云裂變私域營銷，解決企業(yè)私域流量、私域運營，全網(wǎng)營銷，全網(wǎng)推廣的所有問題！
作者： 日期：2022-12-04 人氣：207
作為國民經(jīng)濟發(fā)展基礎力量的中小企業(yè)，需要解決的兩大核心問題無異于“生存與發(fā)展”，解決市場問題的關鍵在于營銷?，F(xiàn)在企業(yè)在提高業(yè)績時，都注意到改善與客戶溝通聯(lián)系的渠道，從而避免客戶流失、滿意度降低、企業(yè)形象損毀等現(xiàn)象。400電話呼叫中心能夠提升企業(yè)形象，提到廣告效果，增加客戶的信任度與滿意度，可有效地避免客戶資源流失，并有多項800電話無法比擬的優(yōu)點。由于400電話有效避免和解決以上與客戶的溝通出現(xiàn)的問題，讓企業(yè)能更好地專注于業(yè)務，對于中小企業(yè)來說這是一個重要的營銷工具。
任何的企業(yè)都會對客戶尤其是客戶購買感興趣，400電話的作用就是服務于企業(yè)的客戶并在客戶購買這個環(huán)節(jié)。未來的市場是市場經(jīng)濟的市場，市場經(jīng)濟的市場是買方的市場，買方的市場注定了400電話呼叫中心的蓬勃興盛。而相關數(shù)據(jù)顯示，全國擁有中國聯(lián)通官方實時數(shù)據(jù)接口的400代理商不足10家，而目前提供400電話呼叫中心業(yè)務申請辦理的服務信息卻多如牛毛。各地400呼叫中心服務提供商眾多，但真正有實力保障的服務商卻不多，面對如此混亂的400電話市場，中小企業(yè)應該如何選擇正規(guī)400電話服務商？
筆者就這個問題咨詢了極速動力400業(yè)務總監(jiān)梁森，該負責人表示：“正規(guī)的400電話服務商一般都是從事信息技術或通訊行業(yè)的企業(yè)，這一點從服務商企業(yè)資質(zhì)可以分辨，比如營業(yè)執(zhí)照等證件；其次，一般合法的400電話代理商渠道都會有聯(lián)通官方10010電話認證，因為10010電話是聯(lián)通官方提供的，根本不可能作弊，可以當做參考依據(jù)；還有一點需要注意的是，正規(guī)的400電話業(yè)務都是使用的PSTN實體固話線路，采用的聯(lián)通現(xiàn)有固話通信線路，這樣才能保證通話質(zhì)量和穩(wěn)定性?！?/P>
另外，筆者在極速400電話網(wǎng)www.vip400tel.com了解到，極速動力是新聯(lián)通4000號段首批授權代理商,也是國內(nèi)首家提供新聯(lián)通4000號段預定的服務商。極速動力400電話業(yè)務作為國內(nèi)位數(shù)不多的官方核心渠道之一，共享聯(lián)通4006、4000全號段號碼資源。極速動力擁有《中華人民共和國增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》資質(zhì)，并且具備聯(lián)通官方實時數(shù)據(jù)查詢接口權限，可以第一時間內(nèi)為客戶提供準確的可選號碼資源，這一點是其他大部分400電話代理商所不具備的。據(jù)悉，極速動力或?qū)⒊蔀橹袊娦派虅諢峋€新4009電話號段國內(nèi)第一家授權代理渠道，緊隨去年移動4001和聯(lián)通4000兩個新號段后，電信4009電話的加入，這也意味著國內(nèi)三大電信運營商已全部介入400電話業(yè)務競爭。
在中國通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)站，筆者得知目前國內(nèi)不少400電話服務商提供的是網(wǎng)絡版400電話，審核不嚴格，客戶得不到號碼所有權，而且隨時可能被運營商封停，給中小企業(yè)客戶帶去了極大的隱患，并有可能給企業(yè)帶來災難性損失。更為嚴重的是，網(wǎng)絡版400電話不太容易直接分辨，所以不少中小企業(yè)因此損失嚴重。目前，網(wǎng)絡電話在國內(nèi)仍然沒有相應的運營標準，比如國內(nèi)最大的網(wǎng)絡電話UUCALL就曾遭強制關閉，最終被迫轉(zhuǎn)移到香港。甚至一些不良服務商，提供的400電話業(yè)務信號不穩(wěn)定、時有占線、無法追蹤回訪客戶，扣費方式混亂，只要有人撥打，無法接通也會扣費，嚴重擾亂了國內(nèi)通信行業(yè)的良性發(fā)展。筆者認為，選擇一個正規(guī)的400呼叫中心服務商，對中小企業(yè)的長期發(fā)展至關重要。
筆者了解到，目前很多大企業(yè)都在使用400電話呼叫中心服務，如中國銀行、中國國旅、橡果國際、海爾、太平洋保險等等，其中涉及金融保險、電視購物、IT、快遞、航空旅行等多個需要與客戶進行密切溝通聯(lián)系的行業(yè)，400電話呼叫中心服務用于提高和保證與客戶、供應商的聯(lián)系，提高服務質(zhì)量與溝通效率，行之有效。而實際上，無論是大公司還是中小企業(yè)，都需要企業(yè)與客戶溝通聯(lián)系的效率高，業(yè)務流程智能，令顧客滿意，而這時，選擇一個可靠的400電話服務商是信譽與質(zhì)量的保證。400電話服務需謹慎選擇，類似極速動力400業(yè)務這樣能提供正規(guī)服務的官方授權服務商，才能保證企業(yè)通訊信息化的未來。(速贏傳媒/趙輝)
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