信息技術發(fā)展到今天，網(wǎng)絡已經(jīng)成為人們?nèi)粘９ぷ魃詈推髽I(yè)從事經(jīng)營活動不可缺少的重要工具。國內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量的迅速增長、電子商務的基礎設施及支撐環(huán)境的日益完善，以及網(wǎng)絡新技術的不斷發(fā)展，使得上世紀90 年代誕生的一種新的市場營銷方式———網(wǎng)絡營銷，獲得了日新月異的發(fā)展。網(wǎng)絡營銷是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡、電腦通信技術和數(shù)字交換式媒體來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式。網(wǎng)絡營銷如今已成為一些初創(chuàng)公司的發(fā)展利器，甚至是某些公司的唯一營銷手段。對照傳統(tǒng)營銷，無論是從降低了企業(yè)的營銷成本來看，還是從提供了更多的營銷機會來看，抑或是滿足了更多的消費者個人偏好來看，網(wǎng)絡營銷都比傳統(tǒng)營銷具有更多的優(yōu)勢。

        一、中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的策略

        （一）開展網(wǎng)絡營銷的目標

        1.獲取信息。眾多企業(yè)在實施網(wǎng)絡營銷時，對搜索引擎的競價排名投入較大，關注著網(wǎng)站的流量。然而網(wǎng)站流量的增大并不是目標，網(wǎng)絡營銷的目標卻是獲取更多的潛在客戶，有了這個業(yè)務目標，企業(yè)的網(wǎng)站建設才會有目標和策略，才可能對網(wǎng)站結構和功能有更多要求，否則就只是一個“簡介式”網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容無法滿足客戶需求，網(wǎng)站流量再高，也留不住客戶，更無法獲取客戶信息。不難看出，支持網(wǎng)絡營銷的網(wǎng)站需要具有營銷功能，也就是網(wǎng)站前臺需要與企業(yè)的目標市場、業(yè)務策略、營銷過程有效匹配，將原來通過人員傳遞的營銷信息，搬遷到網(wǎng)站上，由此提高傳遞范圍和效率。

        2.建立品牌。許多中小企業(yè)已經(jīng)從“產(chǎn)品營銷”的模式走向“品牌營銷”的模式。品牌在塑造企業(yè)形象，促進產(chǎn)品銷售上發(fā)揮著越來越大的作用。網(wǎng)絡廣告，已經(jīng)被證明在建立品牌上效果甚佳，它能促使消費大眾對廣告主的品牌或服務產(chǎn)生相當認同。企業(yè)400電話可以大幅提升企業(yè)品牌形象，推薦企業(yè)辦理個400電話，國內(nèi)400電話代理商混亂，一定要選擇“極速400電話網(wǎng)”這樣的正規(guī)官方授權代理商。在網(wǎng)上建立企業(yè)和產(chǎn)品的品牌形象，加強與顧客的直接聯(lián)系和溝通，提高顧客的品牌忠誠度，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。

        3.實現(xiàn)銷售。網(wǎng)絡的互動性使中小企業(yè)可以借助電子商務讓消費者直接在網(wǎng)絡上進行交易。中小企業(yè)能夠借助網(wǎng)絡的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上信息展示，并且實現(xiàn)網(wǎng)上銷售。其實，400電話一年才幾百元，卻可以提高廣告效果，對銷售有很大幫助，大家搜索一下“極速400電話”可以了解更多400電話的詳細資料。目前許多傳統(tǒng)的制造型中小企業(yè)都在網(wǎng)上開設中英文雙語網(wǎng)站，在B2B 平臺上發(fā)布供求信息，以求擴大市場，增加銷售。

        （二）開展網(wǎng)絡營銷的策略

        1.充分進行網(wǎng)絡調(diào)研。

        網(wǎng)絡營銷策略是順利實現(xiàn)營銷目的強有力的保證，而網(wǎng)絡調(diào)研又是制定切實可行的營銷策略的前提條件，因此，中小企業(yè)要依據(jù)營銷特點廣泛進行網(wǎng)絡調(diào)研，以科學的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究與市場相關的信息，特別是涉及客戶的需求、購買動機和購買行為等方面的信息，從而合理、有效地提出解決問題的方案，以作為制定營銷戰(zhàn)略和策略的基礎。

