在互聯(lián)網(wǎng)+時代傳統(tǒng)企業(yè)不轉(zhuǎn)型就死!看看餐飲界的“哀鴻遍野”就知道了。如何轉(zhuǎn)型成了老一輩企業(yè)家們最為焦慮頭疼的事情。
當(dāng)餐飲巨頭們還在如何轉(zhuǎn)型間猶豫不定,踟躕不前,一些小蝦米餐飲店已經(jīng)跟互聯(lián)網(wǎng)+時代接軌,運用互聯(lián)網(wǎng)思維經(jīng)營自己的餐館,活得相當(dāng)滋潤?!”疚木痛蠹曳窒碜罱鼈鞑ザ容^為廣泛的幾個餐飲案例,希望大家能從中發(fā)現(xiàn),轉(zhuǎn)型并不一定要自我革命,也許只需要做出一些小嘗試即可。
案例一: 免費餐廳
一種新的經(jīng)營模式——將餐廳和廣告結(jié)合起來,免費就餐,通過高人氣吸引商家做廣告,從而賺取廣告費!
起初,老板將飯店劃分為免費就餐區(qū)和收費就餐區(qū),免費就餐區(qū)兩邊墻上掛滿了廣告位。
很快,效果初顯,一些顧客竟然對廣告詞倒背如流,導(dǎo)致很多商家從一開始的免費到后來的付費,每塊廣告位每月幾百到上千元不等。
慢慢地,餐廳的收費的業(yè)務(wù)受到了影響,于是老板開始思索出新的經(jīng)營模式:你吃飯,他買單。
道理很簡單,去吃收費餐的顧客,如果你是某種品牌的消費者,那么只要你可以列舉出此品牌的三個廣告內(nèi)容,并持消費此品牌產(chǎn)品的小票,可以免費吃等級不同的飯菜,而老板則憑借這些小票,與不同品牌的商家結(jié)算。
令人疑惑的是,這家飯店與其他飯店聯(lián)合,只要其他飯店一推出新的菜品,就可以放到她這里免費品嘗。這不是砸自己的場子嗎?
但正如老板自己所說,她的飯店以廣告為主,成為其他飯店的體驗店,他們免費給提供菜品,大大降低了經(jīng)營成本,何樂而不為?
不到一年時間,通過這種廣告與現(xiàn)有的飯店業(yè)務(wù)相結(jié)合的模式,老板財富積累到了100多萬元。
商界招商網(wǎng)點評:
普通餐通常采用“一手吃飯一手交錢”的賺錢模式,但這家餐館卻獨辟蹊徑,采用互聯(lián)網(wǎng)時代最常用的免費營銷模式。
無數(shù)的成功證明免費是吸引消費者最好的方式,當(dāng)通過免費獲得海量用戶之后,再通過廣告或者增值服務(wù)的方式賺錢,從而開啟市場的財富之門。
案例二:收門票的餐館
美國芝加哥的一個飲食新潮流Next restaurant 獨創(chuàng)了一種全新的消費模式:讓顧客像看電影,看演唱會,看球賽一樣,選好時間和人數(shù)后,通過網(wǎng)上直接購買門票。
買了門票后,在規(guī)定的時間客人可以直接進(jìn)入餐廳,餐廳不會讓客人點菜,而是會根據(jù)當(dāng)天的菜單為客人上菜,上什么你就吃什么。
他們設(shè)為分別分為2人桌,4人桌,6人桌和7到10人的獨立房間。每個人的價錢根據(jù)時間和位置的不同定價大概在每人90美金或165美金,這在美國絕對算是高檔消費了。
餐廳還推出了年票,就是說你可以購買全年的年票,然后特定的時間來消費,這個有點類似電影年票的概念。
4年時間里,這個餐廳已經(jīng)接待了2萬多客人,回頭客非常多,生意也越做越火。
商界招商網(wǎng)點評:
消費者真正需要的是“選擇的結(jié)果”而不是“選擇的過程”。消費者購買和消費一款產(chǎn)品,付出的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于價格,可能還有一筆錢(價格)、一個決定(決策成本)、付出購買行為(時間成本)等。
所以,當(dāng)企業(yè)做到減少選擇,限制消費者,減少消費者的“選擇成本”,顧客自然省事不少,欣然往之。并且這種標(biāo)準(zhǔn)化體系大大降低了餐館的采購成本,便于廚房統(tǒng)一管理,減少管理成本。
