小牛在線COO余軍,2022年開始做自媒體;2022年6月加入PPmoney,做出了從2億到15億的成績;2022年7月加入小牛在線,又一次把業(yè)績從2億做到30億。成功的背后,是他對生意概念和營銷的獨特理解。
1.商業(yè)模式的八字理解
商業(yè)模式的理解,就是你有怎樣的產(chǎn)品,要找到怎樣的用戶,在這個過程中產(chǎn)生的利潤,即八個字:產(chǎn)品、收入、營銷、用戶。
一些創(chuàng)業(yè)者在只擁有APP的時候就開始“意淫”,覺得可以一飛沖天,把APP生產(chǎn)出來就發(fā)達了。但實際沒有那么簡單,APP生產(chǎn)出來后還需要運營團隊、營銷團隊去找用戶,再去挖掘利潤從哪里來。
以商業(yè)模式理解作為開篇,下面是我對于新媒體營銷的部分理解。
2.創(chuàng)新就是“同樣的內(nèi)容、新鮮的形式”
公 眾號定位是否準確,是找到精準粉絲的關(guān)鍵,也是粉絲持續(xù)關(guān)注你的關(guān)鍵。在經(jīng)營公眾號的時候,大家都在想我應該引起哪些人的關(guān)注,應該讓別人喜歡我什么,應 怎么寫出自己的感覺等,我覺得最有效的方法就是“抄”。你不是段子手,又不是原創(chuàng)高手,所以剛開始就應該用模仿別人去打動你的用戶。
當然抄也是要講究技巧的,即“同樣的內(nèi)容、新鮮的形式”。比如別人用文字,我用圖片;別人用圖片,我就用插播的小電影。再例如,《屌絲男士》的成功就在于把用戶熟悉的段子用電影形式表現(xiàn)出來了,其中并沒有太大的創(chuàng)新,把熟悉的東西看起來更新鮮就成了。
3.微信公眾號高閱讀量的三個要點
傍“熱點”
如果你的公號變成了群發(fā)的神器,那其實在用戶眼里它只是群發(fā)垃圾。主要是因為其中的內(nèi)容沒有抓住用戶的“脈搏”,失去了熱點。比如前段時間,與樂視、快播、薯片扯上關(guān)系,可能閱讀數(shù)就在10萬以上。
要有優(yōu)質(zhì)用戶
你的朋友圈要有幾個種子的、有優(yōu)質(zhì)用戶的用戶,然后種子用戶旗下的每個用戶都有5000以上的優(yōu)質(zhì)會員,在連帶反應下,才能產(chǎn)生10萬的效應。這就是社群的影響,是一環(huán)扣一環(huán)的。
即使做了老板也要發(fā)紅包
發(fā)紅包是最實在的做法,即便自己是管理層或老板也要做這樣看似較基礎(chǔ)的活。
4.不關(guān)心產(chǎn)品有多爛,只關(guān)心產(chǎn)品賣給誰和怎么賣
如果你還在問“用戶怎么來,怎么檢測?”那說明創(chuàng)業(yè)需要轉(zhuǎn)型了。我做得較好的地方就是能夠輕易找到產(chǎn)品賣給誰,以及怎么找到這個人。我并不關(guān)心產(chǎn)品有多爛,因為后期可以不斷更新迭代和升級產(chǎn)品。
在中國,賣什么都是一堆的競爭對手,甚至不僅是中國,還有世界的競爭對手??梢越忉尩氖牵a(chǎn)品各個都有,唯一缺的是怎么找到用戶,更多的價值不再是產(chǎn)品而是用戶。擁有產(chǎn)品只是開始,而不是終結(jié)。
因為做運營出身,我最在乎的是用戶,我需要與用戶面對面直接的接觸,要真實的知道用戶長什么樣、是誰,而不僅僅是用數(shù)據(jù)進行判斷,因為數(shù)據(jù)會讓自己把固有的理解套在用戶身上。
舉個例子,在沒直接接觸用戶前,我認為在小牛在線上投資3-5萬元的用戶應該是工薪族或白領(lǐng),后來發(fā)現(xiàn)用戶竟是農(nóng)民工群體居多。為什么會有這樣的錯覺?因為不夠了解用戶。
5.所有公司的行為都可以分為四個象限
抓客戶是非常難的事情,所有公司的行為都可以分為四個象限:新客戶、老客戶、推廣、品牌。其實公司永遠都是在做四件事情:
不斷向你的老客戶做推廣營銷,讓他越陷越深;
不斷向你的老客戶用品牌制造內(nèi)容,讓他與你產(chǎn)生互動;
不斷通過品牌,讓新客戶變成老客戶;
不斷推廣,去抓更多新客戶。
推廣和品牌就是其中的“兩只手”,品牌就是內(nèi)容,它很重要。很多公司覆滅的原因就在于不重視內(nèi)容,單純用推廣營銷促進新老客戶增長,而更重要的是通過品牌拉動新老客戶。
6.做好事情的四個前提
第一,團隊在哪里,如果都是一個人在前方領(lǐng)導,那估計很快會累死。
第二,重視用戶,而且要親身經(jīng)歷的去接觸用戶。
第三,關(guān)心成本,規(guī)模速度快不一定意味著虧錢。
第四,重視效率,如果所有權(quán)力都在老板手上那就麻煩了。例如我們公司的制度,副總權(quán)限是30萬,小于30萬的可以自己審批,且設(shè)立稽核部分進行監(jiān)督。超過30萬會由議會投票決定。超過200萬的則提交集團,由老板參與決議。
結(jié)語
總體來說,做企業(yè)的人,不能把企業(yè)視為自己的“孩子”,因為風口總會過去,要保證商業(yè)的“收入”本質(zhì),才能有舍有得。