chǎn)生新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與廣告機(jī)會(huì),從超媒體到新聞?dòng)懻撊?,這些服務(wù)可以結(jié)合用來(lái)運(yùn)用,以改善網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系。
第五、直銷化。網(wǎng)上營(yíng)銷事實(shí)上都是一種直銷,但這種直銷必須建立在顧客滿意的基礎(chǔ)之上。
綜上所述,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)化是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。它將給企業(yè)帶來(lái)與以往不同的新的機(jī)遇,因此,知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)應(yīng)該抓者網(wǎng)絡(luò)革命給企業(yè)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇,正確地制訂和執(zhí)行自己的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略,走出一條成功的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的道路。以上是個(gè)人的一些觀點(diǎn),僅供大家參考。
最后,祝愿本次活動(dòng)取得圓滿成功,也希望廣大企業(yè)在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)打造企業(yè)品牌的同時(shí),為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)更多、更大的力量!謝謝!