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中小企業(yè)營銷策略:網(wǎng)絡(luò)營銷的陣地戰(zhàn)和游擊戰(zhàn)

作者: 日期:2022-12-04 人氣:752

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)競爭的又一個戰(zhàn)場,每個企業(yè)都會采用各種戰(zhàn)術(shù)來搶占先機。在這種情況下,有些人往往顯得不知所措,不知從何下手。其實,關(guān)鍵在于對自身和對手的仔細(xì)分析,結(jié)合不同的情況,采取不同的策略。

  企業(yè)應(yīng)該很清楚,網(wǎng)絡(luò)營銷的目的是為了實現(xiàn)一定的營銷目標(biāo),因此為實現(xiàn)營銷目標(biāo)所采取的營銷活動就是網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容。但是由于在不同條件下或者在企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)營活動的不同階段,網(wǎng)絡(luò)營銷所采取的具體形式和手段會有所不同,所起到的作用也有差別。另外,不同的行業(yè)之間,尤其是傳統(tǒng)行業(yè)和新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間,由于企業(yè)基本條件有很大差別,網(wǎng)絡(luò)營銷的手段可能大不相同。

  對于新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,由于企業(yè)的基本業(yè)務(wù)構(gòu)建在互聯(lián)網(wǎng)的平臺之上,企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)相對比較完善,并且擁有專業(yè)的技術(shù)和營銷人才,所以,對于一些傳統(tǒng)企業(yè)適用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式可能并不適合于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。本文的大部分內(nèi)容主要針對傳統(tǒng)行業(yè)尤其是中小企業(yè),對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)僅供參考。

  按照企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)營的發(fā)展過程,可將企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)營活動劃分為四個階段,即:了解互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)、電子商業(yè)。企業(yè)的網(wǎng)上經(jīng)營活動進(jìn)入電子商務(wù)和電子商業(yè)階段,必須建立在企業(yè)信息化比較完善的基礎(chǔ)之上,而且建立起比較完善的網(wǎng)上支付體系和信用經(jīng)濟基礎(chǔ),以及相應(yīng)的法律環(huán)境等,營銷的內(nèi)容和方式與初期的網(wǎng)絡(luò)營銷活動有根本區(qū)別,在這里將不做討論。下面介紹前兩個階段企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基本內(nèi)容和方式。

  從是否擁有自己的網(wǎng)站來劃分,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷可以分為兩類:無站點網(wǎng)絡(luò)營銷和基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷。 無站點網(wǎng)絡(luò)營銷:游擊戰(zhàn)

  顧名思義,無站點網(wǎng)絡(luò)營銷就是企業(yè)沒有建立自己的網(wǎng)站,而是利用互聯(lián)網(wǎng)上的資源,開展初步的網(wǎng)絡(luò)營銷活動,屬于初級的網(wǎng)絡(luò)營銷。顯然,了解互聯(lián)網(wