從事互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷以來(lái)，思路一直在改變，但一直沒(méi)有脫離一個(gè)實(shí)質(zhì)，就是依托于互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)質(zhì)去做營(yíng)銷。

　　互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)質(zhì)是什么?一般人會(huì)想到“銜接”。用技能和內(nèi)容來(lái)銜接人與信息，人與效勞，人與人。與傳統(tǒng)的銜接有什么區(qū)別呢?

　　舉一些比方，并不必定恰當(dāng)。比方我要買理財(cái)產(chǎn)品，傳統(tǒng)的方法就需求去銀行網(wǎng)點(diǎn)，要跑一趟，預(yù)約，排隊(duì)，而用理財(cái)APP就便利許多，隨時(shí)操作，輕松挑選和購(gòu)買。明顯這種銜接更為快捷。比方我要買東西，沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的年代，處處都是暴利，有了互聯(lián)網(wǎng)后，隨便一比價(jià)，暴利無(wú)處遁形。明顯這種銜接消除信息不對(duì)稱。再比方曩昔聽音樂(lè)都買CD，然后再買MP3，后來(lái)聽網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)，免費(fèi)，盡管現(xiàn)在音樂(lè)APP也開始收會(huì)員費(fèi)了，但一開始免費(fèi)招引了許多人。

　　能夠說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)銜接帶來(lái)的是免費(fèi)，快捷，高性價(jià)比。這種特征在某種程度上也決議了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生長(zhǎng)途徑與商業(yè)模式。

　　在生長(zhǎng)途徑上，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都從免費(fèi)，快捷，高性價(jià)比這幾點(diǎn)動(dòng)身。尤其在免費(fèi)的動(dòng)身點(diǎn)上，在實(shí)踐中模式出了先補(bǔ)助擴(kuò)展商場(chǎng)，繼續(xù)培育用戶習(xí)氣的有用打法。為了招引用戶運(yùn)用產(chǎn)品，從交際，資訊，團(tuán)購(gòu)，打車，理財(cái)?shù)确懂牐颊归_了各種形式的補(bǔ)助戰(zhàn)。從終究的作用來(lái)看，補(bǔ)助關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，對(duì)錯(cuò)常有用的手段。那么為什么傳統(tǒng)企業(yè)并不重視補(bǔ)助呢?原因在于傳統(tǒng)企業(yè)沒(méi)有這種銜接性，不快捷，性價(jià)比不高，銜接性不強(qiáng)。舉個(gè)最簡(jiǎn)略的比方，我今天經(jīng)過(guò)一家水果店，買了一盒水果，他免費(fèi)送我吃了，滋味也不錯(cuò)，可是我下次不必定能經(jīng)過(guò)，我不可能為了一盒好吃的水果開車去。銜接性很要害，互聯(lián)網(wǎng)具有無(wú)時(shí)無(wú)刻與用戶相銜接的狀況。

　　在商業(yè)模式上，因?yàn)殂暯拥奶厥庑裕ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)往往不會(huì)直接賺用戶的錢，或許不會(huì)暴利。因?yàn)槊赓M(fèi)，快捷，高性價(jià)比，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的功率更高，本錢更低。從獲取用戶，保護(hù)用戶，拓寬商業(yè)鴻溝等，功率都遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)企業(yè)。一個(gè)很明顯的數(shù)據(jù)能夠闡明，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的用戶百萬(wàn)計(jì)，千萬(wàn)計(jì)的有許多，但傳統(tǒng)企業(yè)的很少。關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，用戶越多，邊沿本錢反而下降;用戶越多，粘性越強(qiáng)，可拓寬的商業(yè)鴻溝就更廣，可獲取的商業(yè)利潤(rùn)也就越多。這也就有了互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)口論，只需具有足夠多的用戶，并堅(jiān)持優(yōu)異的產(chǎn)品口碑和用戶黏性，就能夠在不久的將來(lái)完結(jié)營(yíng)收平衡，伴隨著商場(chǎng)的不斷擴(kuò)展和成熟，終究能構(gòu)成獨(dú)占，取得超額利潤(rùn)。

