中國十來年的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,人們大多都已經(jīng)認識到,網(wǎng)絡(luò)營銷的積極意義,與之伴隨,鞋業(yè)企業(yè)也產(chǎn)生了很多實踐與總結(jié)。本文著重針對一些點(而非系統(tǒng)性地)談?wù)勂髽I(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷上的一些誤區(qū)以及見解。
誤區(qū)一:孤立化,沒有整合化
把網(wǎng)絡(luò)營銷自成系統(tǒng)地封閉運作,把網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)的其他營銷活動割裂開來,分離開來,不是統(tǒng)籌思考,缺乏整合。比如,一個花了萬把塊錢建起來的網(wǎng)站或者B2B平臺,平時的更新維護沒有做,更有甚者,我就常接觸到一些鞋底廠的名片上,連自己的網(wǎng)址都沒有印上去,就更甭說與上門推銷、展覽銷售、戶外廣告、公關(guān)傳播等營銷方法的滲透與結(jié)合了——可想而知,這個網(wǎng)站或者B2B平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷效果肯定是要令人失望的。我認為,我們既不能無視網(wǎng)絡(luò)能帶來的營銷價值,又不可以因為有了網(wǎng)絡(luò)營銷的運用就忽略或放棄其他的營銷努力。當(dāng)然,更要避免隱蔽的誤區(qū)——網(wǎng)絡(luò)營銷和其他的營銷都在進行,卻八竿子打不著,沒有一點關(guān)聯(lián)……
誤區(qū)二:網(wǎng)絡(luò)化,沒有營銷化
首先要剝離網(wǎng)絡(luò)營銷的神秘外衣,網(wǎng)絡(luò)營銷的第一屬性是“營銷”,網(wǎng)絡(luò)只是一種營銷介質(zhì)或者實現(xiàn)手段。事實上,很多企業(yè)以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商對于這點,還是未能抓住本質(zhì)。比如,某網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商不斷地渲染企業(yè)要網(wǎng)絡(luò)化,所以,但凡網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品都恨不得一股腦兒給服務(wù)對象(企業(yè))全配。又比如,某鞋廠認為要信息化了,成立了電腦網(wǎng)絡(luò)部,招了幾個網(wǎng)絡(luò)維護人員和程序人員(都要求是技術(shù)高手但卻沒有要求營銷素質(zhì)),以后凡有網(wǎng)絡(luò)或者信息化的事就交給這個沒有營銷規(guī)劃職能的部門,而實際上呢,也許這個部門只做了一些基礎(chǔ)的公司內(nèi)部的電腦、網(wǎng)絡(luò)、軟硬件維護這樣的事,從這個層面來看,造成對于網(wǎng)絡(luò)營銷的缺失與公司資源的浪費。
誤區(qū)三:盲目化,沒有理性化
有些企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷非常重視,但不知道考慮網(wǎng)絡(luò)的媒介之間差異,也沒有從企業(yè)或者項目自身的目標(biāo)受眾、表達方式、營銷效果等方面來進行監(jiān)測與衡量,只要有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項目就上(主要體現(xiàn)在中小企業(yè)上)。最主要體現(xiàn)在于,給多少錢,就花多少錢。其實,鞋業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷同樣需要規(guī)劃的,每個企業(yè)類型、客戶類型、活動預(yù)期效果不同,那么選擇的服務(wù)也許就會大相徑庭。而沒有規(guī)劃、盲目投資的結(jié)果是本來可以少花的錢花了,本來花的錢該有更多的效果沒有了。
比如,當(dāng)前,很多小型的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商,特別是代理型的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品服務(wù)提供商,一般缺乏綜合的營銷助推力,主要的著力點在于代理的產(chǎn)品是不是好賣以及利潤點如何,而不是考慮,對鞋企而言,是不是考慮有效性與針對性的問題。所以,這些服務(wù)商一般都和企業(yè)一起進行著一場很不理性甚至很不嚴(yán)肅的網(wǎng)絡(luò)游戲:今天建個網(wǎng)站,明天來個中文域名,后天來個某類推廣,再后天來個新的推廣,或者否定原來的一切,把網(wǎng)站改版升級重新再來。這里的決策基礎(chǔ)真是營銷嗎?我想很多時候是“別人有,我也要有”的盲目化而已。我經(jīng)常問一些鞋業(yè)老板,企業(yè)為什么要網(wǎng)站呢,做網(wǎng)站的目的是什么呢,是不是可以不要網(wǎng)站呢?只有認真思考這些問題,才會有真正的理性,有了理性,才會真正落實網(wǎng)絡(luò)營銷。
就舉例從網(wǎng)絡(luò)廣告的角度而言,品牌鞋廠家要投放廣告,如果目的是針對終端消費者,那么在某行業(yè)網(wǎng)站上推廣就浪費資源了,應(yīng)該要選擇大的有終端消費者集群的網(wǎng)站,如,sina.com,qq.com等,并且還要注意具化到頻道,比如游戲頻道,但如果是進行招商,那么鞋類行業(yè)網(wǎng)站的招商頻道或者專業(yè)的招商網(wǎng)站都是可以重新進行評估的了。
從B2B(企業(yè)對企業(yè))平臺來看呢,當(dāng)今的B2B平臺多到泛濫,良莠不齊,眾多鞋廠的上游供應(yīng)商,如鞋底企業(yè)、鞋機企業(yè)、皮革企業(yè)、輔料企業(yè),又該怎么選擇呢?和所有的選擇準(zhǔn)則一致,作為鞋類的供應(yīng)商就必須考慮在自己的客戶群集中的平臺展開業(yè)務(wù)。比如,搜巡鞋網(wǎng)就擁有這樣的成品鞋廠集群優(yōu)勢,為什么呢,因為搜巡鞋網(wǎng)的另一個名為《全球最大的鞋樣圖書館》的拳頭產(chǎn)品每天都在吸引著全國的鞋業(yè)開發(fā)經(jīng)理與企業(yè)老板在線瀏覽,這點就是最值得鞋業(yè)B2B平臺投資者的看好。同時,搜巡鞋網(wǎng)的B2B平臺也集中了眾多在這里尋求商機與合作機會的大小批發(fā)商、中間商、零售商、加盟者和內(nèi)外貿(mào)商,是成品鞋廠渠道拓展與優(yōu)化的一個上好途徑。
當(dāng)然,鞋業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展總體上呈現(xiàn)出了良好的態(tài)勢。確實也有很多鞋企,具備了比較高的網(wǎng)絡(luò)營銷水平。本文所談的三個常見的基本誤區(qū),可能在一些鞋企看來是比較容易克服,但畢竟在鞋行業(yè)里具有普遍意義。搜巡鞋網(wǎng)愿意和所有業(yè)界朋友和廣大鞋業(yè)客戶一起努力,共同打造一個鞋業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的超值溝通平臺和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(在溫嶺鞋業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷交流會的開題演講)