營銷人須知提升溝通能力的十條建議

作者：日期：2022-12-04 人氣：203

　　營銷人都必須具備溝通協(xié)調(diào)管理能力，那么營銷達人都是怎么和客戶溝通的?今天和大家分享營銷人須知提升溝通能力的十條建議：

　　01、不要三心二意，專注當(dāng)下的談話。

　　02、不要好為人師。保持謙虛的態(tài)度，不要讓別人覺得你擺出了一種居高臨下的態(tài)度。交談時總是會說“我覺得必須怎樣怎樣”或者“你這樣做是錯的”很可能使人喪失交談的欲望。

　　03、使用開放式問題。6W1H原則：who, what, when, where, why, how 由于對方才是親歷者，請將主動權(quán)歸還，讓他們?nèi)ッ枋觥?/p>

　　04、順其自然。有時候交談過程中會出現(xiàn)其他想法而走神，此時我們要記住重心仍在當(dāng)下的談話。

　　05、如果你不知道，就說你不知道。俗話說：知之為知之不知為不知，是之也。我們要對自己說的話負責(zé)。

　　06、不要把自己的經(jīng)歷和他人比較。世上本沒有感受相同的人。經(jīng)歷是不能比較的,因為它不能量化。人與人之間也是不能比較的,因為每個人經(jīng)歷的事情都不一樣。

　　07、盡量別重復(fù)自己的話。不要刻意重復(fù)自己的話,展示自己所說話的重要性,這樣不僅咄咄逼人也很無聊。

　　08、少說廢話。愛因斯坦說過，成功等于艱苦勞動加正確的方法和少說廢話。

　　09、認(rèn)真傾聽。認(rèn)真傾聽要全神貫注不能走神, 輕易打斷別人的話是不合適的，隨時要有互動,不能一直沉默。

　　10、簡明扼要。要引起他人的感興趣。

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