　　但這種超額利潤(rùn)和傳統(tǒng)的暴利徹底不同，其暴利的要害在于銜接的特殊性，帶來(lái)了高功率，低本錢。最典型的就是百度，它的廣告收入從0到幾百億，本錢并沒(méi)有大幅提高。而在近期大力拓寬信息流后，光信息流的廣告收入，現(xiàn)已趕超今天頭條。這兒廢話幾句，接下來(lái)的幾年，仍然是互聯(lián)網(wǎng)廣告迸發(fā)的時(shí)期，只需用戶的注意力在互聯(lián)網(wǎng)上，那么互聯(lián)網(wǎng)廣告就會(huì)迅猛增加。相同的，用戶的注意力繼續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)上，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，不論你是做游戲，做交際，做金融，商場(chǎng)都會(huì)越來(lái)越大，只不過(guò)有些商場(chǎng)現(xiàn)已飽和，而有些才剛剛開始，比方金融，未來(lái)經(jīng)過(guò)在線軟件獲取金融效勞的用戶，只會(huì)越來(lái)越多。

　　聊了這么多，回到前面，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的要害點(diǎn)在哪里?

　　我覺(jué)得首要有以下幾點(diǎn)：

　　第一個(gè)是快捷。作為一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，不論是純互聯(lián)網(wǎng)的游戲，交際，仍是互聯(lián)網(wǎng)+的金融，電商，運(yùn)用快捷都是第一位的。不論是注冊(cè)購(gòu)買，信息瀏覽，用戶互動(dòng)，都需求充分考慮用戶的體會(huì)。從用戶的視點(diǎn)來(lái)講，快捷比性價(jià)比更重要。這也是外賣比團(tuán)購(gòu)更受重視的原因，用戶初度運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)外賣可能是因?yàn)槊鈫?，但底子需求仍是在于懶。相同的，用戶可能因?yàn)橐豢罾碡?cái)APP運(yùn)用起來(lái)更便利，而拋棄另一款實(shí)踐收益更高的理財(cái)APP。相同，在獲客方面更要重視快捷，簡(jiǎn)略粗暴。不要參加太多的環(huán)節(jié)，環(huán)節(jié)越多，丟失越多。

　　第二個(gè)是補(bǔ)助。補(bǔ)助有多種了解方法，一種就是大家所通用的，直接貼現(xiàn)或免費(fèi)，比方OFO的0元騎。一種就是經(jīng)過(guò)補(bǔ)助把產(chǎn)品包裝成爆款，最典型的就是余額寶。補(bǔ)助在實(shí)戰(zhàn)中，首要重視怎么下降單個(gè)用戶的初度運(yùn)用本錢，以及怎么經(jīng)過(guò)補(bǔ)助擴(kuò)展商場(chǎng)規(guī)模。關(guān)于一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和效勞而言，固然有前面說(shuō)到的高性價(jià)比，快捷等優(yōu)勢(shì)，但因?yàn)橛脩魶](méi)有這樣一個(gè)運(yùn)用行為和習(xí)氣，必須先經(jīng)過(guò)補(bǔ)助來(lái)刺激他完結(jié)初度運(yùn)用，這樣才干完結(jié)初度銜接。這就如同一個(gè)電商APP，得先讓這個(gè)用戶來(lái)你的渠道注冊(cè)并綁定付出，你有了這樣一個(gè)賬戶ID，才有可能繼續(xù)銜接他。所以補(bǔ)助實(shí)質(zhì)上是教育商場(chǎng)，但中心仍是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品自身所具有的快捷，高性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，一旦用戶運(yùn)用一段時(shí)間，就會(huì)認(rèn)可這樣的產(chǎn)品和效勞，構(gòu)成口碑宣揚(yáng)，進(jìn)一步帶來(lái)更多用戶。終究來(lái)看，補(bǔ)助的本錢，實(shí)踐要小于強(qiáng)硬砸廣告。尤其是使用補(bǔ)助的方法去包裝爆款，能大大下降獲取用戶的本錢，但這種方法只適合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)缺少銜接性，光賣爆款得虧。

