“如果把零售業(yè)比成一個(gè)大餅,你多吃一口,我就少吃一口。在整個(gè)零售領(lǐng)域來(lái)講,淘寶是一個(gè)新業(yè)態(tài),和傳統(tǒng)零售業(yè)會(huì)有競(jìng)爭(zhēng),但這并不是意味著一個(gè)公司和另一個(gè)公司之間直接的競(jìng)爭(zhēng),而是新的業(yè)態(tài)和舊的業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。”
沃爾瑪前采購(gòu)總裁崔仁輔9月3日在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)采訪時(shí)說(shuō)。
此前一份網(wǎng)上流傳甚廣的“阿里巴巴上市批量制造的千萬(wàn)富翁”名單上,崔仁輔排在前列。
就在幾個(gè)月前的5月14日
,這位前沃爾瑪全球資深副總裁兼全球采辦總裁正式加盟阿里巴巴,出任阿里巴巴B2B公司和淘寶網(wǎng)董事。這位生于臺(tái)灣的美籍華人,擁有近20年零售界管理經(jīng)歷。在沃爾瑪期間,他從零搭建了沃爾瑪覆蓋全球的組織架構(gòu),并負(fù)責(zé)掌管這個(gè)零售業(yè)巨鱷分布在全球的20多個(gè)采購(gòu)分公司,采購(gòu)范圍涉及全球70多個(gè)國(guó)家,成功地支撐沃爾瑪巨大營(yíng)業(yè)額的全球采購(gòu)業(yè)務(wù)。
“我和馬云是多年朋友。在加入沃爾瑪前,我和馬云就有許多交流。馬云和我都認(rèn)為,電子商務(wù)在人們的生活中將起到越來(lái)越重要的作用,甚至改變?nèi)藗兊纳罘绞?。而阿里巴巴目前做的就是這么一件激動(dòng)人心的事情,這或許就是阿里巴巴吸引我的地方。”崔仁輔表示。
馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò),現(xiàn)在淘寶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手其實(shí)是傳統(tǒng)零售業(yè),作為從事多年傳統(tǒng)零售業(yè)的崔仁輔就此表示:“我覺(jué)得他的觀點(diǎn)在宏觀上是正確的,目前,在國(guó)內(nèi)的C2C領(lǐng)域,以淘寶現(xiàn)在的市場(chǎng)占有率來(lái)看,淘寶在中國(guó)市場(chǎng)是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的。如果必須要有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的話,那就是傳統(tǒng)零售業(yè)?!?/P>
崔仁輔認(rèn)為,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)B2B網(wǎng)站層出不窮,阿里巴巴現(xiàn)在最大的挑戰(zhàn)是阿里巴巴如何為其用戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值。
“我們現(xiàn)在做的主要是讓我們國(guó)內(nèi)的供應(yīng)商和國(guó)際的采購(gòu)商有一個(gè)認(rèn)識(shí)平臺(tái),但是對(duì)于雙方認(rèn)識(shí)之后生意是否做成,我們延續(xù)的服務(wù)并不多。因此,一方面,我們不但要利用阿里巴巴這個(gè)平臺(tái)讓買(mǎi)方和賣(mài)方相互認(rèn)識(shí),另一方面,更要為他們提供更多增值服務(wù),滿(mǎn)足他們更多需求?!?/P>
崔仁輔認(rèn)為,阿里巴巴和沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化非常相似。在沃爾瑪,有3個(gè)信條:尊重個(gè)人,服務(wù)顧客,追求卓越,這和阿里巴巴的六脈神劍有著異曲同工之妙;再比如沃爾瑪在員工中提倡一種Have Fun的哲學(xué),這也與阿里巴巴倡導(dǎo)的Work with fun有著驚人的相似。
“阿里巴巴和沃爾瑪文化非常相似的一點(diǎn),就是尊重個(gè)人。雖然外界很多人都認(rèn)為馬云是狂人,但是我跟他接觸覺(jué)得他是非常尊重個(gè)人的。”
“第二點(diǎn)就是怎樣做到最好。不要求一步登天,但是今天一定要比昨天做得好?!?/P>
“第三點(diǎn),就是更好地發(fā)揮企業(yè)文化的影響力。沃爾瑪?shù)某晒?jīng)驗(yàn),其中一個(gè)很重要的因素,就是它的企業(yè)文化。員工本身的行為,工作的價(jià)值,都可以在企業(yè)文化中體現(xiàn)出來(lái)。在沃爾瑪?shù)臅r(shí)候我的部門(mén)里有50個(gè)不同國(guó)籍的人在一起工作。如何讓這些來(lái)自不同國(guó)家、不同背景、并在不同地方工作過(guò)的同事向著同一個(gè)方向前進(jìn),企業(yè)文化的影響至關(guān)重要。”