案例三:餐館一年只能接待8000位客人
有人說,原來除了愛情還有一樣?xùn)|西是金錢不一定買到的,那就是巴塞隆納El Bulli餐廳的美食,很多人排上好幾年的隊也不能一睹它的風(fēng)采。
每年只營業(yè)6個月,只供應(yīng)晚餐,僅45個座位,全年只能接待8000位客人,名副其實是世界上最難訂位的餐廳。
這家餐廳有地球上最好的廚師,他不僅僅只是用科學(xué)方式去烹調(diào),也用精密科學(xué)儀器來處理食材,用前所未有的溫度、質(zhì)感來表現(xiàn)味道、口感。冷的換成熱的,液體變成固體,鵝肝轉(zhuǎn)成粉末,橄欖化身膠囊…
他從本質(zhì)上顛覆過去人們對食物的觀感,把無法想象的東西帶到眼前,將食物徹底“異化”了。
并且,這里的服務(wù)相當(dāng)任性。一般套餐只有三道菜,高級餐廳會有五、六道以上,可是這里一份套餐是30道菜,這意味著每天晚上要呈現(xiàn)1300道菜,每天晚上的用餐時間可持續(xù)5個小時。
而且,這里并沒有現(xiàn)成的餐牌,廚師煮什么客人就吃什么,也許在期待美食端出來的過程中會有些許的不安,也更多了幾分期待和新奇。
商界招商網(wǎng)點評:這個餐館的經(jīng)營模式將產(chǎn)品的極致和饑餓營銷完美結(jié)合起來,簡直就是另一個成功的小米。
當(dāng)一個產(chǎn)品經(jīng)理以一顆匠人之心,極致關(guān)注對產(chǎn)品的精雕細(xì)琢,顧客能自然感受到那份真誠,顧客購買的往往也不是產(chǎn)品,而是一份情懷。
尤其當(dāng)這份情懷數(shù)量有限,人們就更加期待獲得,以尋求尋找到價值觀的認(rèn)同。合理的運營饑餓營銷能更大地增加品牌的附加值。
案例四:裸男火鍋
前段時間,有個操場火鍋,英文叫WHAT A FUCK PLACE,火了!
只要是女的來,送一瓶比利時進(jìn)口的啤酒,男模送,穿著褲衩送,要拍照拒絕,要摸卻不拒絕。
這里的洗手間漫天桃花,一推開門,座便器兩個繩,是畫著的秋千,然后你就可以在秋千上“蕩漾”了。
服務(wù)員很少,用戶進(jìn)來基本自助,自己取菜、拿酒、刷二維碼,服務(wù)員很少,只是負(fù)責(zé)刷碼,又能讓用戶尖叫,又不會增加成本。
服務(wù)卻很接地氣,王菲和謝霆峰,就放一首王菲的歌;黃海波進(jìn)去了,就放一個黃海波的。
操場火鍋不賣國產(chǎn)啤酒,不做屌絲客戶,老板用這個方法篩選顧客群,只服務(wù)好他的核心客戶。
商界招商網(wǎng)點評:該店老板一口氣創(chuàng)建了十幾家公司,操場火鍋是其中一家,從名字到服務(wù)都是用互聯(lián)網(wǎng)思維去改造傳統(tǒng)行業(yè),細(xì)分和精準(zhǔn)人群,抓中目標(biāo)消費者的痛點,設(shè)計出讓其尖叫的服務(wù),這就是他的經(jīng)營之道。
隨著女性地位和經(jīng)濟實力的提升,“她經(jīng)濟”已經(jīng)向“為她服務(wù)”經(jīng)濟轉(zhuǎn)變,很多商家自然瞄準(zhǔn)了這一龐大的市場。“男色”,已經(jīng)成為商家抓住女性消費者的重要武器。
總結(jié):俏江南資金斷裂,小天鵝火鍋賣身聯(lián)想,湘鄂情欠債關(guān)門……傳統(tǒng)餐飲不斷傳出噩耗。除了被動等待政策傾斜和大批量廣告投放,傳統(tǒng)餐飲行業(yè)幾乎沒有新“思維”去主動出擊。
互聯(lián)網(wǎng)思維,早已成為爛大街的詞語,但不可否認(rèn),很多時候它的運用收效真心不錯。所以,傳統(tǒng)的企業(yè)家們不要再剛愎自用,裹足不前,應(yīng)該跳出來,學(xué)學(xué)最新潮的思維,也許轉(zhuǎn)型并沒有想象中困難,只是需要將一個創(chuàng)新想法用到極致便是。