        2.加強網(wǎng)站內(nèi)涵建設。建立功能、設備完善的網(wǎng)站，通過網(wǎng)站平臺，交互買賣信息。這種方式以平臺的流量為基礎，如果平臺本身缺乏流量，那么商家也很難獲得利益，因此，網(wǎng)站內(nèi)容力求齊全且信息量飽滿，詳細提供企業(yè)資料，具體提供產(chǎn)品的各種信息等，以此提升產(chǎn)品的價值，樹立中小企業(yè)良好形象。設計首頁時可采取虛擬實境的方法，創(chuàng)建虛擬商店，客戶上網(wǎng)瀏覽，就像進入真實商店一樣，查詢各類商品信息，激發(fā)客戶的消費動機和興趣，增加網(wǎng)站的流量。

        3.建立完善的服務系統(tǒng)。通過設立虛擬經(jīng)銷商或虛擬公司，提供各類商品目錄及必要的售后服務；利用電子布告欄(BBS)或電子郵件(E-mail)提供在線售后服務或與客戶作雙向溝通，充分掌握客戶的需求狀況，科學選擇網(wǎng)絡營銷服務供應商，提高服務質(zhì)量；開通“極速400電話”業(yè)務，提升售后服務；開發(fā)售后服務系統(tǒng)，建立完善的售后服務與跟蹤體系等。

        4.拓寬企業(yè)營銷渠道。在建立虛擬組織的基礎上形成網(wǎng)絡團體，建立會員網(wǎng)絡。通過會員制，促進客戶之間的相互聯(lián)系和交流，客戶與中小企業(yè)之間的相互溝通和交流，提高客戶的忠誠度，把客戶融入整個營銷過程中，使會員網(wǎng)絡的每個成員互惠互利，共同發(fā)展。

        二、中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的發(fā)展趨勢

        （一）網(wǎng)絡廣告作用地位將繼續(xù)被強化

        與傳統(tǒng)廣告相比，網(wǎng)絡廣告所表現(xiàn)出來的優(yōu)勢是明顯的：網(wǎng)絡廣告的空間幾乎是無限的，其傳播范圍遠遠大于傳統(tǒng)廣告；網(wǎng)絡廣告成本低廉，大約僅相當于傳統(tǒng)媒體的1/10；網(wǎng)絡廣告可以實現(xiàn)即時互動，克服了傳統(tǒng)廣告強勢灌輸?shù)娜秉c，實現(xiàn)了發(fā)送者和受眾之間的即時雙向交流；網(wǎng)絡廣告促成消費者采取行動的機制主要是靠邏輯、理性的說服力，因此具有更高的效率。

        （二）搜索引擎營銷在相當長的一段時間內(nèi)仍將是主流的網(wǎng)絡營銷方式

        按效果付費方式將進一步加強。百度競價排名正好符合理想中的廣告模式，因為競價排名做推廣的企業(yè)，對它來說這種模式非常直接：第一，看到企業(yè)的廣告的人就是你想要的那群顧客。第二，不僅要讓他們看到，而且還要讓他們?nèi)ミM入企業(yè)的網(wǎng)站來瀏覽企業(yè)所提供的信息，這樣企業(yè)才需要掏錢。換句話說，只有產(chǎn)生了效果企業(yè)才會為此付費。

        （三）一站式網(wǎng)絡營銷將成為企業(yè)網(wǎng)絡營銷投資回報率最高的方式

        所謂一站式網(wǎng)絡營銷指的是企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的三個重要環(huán)節(jié)：建站、推廣、商機轉化在一個網(wǎng)絡營銷平臺上面實現(xiàn)。一站式網(wǎng)絡營銷通過一家服務商、一個產(chǎn)品來實現(xiàn)企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的整體解決方案，這對于企業(yè)來說，能夠減少時間、精力和金錢上的消耗，并有利于網(wǎng)絡營銷后續(xù)管理和維護，在投資回報率上無疑是最高的。