一場人類歷史上從未有過的龐大商業(yè)變革正發(fā)生在我們面前目今,它就是網(wǎng)絡(luò)營銷+大數(shù)據(jù)時代。它不僅使得傳統(tǒng)商業(yè)周全沒落,甚至在將來使整個商業(yè)系統(tǒng)退化,使商人這個名詞漸漸暗淡。
近幾年來,互聯(lián)網(wǎng)零售迅猛發(fā)展,可謂與日俱增,而傳統(tǒng)零售商日益陷入窘境。全球互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供商ComScore 2022年度研究報(bào)告表現(xiàn),40%的調(diào)查者透露表現(xiàn)喜好在線下商店查看商品,購買則計(jì)劃在網(wǎng)上進(jìn)行。美國有超過200個商場占地超25萬平方英尺,但空置率已超過35%。而與之相反的互聯(lián)網(wǎng)相干的零售額大幅攀升,預(yù)計(jì)2022年將占全美販賣總額的51%,2022年將達(dá)到全美販賣總額的53%。
中國零售業(yè)也正在步美國后塵。2022年中國大型零售企業(yè)增速降至10%以下,而2022年的增速是20%,沃爾瑪、國美、萬得城等多家零售巨頭關(guān)店,外資尤為緊張,部分零售商靠地產(chǎn)和集團(tuán)財(cái)力勉強(qiáng)過冬。2022年1月,全國50家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額同比降落12%,與傳統(tǒng)零售的慘淡之景相反,中國網(wǎng)絡(luò)零售市場呈現(xiàn)高速發(fā)展,預(yù)計(jì)2022年,中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模將達(dá)15688.9億元,增加率達(dá)32.5%。預(yù)計(jì)線上購物在2022年將至少達(dá)到25510億元人民幣,占社會消耗品零售總額的8.6%。
假如說網(wǎng)絡(luò)零售對于傳統(tǒng)商業(yè)份額的侵蝕只是量變的話,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)販賣自己信息采集和分析的上風(fēng),越來越多的消耗者通過網(wǎng)絡(luò)購物,給網(wǎng)絡(luò)販賣平臺獲取海量信息,進(jìn)而對于消耗者進(jìn)行個性化消耗風(fēng)俗分析創(chuàng)造了條件。這就成為網(wǎng)絡(luò)販賣新的利器——大數(shù)據(jù)。
以阿里巴巴為例,坐擁“付出寶”、“淘寶”兩大利器,其天然成為了大數(shù)據(jù)的試水者。目前來自商家的80%以上數(shù)據(jù)需求是對消耗者購買舉動的分析,比如點(diǎn)擊量、跨店鋪點(diǎn)擊、訂單流轉(zhuǎn)量甚至旺旺聊天信息的收集和分析等都將成為商家關(guān)心的數(shù)據(jù)。京東、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)絡(luò)零售商也開展了本身的大數(shù)據(jù)分析。
大數(shù)據(jù)的本質(zhì)是徹底地打破了商品制造者和消耗者之間的信息舛錯稱。這在歷史上是由商人扮演的角色。幾千年來,商業(yè)的形態(tài)基本都沒有發(fā)生過改變,從A地采購貨物,運(yùn)輸?shù)紹地后,通過代理商分銷下去,而終端零售無外乎百貨和專營兩種模式。在21世紀(jì)之初,以蘇寧、國美為代表的家電連鎖可謂進(jìn)行了商業(yè)的1.5次革命,借助家電產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度高特點(diǎn),它們可以標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作,通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)形成壯大同一的數(shù)據(jù)后臺,將批發(fā)和零售合二為一,通過擠壓代理商的生存空間而獲得了超額利潤,贏得了高速發(fā)展。但它們?nèi)杂兄鴤鹘y(tǒng)商業(yè)的許多痕跡。
以阿里巴巴為代表的完備意義上的2.0版互聯(lián)網(wǎng)販賣革命——連實(shí)物販賣店都予以最大程度地淡化,乃至進(jìn)化為制造企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)販賣企業(yè)的合二為一。
相對于單個網(wǎng)店而言,阿里巴巴最大的上風(fēng)是建立標(biāo)準(zhǔn),同時其數(shù)據(jù)是最完備的,能夠進(jìn)行最體系的分析,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺通過對消耗者各種購物風(fēng)俗的分析,可以對其進(jìn)行特別很是精準(zhǔn)的消耗特性的描述,甚至?xí)认恼弑救烁私庀恼?,進(jìn)而根據(jù)其喜愛和消耗節(jié)奏,針對性地探求制造廠家出售消耗者信息,助其進(jìn)行商品保舉販賣。在互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算體系的支撐下,在該消耗者經(jīng)常登錄的網(wǎng)站上,僅針對其小我終端電腦,進(jìn)行極為個性化的廣告到達(dá)。這也正對傳統(tǒng)廣告體系——報(bào)紙、電視等進(jìn)行了根本性的推翻。
大數(shù)據(jù)另外一個大有可為的空間是金融服務(wù)業(yè)。由于互聯(lián)網(wǎng)販賣平臺,一端連接著萬萬制造企業(yè)和網(wǎng)店,另一端連接著億萬消耗者,通過第一手真實(shí)的數(shù)據(jù)能夠了解它們的經(jīng)營、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)情況,以及其名譽(yù)度,并且有動手機(jī)和家庭雙重到達(dá)的直接信息。這提供了特別很是針對性的金融服務(wù)的條件,將比傳統(tǒng)的金融模式更具有可靠性。
盡管大數(shù)據(jù)時代的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)革命不可逆轉(zhuǎn),但是其也是雙刃劍,勢必會形成偉大的財(cái)富再分配:它會導(dǎo)致傳統(tǒng)商業(yè)如太陽下的冰塊一樣快速融化,造成大量的失業(yè)(因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)販賣服從高許多,新增的網(wǎng)絡(luò)販賣就業(yè)人數(shù)遠(yuǎn)少于傳統(tǒng)商業(yè)的就業(yè)人數(shù));它給制造業(yè)節(jié)省了偉大成本,贏得了在中國經(jīng)濟(jì)探大底趨勢下的相對生存空間,但也導(dǎo)致了傳統(tǒng)商業(yè)的快速萎縮,商業(yè)稅收急劇降落,商業(yè)地產(chǎn)將必然衰敗;它給提供大數(shù)據(jù)信息和金融服務(wù)的企業(yè)提供了廣闊的成長空間,但它必然以捐軀更多傳統(tǒng)信息和金融服務(wù)商為代價。
分外必要提醒的是,因?yàn)榇髷?shù)據(jù)平臺目前已經(jīng)形成了高度壟斷性,僅極少數(shù)大的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商具備這種能力,隨著時間的推移,這種壟斷程度只會日益進(jìn)步,這是一個當(dāng)局不能不考慮的題目。