互聯(lián)網(wǎng)在全球的迅速發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)不僅成為一個信息傳播媒體，更是一種市場和經(jīng)營的工具。由于網(wǎng)絡(luò)具有這種媒體和工具的雙重特性，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營管理理念都將發(fā)生巨大的變化。網(wǎng)絡(luò)營銷作為信息時代的全新的營銷方式正在全球范圍內(nèi)蓬勃興起，并將成為企業(yè)營銷渠道的主流。網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展有其可行性和獨(dú)特的優(yōu)越性，對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。

　　隨著信息技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的迅速普及和應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與市場營銷于一體的營銷方式——網(wǎng)絡(luò)營銷將成為當(dāng)今以至未來營銷領(lǐng)域一大新的發(fā)展趨勢，通過在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動，必然要不斷改變傳統(tǒng)的一些營銷手段和方式。從而產(chǎn)生對企業(yè)發(fā)展模式帶來變革性的影響。

　　一、網(wǎng)絡(luò)營銷的含義

　　所謂網(wǎng)絡(luò)營銷，是指企業(yè)或營銷者以互聯(lián)網(wǎng)為載體，以通訊和數(shù)字交互式媒體的功能來實(shí)施營銷活動，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)或社會價值。人們常稱之為網(wǎng)上營銷。與許多新興學(xué)科一樣，“網(wǎng)絡(luò)營銷”也沒有一個公認(rèn)的、完善的定義。目前凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營銷目標(biāo)的營銷活動，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷（或叫網(wǎng)上營銷），也就是說，網(wǎng)絡(luò)營銷已貫穿于企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上經(jīng)營的整個過程，包括信息收集、信息發(fā)布，到開展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的營銷方式和營銷手段，所涉及的內(nèi)容非常廣泛。一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷要面對網(wǎng)上虛擬市場，不斷研究和了解其虛擬市場消費(fèi)者的特點(diǎn)和消費(fèi)者行為模式的變化，為企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)上虛擬市場進(jìn)行營銷活動提供可靠的數(shù)據(jù)分析和營銷依據(jù)。另一方面，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)營銷通過網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動，原因是網(wǎng)絡(luò)具有傳統(tǒng)渠道和媒體所不具備的獨(dú)特的特點(diǎn)。

　　二、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

　?。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)營銷與其他營銷方式相比的獨(dú)特優(yōu)勢

　　1.對市場信息掌握的廣度更加開闊

　　網(wǎng)絡(luò)營銷在空間和國別等無限性的網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境中，人們獲取信息的方式發(fā)生了巨大變化，以網(wǎng)絡(luò)為依托的營銷活動，減少了市場壁壘和市場擴(kuò)展的障礙，使之走向全球化，而客戶足不出戶便可縱覽市場全局。另外，表現(xiàn)在時間上的無順序性和無地域性，使企業(yè)可以有更多的時間和更多的空間進(jìn)行營銷，可以24小時隨時隨地提供全球的營銷服務(wù)。

　　2.企業(yè)間的競爭更加公平

　　互聯(lián)網(wǎng)為所有企業(yè)提供了一個平等、自由的市場體系，無論規(guī)模和實(shí)力大小的企業(yè)都具有同樣的機(jī)會，都可以面對消費(fèi)者和獲取世界各地信息的機(jī)會。競爭在網(wǎng)上變得透明而清晰，信譽(yù)成了網(wǎng)上競爭新的熱點(diǎn)，消費(fèi)者的信任是企業(yè)成功的關(guān)鍵，而不會因?yàn)槭巧虡I(yè)巨頭或無名小卒而有所偏差。

　　3.企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通更加有效

　　網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)了信息“一對一”的溝通，具有雙向交互反饋的功能。企業(yè)隨時可以與消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時交流，隨時可以進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)查活動，從反饋的需求信息來定制、改進(jìn)或開發(fā)新產(chǎn)品，提高了消費(fèi)者參與的積極性，也提高了企業(yè)營銷的針對性，十分有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全程營銷目標(biāo)。

