之前寫了很多有關(guān)定位方面的文章,大家看法不一。更多的是覺得這個(gè)東西很難去做到,更不知道怎么合理地使用,帶著這樣的心態(tài)去閱讀這方面的系列文章,很多人都會覺得是空談,一無是處。本著分享的精神,本人接著寫這些個(gè)系列,以便能夠讓大家領(lǐng)悟不少并運(yùn)用于實(shí)際工作,獲取商業(yè)價(jià)值成就。
一,從傳統(tǒng)商業(yè)現(xiàn)狀說起
在大多數(shù)人眼里,做生意就是找一個(gè)門面,然后往里面裝貨裝人,然后坐等客戶上門就是了??赡芨嗟臅r(shí)候需要在選址上面下一點(diǎn)功夫,比如開在鬧市區(qū)啊步行街等人流比較集中的地方,但總體來說是靠天吃飯。
就因?yàn)檫@樣很粗放式的做生意,所以現(xiàn)在很多人都感覺到做生意很難做,生意不好然后每個(gè)月的收入很微薄。然后都在思考和尋找出路,以為這些情況的產(chǎn)生是因?yàn)槲恢貌缓?,更多的人是根本都找不到原因,所以,就只能每天干著急然后一直郁悶?/p>
這,其實(shí)是做傳統(tǒng)商業(yè)和網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)特別是絕大多數(shù)淘寶店的兄弟姐妹們的現(xiàn)狀,不管你承不承認(rèn)。但,事實(shí)上我已經(jīng)在很多系列文章里面陸陸續(xù)續(xù)的給出了一些解決思路,但,很多朋友靜不下心去看,然后更多的是不愿意那樣去做,急功近利的短視注定了最終會一直糾結(jié)和矛盾。
二,從開燈具店做起
一般來說,開燈具店首先還是要遵循選址定律。得找一個(gè)人流匯聚的地方,這樣有一些自然流量,這些事屬于基礎(chǔ),就像在選擇淘寶或者京東POP這樣的地方開店一樣,找一個(gè)能夠自來流量的地兒,這樣就有了未來發(fā)展的基礎(chǔ)。
但值得注意的是,選址并不是整個(gè)經(jīng)營活動的關(guān)鍵點(diǎn)。真正關(guān)鍵的地方在于項(xiàng)目的定位、策略這些看不見摸不著的地方。就開燈具店來說,仍然遵循APDIA法則分為五步:前期的調(diào)研,決定了選址,用戶人群的細(xì)分,發(fā)現(xiàn)競爭對手的訴求空隙等等。第二步是定位,店名的設(shè)計(jì),店的LOGO或者外觀設(shè)計(jì),這些都得圍繞目標(biāo)客戶群體來做,做好了這一步才會有引流的基礎(chǔ),才可以吸引客戶過來。畢竟做傳統(tǒng)商業(yè)并沒有多少宣傳方式,而這種圍繞定位而做的外在引流方式,是主要的引流和促進(jìn)轉(zhuǎn)化的手段。
準(zhǔn)確的來說:1,燈具店或者燈具大市場的外部應(yīng)該有醒目好記的名字和LOGO展示,在結(jié)合周圍的環(huán)境色彩體系中,采用對比和渲染,將名字和主題進(jìn)行強(qiáng)化,以達(dá)到先聲奪人的目的。2,訴求描述一定要簡單,不超過七八個(gè)字,要能夠準(zhǔn)確的描述出自己的店定位,而且還要能夠讓用戶產(chǎn)生很多的聯(lián)想,或者讓用戶看了一眼之后印象深刻。
(舉個(gè)栗子:某兄弟給摩托車的訴求描述為:XXX摩托車,摩托中的東方明珠。根據(jù)用戶心智的特點(diǎn),當(dāng)看到或聽到東方明珠這個(gè)詞語的時(shí)候,很多人會想起什么?上海,電視塔,或者香港,或者電視劇。。。。和摩托車一毛錢的關(guān)系都沒,那這樣的描述是不是將用戶帶入歧途了呢?試問:用戶憑什么來識別該產(chǎn)品呢?無法識別!于是,砸錢唄!大多數(shù)的營銷總監(jiān)最會干的就是這事。)
有了合理的定位和引流的輔助手段了,這才僅僅做了一小半工作。真正的重點(diǎn)在于定位策略的執(zhí)行和差異化營銷方式的實(shí)施。比如產(chǎn)品品類選擇,整個(gè)店鋪的陳列布局,店員的統(tǒng)一管理語言規(guī)范,比如用戶購物的細(xì)節(jié)需求解決,比如配套的服務(wù)策略。。。。需要注重的是:你是否和別人一樣?
再然后是客戶群體營銷體系的設(shè)計(jì)和建立。你是否對每一個(gè)客戶進(jìn)行了回訪?你是否有每一個(gè)客戶的檔案?你是否愿意多為這些客戶解決一些很小很小的問題?甚至沒有回報(bào)?哦,別說了,我知道很多人根本都沒這個(gè)意思。那,你抱怨什么生意不好呢?你有資格抱怨嗎?
三,從開面館說起
話說我總結(jié)出的那個(gè)APDIA法則,哈氣真不是空穴來風(fēng),是有著很多很多個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例來的,有成功的,也有失敗的,有網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目,也有實(shí)體商業(yè)小店鋪,林林總總,不一而足。
我有一個(gè)好朋友是開小面館的,就在成都那邊。我第一次去吃就被吸引住了。一排門面過去,就他一家的招牌最特別。一個(gè)夸張?jiān)溨C的人物組合圖,加上一個(gè)用色彩渲染對比出來的LOGO以及十分順口的名字,顯得那么與眾不同。
我被吸引住了。老實(shí)說,他們這種引流方式很不錯(cuò)。可有人也說了,我們也這樣做了啊,我想說的是:做同樣的事情,不同的細(xì)節(jié)把握,決定了最后的結(jié)果。試問:你是怎樣做的?
然后我進(jìn)去吃面了。店家的熱情周到讓我還依稀覺得不自在。剛坐下,就一碗熱騰騰的面湯給盛過來了(冬天),然后看你在發(fā)愣,就遞給一本雜志或者找你聊天什么的,始終微笑,讓人如沐春風(fēng),身心舒展。
后來我經(jīng)常去他們那里去吃,盡管哪里賣小面的很多,甚至有些比他們便宜還量多,但是就是喜歡那樣的氛圍,那里的人哪里的溫度,那里的微笑。。。說到這里,我想這樣說一句話:只要你的生意有獨(dú)特的定位和差異化的運(yùn)營方式,用戶是非常愿意接受溢價(jià)的。
結(jié)語
話說這方面的東西已經(jīng)說的好多好多了,從淘寶的外部裝修到大型項(xiàng)目的運(yùn)營步驟,到名字的設(shè)計(jì)到差異化運(yùn)營策略的制定,到商業(yè)策略的執(zhí)行實(shí)施,不一而足。
上文所說的是關(guān)于實(shí)體小型店鋪怎樣合理運(yùn)用定位思維的實(shí)際案例,希望列位看官能夠靜下心來仔細(xì)閱讀,心浮氣躁是學(xué)不進(jìn)任何東西滴,祝大家工作事業(yè)開心。