記者近日了解到,時下一些新型驢友,已開始通過網(wǎng)絡搜索,在全國各地的代辦點尋找最優(yōu)惠價的酒店、機票和景點門票,同時也通過網(wǎng)絡搜索到最適合的個性旅游線路。
本報訊 (記者/歐志葵 通訊員/林月明 王堅) 輕點鼠標,你就可以獲得最佳的旅行線路和最劃算的酒店和航空機票,目前“搜索游”正成為自助游新潮流。不過,業(yè)內人士認為,網(wǎng)絡產品在獨特性和豐富性方面仍無法與傳統(tǒng)、實體的旅行社相比。未來較長的一段時間,網(wǎng)絡尚不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)旅行社。
驢友網(wǎng)上尋找“最優(yōu)惠”價
楊小姐剛剛從華東一線回到廣州。她十分開心地告訴記者,這個暑假的旅游行程安排得相當豐富,并且完全領略了“搜索游”的好處。據(jù)她介紹,在去旅游之前,她先在海量的網(wǎng)絡資訊里尋找到自己最需要的旅游線路,然后再通過網(wǎng)絡搜索何處可買到最優(yōu)惠的機票、酒店、景點門票。比如說,第一站去黃山,她在搜狗搜索引擎輸入“黃山”關鍵詞查找相關信息,結果第一個就找到了北京旅行網(wǎng),在閱讀了黃山旅游指南,并反復比較后,她又通過搜狗搜索買到了最劃算的“打折機票”。用同樣的辦法,她也找到最“優(yōu)惠”的經濟型酒店,并在出發(fā)前預訂了。
據(jù)了解,現(xiàn)在有許多驢友都像楊小姐一樣,懂得在旅游前“搜索”一番。出游走哪條線路?哪里可買到特價機票、怎么買?哪里有便宜的住宿?只要“問卜”搜索引擎,查找這些關鍵詞,琳瑯滿目的旅游信息就能滿足出游者的需求。據(jù)悉,目前,這種“搜索游”已成為很多自助游者的一種潮流。
旅游企業(yè)嘗試使用網(wǎng)絡營銷
據(jù)悉,這種“搜索游”的興起,其實基礎根源是旅游企業(yè)將相關資訊掛上網(wǎng)宣傳,自然形成的。據(jù)搜狗搜索有關負責人稱,搜索引擎目前已被各個行業(yè)公認為最成熟而有效的營銷工具。其中,旅游是使用搜索營銷非常集中的一個典型行業(yè),目前各種各樣的旅游企業(yè)都在購買關鍵詞、競價排名或定費搜索。據(jù)介紹,北京一家航空服務公司就一次性購買了“特價機票”、“打折機票”、“訂機票”、“機票查詢”等十多個搜狗搜索引擎的關鍵詞。
根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上的一項調查顯示,97%的受訪者在線上查找或購買旅游產品或服務時,使用了搜索引擎。搜索引擎是消費者最愿意的獲取旅游信息的渠道。
網(wǎng)絡產品缺乏特色和豐富性
越來越多自助游者求助于網(wǎng)絡預訂旅游產品,那么這對于傳統(tǒng)的旅行社而言,他們的票務、房務等相關業(yè)務是否會受到沖擊?
對此,廣東中旅認為,影響不大。該旅行社有關人士樂觀地表示,消費者各有各的習慣,有的喜歡在實體的旅游機構預訂,有的喜歡到網(wǎng)上預訂,這兩種消費群是并存。雖然現(xiàn)在網(wǎng)上預訂的人群在增加,但還沒有到取代網(wǎng)下實體旅行社的地步。此外,他認為,網(wǎng)絡上的旅游產品在獨特性、豐富性等方面,都未必能與傳統(tǒng)大旅行社相比。
業(yè)內人士表示,自助游者需要便宜的機票和優(yōu)惠的住宿,而具有批量采購能力的旅行社,則能滿足他們的需求。傳統(tǒng)旅行社具有強大的線下資源整合能力,批量采購資源,他們才是自助游者出游購票、訂房的強大后盾和保障?! ?/P>
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如何做“搜索營銷”
目前在旅游行業(yè),做搜索營銷的很多,要讓客源在信息海量的網(wǎng)絡世界中找到自己也并不是一件容易的事情。如何能在搜索結果頁面上爭奪到“眼球”呢?
據(jù)搜狗搜索介紹,企業(yè)應該選擇不同搜索引擎進行組合式投放,從而保證理想的推廣效果,如搭配“冷熱不同”的關鍵詞,專門尋找“冷門熱詞”,企業(yè)既可以控制成本,也能達到不錯的營銷效果。在關鍵詞選擇方面,也應該根據(jù)自身特點以及目標客戶的搜索特點,有針對性地選擇更多的有效關鍵詞。此外,要找到一個完全適合企業(yè)的理想的投放方案,并不是一蹴而就的。相反它需要一邊投放一邊考察效果,在不斷地修改完善后才能得出?!?