　　4.營銷成本能得到更加有效的控制

　　網(wǎng)上營銷所需的材料，無須印刷、包裝、郵送。可電子化后直接上網(wǎng)并可以不斷地更新和修改，為企業(yè)節(jié)省了成本開支，也提高了效率。使用網(wǎng)絡(luò)營銷也減少了銷售環(huán)節(jié)，簡化了信息傳播過程，從而降低了銷售成本。

　　商家與用戶之間通過網(wǎng)上營銷可保持長期相互信任的關(guān)系。而維護(hù)這種關(guān)系的成本只需支付軟硬件、網(wǎng)絡(luò)使用等費(fèi)用，比起從事實(shí)體營銷的相關(guān)開支低廉了許多，為企業(yè)節(jié)省了費(fèi)用，直接影響產(chǎn)品的成本與價格。

　?。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)營銷發(fā)展中最有效的創(chuàng)新模式之一

　　網(wǎng)絡(luò)營銷是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展而促成的商務(wù)創(chuàng)新模式，將成為企業(yè)在市場競爭中獲得商戰(zhàn)勝利的有利武器。具體可概括為：

　　1.網(wǎng)絡(luò)營銷是集購物的便利性和自主性為一體的新型購物模式。

　　2.網(wǎng)絡(luò)營銷能使?fàn)I銷從大規(guī)模無差異化向個性化營銷方向轉(zhuǎn)變。

　　3.網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢就是針對全球特殊小顧客群體的某些小批量產(chǎn)品正在迅速發(fā)展并成為可能。

　　4.網(wǎng)絡(luò)營銷使真正的雙向互動營銷成為可能。

　　5.網(wǎng)絡(luò)給購買者展現(xiàn)了一個全球范圍的市場，同時給銷售者提供了一個平等進(jìn)入權(quán)的世界市場，這是信息技術(shù)革命帶給營銷創(chuàng)新的結(jié)果，使之成為未來企業(yè)營銷的主流。

　　三、網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展對企業(yè)經(jīng)營的影響

　?。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)營銷在全球以及在我國的發(fā)展現(xiàn)狀

　　20世紀(jì)90年代，全球開始互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化進(jìn)程，并且加快互聯(lián)網(wǎng)在營銷方面的運(yùn)用成為企業(yè)不可或缺的營銷工具。據(jù)統(tǒng)計，在一些發(fā)達(dá)國家，80%的個人和企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷推廣，獲得了不錯的效果。

　　在我國，網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚，到1996年才開始被我國企業(yè)嘗試。1997—2000年是我國網(wǎng)絡(luò)營銷的起始階段，電子商務(wù)快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始注重網(wǎng)絡(luò)營銷。2000年至今，網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)入應(yīng)用和發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場初步形成，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告不斷創(chuàng)新，營銷工具與手段不斷涌現(xiàn)和發(fā)展。

　　2022年12月底統(tǒng)計，中國網(wǎng)民數(shù)量突破5億，達(dá)到5.13億，居全球第一。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的擴(kuò)大，人們對于網(wǎng)絡(luò)營銷理解逐步加深及更多的網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例的出現(xiàn)，會吸引更多企業(yè)與個人參與進(jìn)來，中國的網(wǎng)絡(luò)營銷市場還有很大的發(fā)展空間和廣闊的發(fā)展前景。

　?。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展對傳統(tǒng)經(jīng)營方式帶來的沖擊

　　網(wǎng)絡(luò)營銷具有網(wǎng)絡(luò)互動、溝通無限、快捷及時，降低成本、突破時空等獨(dú)特優(yōu)勢，已逐漸對傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式帶來沖擊與影響。其主要影響有以下幾點(diǎn)：

　　1.轉(zhuǎn)變原有的營銷格式

　　傳統(tǒng)營銷依賴大量人力與宣傳投入而建立渠道，而這些投入在網(wǎng)絡(luò)營銷中可以省去。未來的發(fā)展，無論是人員推銷、市場調(diào)查、廣告等營銷手段都將與網(wǎng)絡(luò)密切結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)營銷將成為主流，形成以最低成本投入獲取最大銷量的新型營銷模式，傳統(tǒng)的營銷組織與運(yùn)作必將大幅度地調(diào)整和轉(zhuǎn)移。