　　第三個(gè)是長(zhǎng)尾。在方針用戶的挑選上，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要十分重視長(zhǎng)尾用戶。縱觀市面上成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，不管BAT仍是其他中型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都十分重視長(zhǎng)尾用戶。既然是重視長(zhǎng)尾用戶，那么產(chǎn)品的門檻就要低一些。要體現(xiàn)出價(jià)格低，豐富多樣化，靈敏快捷。不能只盯著高凈值用戶，只效勞活潑用戶，有時(shí)候，長(zhǎng)尾用戶更重要。從另一種意義上了解，一百萬(wàn)普通用戶，可能比一萬(wàn)個(gè)高凈值用戶更有價(jià)值。支撐王者榮耀市值的，不是那些充值幾十萬(wàn)或幾百萬(wàn)的土豪，而是許多陪玩的屌絲玩家。再舉個(gè)比方，拿理財(cái)來(lái)講，一百個(gè)億的盤子，銀行和私募的做法是直接100萬(wàn)起買，1萬(wàn)個(gè)高凈值用戶搞定了。如果是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，比方迅雷來(lái)賣，可能它有100萬(wàn)用戶，其中95%的是屌絲用戶，人均5000塊，這90%的屌絲用戶就能夠購(gòu)買47.5億，而另外5%的高凈值用戶按人均10萬(wàn)算，也才50億。如果購(gòu)買門檻直接設(shè)定為100萬(wàn)，也就直接丟失掉了95%的屌絲用戶，近一半的業(yè)績(jī)就這么沒(méi)了。所以要十分重視屌絲用戶，推出低門檻的產(chǎn)品，別小看小額，海量用戶加高頻，就等于巨額。

　　第四個(gè)是游戲化。這一點(diǎn)跟前面的長(zhǎng)尾和補(bǔ)助有必定的相關(guān)。更低的門檻，更廣泛的用戶群體，加上互聯(lián)網(wǎng)自身的隨時(shí)在線和快捷性，用戶的消費(fèi)需求會(huì)大大被激起。尤其是像借款這樣的產(chǎn)品，用戶更愿意在線運(yùn)用，或出于隱私，或出于安全，成果用戶反而疏忽了本應(yīng)該注意的利息。電商也是，誕生了許多剁手族，這都是營(yíng)銷游戲化的成果。一環(huán)扣一環(huán)的套路，讓用戶樂(lè)此不彼。當(dāng)然，不是說(shuō)非得像攜程那樣的綁縛出售，實(shí)踐上攜程也是使用了用戶不注意躲藏條款的特征，加上互聯(lián)網(wǎng)的購(gòu)買頻次和習(xí)氣，很容易成功。包含像在線付出等，都有這樣的事例，比方微信付出的現(xiàn)金日。許多互聯(lián)網(wǎng)公司在代扣上直接做個(gè)勾選，就能夠一直扣，因?yàn)槊看慰勰銕讐K幾十塊，用戶底子不care。不論怎么說(shuō)，游戲化的營(yíng)銷套路，在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷還對(duì)錯(cuò)常有用的。

　　第五個(gè)是數(shù)據(jù)化。不論是生長(zhǎng)途徑仍是后邊的商業(yè)化，都離不開數(shù)據(jù)。要明晰地知道流量，轉(zhuǎn)化，出售額，并將數(shù)據(jù)化的作業(yè)方法遵循到部分與組織中，讓每個(gè)人都能清楚的知道作業(yè)的方針和成果，經(jīng)過(guò)精密的數(shù)據(jù)剖析來(lái)找到增加點(diǎn)和改善途徑。不論是大公司仍是小公司，終究都要靠數(shù)據(jù)說(shuō)話。即便是微眾銀行這樣的“富二代”，用戶也不是靠品牌躺著來(lái)的，也是一點(diǎn)一點(diǎn)經(jīng)過(guò)各種渠道，活動(dòng)堆集來(lái)的。相同也需求用到前面的各種套路，補(bǔ)助，爆款，游戲化，而不是硬生生的去推，作用怎么樣，終究都是看數(shù)據(jù)。增加點(diǎn)在哪，數(shù)據(jù)看得見。終究這些數(shù)據(jù)又會(huì)支撐商業(yè)鴻溝拓寬，并不斷用于提高用戶體會(huì)和差異化效勞。應(yīng)該說(shuō)，數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的底子，不管是戰(zhàn)略仍是戰(zhàn)術(shù)。

　　我個(gè)人而言，仍然十分看好互聯(lián)網(wǎng)，前提在于這種銜接性的優(yōu)勢(shì)仍然繼續(xù)，或許在下一個(gè)浪潮降臨前，仍然會(huì)迸發(fā)增加，黃金時(shí)期才剛開始。