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口碑營(yíng)銷探討

作者: 日期:2022-12-04 人氣:291

從文字博客、網(wǎng)絡(luò)交友到視頻分享網(wǎng)站,眾多的web2.0新媒體紛紛強(qiáng)調(diào)自己代表未來的媒體發(fā)展方向,突出了"YOU"這個(gè)特征.但是圍繞網(wǎng)站如何賺錢,拋開面向個(gè)人的收費(fèi)增值業(yè)務(wù)不提,基于流量來賣廣告幾乎是所有網(wǎng)站建設(shè)者的共同愿望.如是就有了各種新奇的廣告理念,從廣告形式(如:視頻貼片廣告等)、廣告創(chuàng)意到廣告策劃等。但是雖然新媒體的努力獲得了廣告主的初步認(rèn)可,但是相對(duì)于網(wǎng)站的流量和公司管理層的期望值,廣告收入的增長(zhǎng)無疑差距甚遠(yuǎn)。

    對(duì)于網(wǎng)站流量同廣告收入的關(guān)系,我不想在這里過多浪費(fèi)大家時(shí)間。流量不等于廣告收入是已經(jīng)被無數(shù)次的提及。首先,關(guān)于什么是媒體這個(gè)概念也是眾說紛紜,但我想有一條流量肯定不是媒體的充分條件,幾乎所有有流量的網(wǎng)站和客戶端建立銷售團(tuán)隊(duì)賣廣告的時(shí)候都是網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等按照效果付費(fèi)的廣告主最先嘗試,也最好賣。傳統(tǒng)品牌和4A廣告公司看待新媒體的眼光需要有時(shí)間。其次,廣告投放的目的宏觀戰(zhàn)略是為企業(yè)營(yíng)銷服務(wù),大的層面包括建立公司品牌和促銷兩種,如何去衡量ROI是一件新媒體需要去證明的事情。

    那無論天涯、貓撲等傳統(tǒng)論壇社區(qū)還是土豆、優(yōu)酷等UGC視頻網(wǎng)站,都需要最大化挖掘用戶原創(chuàng)這個(gè)商業(yè)價(jià)值。我想這么多人除了自己在說在傳以外,還在聽。因此就誕生了“社區(qū)口碑營(yíng)銷”、“BBS網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”、“BLOG網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”等各種說法。無論是何種叫法,我想都利用了“YOU”為中心的一種有別于廣告的傳播方式。正如萬物開頭時(shí)候都是良莠不奇,于是有以個(gè)人工作室為特征的發(fā)貼槍手,也有如永年、奇虎等有投資行為的公司團(tuán)隊(duì)。我想存在既是合理,作為廣告也好,公關(guān)也好,你能給廣告主帶來可測(cè)量的價(jià)值就肯定有人愿意為你付費(fèi)。

    那實(shí)際執(zhí)行中如何才能把marketing2.0做好呢?

    有人說是:internetwordsofmouth;也有人說是:buzzmarketing.但無論哪種叫法,我想都是利用網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)(包括:BBS/BLOG/VIDEO等),吸引網(wǎng)民共同討論某個(gè)話題,形成輿論風(fēng)暴。關(guān)于這個(gè)話題是什么?是關(guān)于品牌的討論還是事件的影響,我想需要根據(jù)營(yíng)銷的目的來具體討論,這里就不多研究。

    那如何做好口碑營(yíng)銷呢?筆者根據(jù)實(shí)際客戶案例執(zhí)行發(fā)現(xiàn):

    (1)話題的制造者的影響力或者代表性很重要。例如:如果是借助論壇傳播,論壇的意見領(lǐng)袖或者斑竹就比較有代表性。如果是借助博客傳播,知名博客領(lǐng)袖的影響力不言而喻;如果是借助video傳播,也許胡戈等網(wǎng)絡(luò)紅人更有網(wǎng)民號(hào)召力。因此,擁有較多影響力的ID是口碑事件營(yíng)銷的關(guān)鍵。

    (2)話題的設(shè)計(jì)或者策劃能力。符合論壇環(huán)境的事件設(shè)計(jì)是口碑營(yíng)銷成功的必要條件。

    (3)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。不同產(chǎn)品或者品牌行業(yè)特性差異性較大,因此口碑營(yíng)銷顧問需要豐富的行業(yè)理解知識(shí)。比如:一個(gè)對(duì)汽車一無所知的顧問是不可能知道網(wǎng)民對(duì)汽車的關(guān)注點(diǎn)在哪里。

    (4)口碑營(yíng)銷發(fā)展方向是走網(wǎng)絡(luò)品牌或者事件數(shù)據(jù)分析和咨詢路線。必須通過分析網(wǎng)絡(luò)文化、網(wǎng)民關(guān)注度、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況對(duì)因素,給廣告主提供網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)品牌的影響力模型。

    (5)技術(shù)分析和統(tǒng)計(jì)路線。只有在龐大的mouth海洋中,找到對(duì)品牌的正負(fù)面評(píng)價(jià)才能提供科學(xué)決策方法。
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全網(wǎng)營(yíng)銷并不等同于電子商務(wù),電子商務(wù)完全是網(wǎng)上銷售,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣也可以是網(wǎng)上促銷,線下交易。其最大的優(yōu)點(diǎn)就是它不受時(shí)間和地理的限制。對(duì)企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有助于企業(yè)節(jié)約部分

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在網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)展的時(shí)代,越來越多的企業(yè)開展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為許多企業(yè)的目標(biāo),但并不是每個(gè)企業(yè)都能成功。如果你想做好整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,企業(yè)需要做好充分的準(zhǔn)備?下

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