微信運(yùn)營(yíng)沒有用果?可能是定位出了題目。所謂,方向舛錯(cuò),努力白費(fèi)!
這里的定位指的是微信功能定位,即微信在營(yíng)業(yè)邏輯中扮演什么樣的角色。
許多企業(yè)簡(jiǎn)單粗暴的將微信視為新的販賣渠道,熟不知,在微信上販賣是挑行業(yè)挑產(chǎn)品的。以筆者所在的培訓(xùn)行業(yè)的為例:學(xué)習(xí)時(shí)間長(zhǎng),用戶決策周期慢建網(wǎng)站多少錢,校比三家,必要多次電話甚至面對(duì)面溝通后,方能決定是否報(bào)名。這種營(yíng)業(yè)邏輯的情況,將微信定位為招生工具結(jié)果一定不會(huì)好。
其實(shí),除了販賣,常見的微信功能定位還有這些:
?、傩枨笳{(diào)研:用戶偏好分析,意見收集
?、?a href="http://www.zjsyzzb.com/list/47.html" target="_blank">營(yíng)銷推廣:公眾號(hào)信息推送+小我號(hào)傳播
?、劭蛻艄芾恚簳?huì)員管理,差異化營(yíng)銷
④客戶服務(wù):客服體系
?、葚溬u付出:信息推送+H5網(wǎng)頁(yè)+微信付出
⑥老客戶維護(hù):福利發(fā)放、會(huì)員專享、日?;?dòng)
?、咝驴蛻舭l(fā)掘:口碑營(yíng)銷
那么,如何給企業(yè)做微信功能定位呢?
筆者總結(jié)了微信定位的兩步法:
一、 梳理營(yíng)業(yè)邏輯,探求與微信上風(fēng)契合的環(huán)節(jié)SEO網(wǎng)站優(yōu)化/營(yíng)業(yè)點(diǎn)
假如你是新進(jìn)入一家公司,先不要急于做微信定位。你的首要義務(wù)是弄清企業(yè)的營(yíng)業(yè)邏輯,探求與微信上風(fēng)契合的環(huán)節(jié),哪些營(yíng)業(yè)放到微信上面可以進(jìn)步運(yùn)營(yíng)服從?哪些營(yíng)業(yè)嫁接到微信可以降低成本?是否適合直接在微信上賣?
二、 用戶需求調(diào)研上海裝潢,營(yíng)業(yè)環(huán)節(jié)與用戶需求對(duì)接
微信支撐免費(fèi)的信息群發(fā),那么,群發(fā)哪些內(nèi)容用戶最喜好呢?是促銷類信息照舊資訊類?是運(yùn)動(dòng)類照舊調(diào)查類?做這些能否創(chuàng)造更好的用戶體驗(yàn)?這些需求是否真實(shí)存在?
只有在精確定位微信功能的前提下,接下來(lái)的內(nèi)容群發(fā)策略、自定義菜單架構(gòu)、日常互動(dòng)、微網(wǎng)站布局、后期的運(yùn)動(dòng)策劃等才能對(duì)癥下藥。