面對互聯(lián)網(wǎng)平臺作用的巨大誘惑,掙扎于傳統(tǒng)行業(yè)的眾多企業(yè)紛紛試水電子商務,以求建立
網(wǎng)絡營銷渠道。但大多數(shù)企業(yè)都不能幸免地在B to C大潮中鎩羽而歸,巨大的投入?yún)s收效甚微,什么樣的電子商務模式才能在這一領域淘金呢?在PPG等行業(yè)網(wǎng)站崛起之后,又有一個網(wǎng)站給各行業(yè)的企業(yè)家們樹立了榜樣,這就是專營箱包業(yè)務的行業(yè)網(wǎng)站“麥包包”。
值得借鑒的是,麥包包并沒有把互聯(lián)網(wǎng)僅僅作為展示產(chǎn)品的平臺,它把定制產(chǎn)品的功能加入到網(wǎng)站中,讓消費者自己選擇喜愛的產(chǎn)品,根據(jù)產(chǎn)品的訂單安排生產(chǎn),實現(xiàn)了產(chǎn)品的零庫存。麥包包注重的不僅僅是產(chǎn)品性價比,它更注重產(chǎn)品的款式?!胞湴笨偛萌~海峰向記者介紹稱:雖然“麥包包”奉行的是薄利多銷的原則,但其最大的特點是別人有的產(chǎn)品在“麥包包”能更便宜地拿到,而別人沒有的產(chǎn)品,消費者能在“麥包包”上輕松找到,而后者才是“麥包包”盈利的主要來源。
與陳年當初在卓越網(wǎng)所倡導的專業(yè)有所不同,“麥包包”對專業(yè)有自己的詮釋。雖然去年10月才上線,但 “麥包包”充分利用了自己在箱包行業(yè)10年的基礎。從總裁到普通員工,麥包包團隊的主體人員都在箱包領域打拼多年,對這個行業(yè)的每一個細節(jié)都了如指掌。更重要的是“麥包包”擁有自己的工廠、營銷渠道、固定客戶群體和品牌產(chǎn)品,所以“麥包包”可以用最低廉的價格生產(chǎn)出高質量的產(chǎn)品,并擁有競爭對手難以企及的議價能力,牢牢占據(jù)了產(chǎn)業(yè)鏈的上游陣地。同卓越初期專營音像、圖書出版發(fā)行來縮減運營成本,提高效率不同,時尚的箱包市場從來不會等待遲到者,這個領域沒有什么長尾可以挖掘。
縮短產(chǎn)品在生產(chǎn)、銷售過程的周期是箱包行業(yè)最大挑戰(zhàn),而十年專業(yè)基礎幫助“麥包包”打通了從設計到銷售的整個鏈條,幫助其大幅縮短了產(chǎn)品生產(chǎn)周期。除此之外,選擇物流發(fā)達的嘉興使得箱包從產(chǎn)地到長三角的消費市場近在咫尺,更能通過便利的鐵路、公路交通網(wǎng)迅速發(fā)貨到全國市場。正是這種快速的出貨能力使“麥包包”在機遇稍縱即逝的箱包市場領先對手一大截。
在眾多企業(yè)在網(wǎng)絡營銷上大把砸錢的時候,“麥包包”卻自始至終沒有在廣告上投入太多。它奉行體驗式營銷的策略,讓客戶成為“麥包包”的受益者和推銷員,從而把盡可能多的利潤留給消費者。據(jù)介紹,60%在“麥包包”購物的用戶會在三個月內再次從“麥包包”網(wǎng)站購物,這一比例在國內還實屬罕見。
統(tǒng)觀“麥包包”的電子商務模式,里面始終包含一種以消費者為中心的商業(yè)理念,而在這種精神統(tǒng)領下建立的電子商務模式就是正在逐漸走向主流的B for C模式,一種全新的B to C模式。正是由于消費者決定工廠該生產(chǎn)什么,生產(chǎn)多少,生產(chǎn)廠商就不會陷入產(chǎn)品滯銷的泥潭。這種定制模式將“驚險的一躍”提前到商品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)之前,抓住了購買者的最大消費愿望,在很大程度上規(guī)避了商業(yè)風險,同時也可以獲得最大的利潤回報。
不難看出,“麥包包”的成功是專業(yè)的成功,是專注用戶體驗的成功,是定制服務的成功。雖然普遍認為在電子商務中,面對消費市場則意味著面對成本控制的巨大壓力,但“麥包包”用行動表明,成本控制的根本在于專業(yè)的生產(chǎn)管理體系和順暢的產(chǎn)業(yè)鏈,而以用戶為中心的定制服務能夠帶來最大的利潤和最小的風險。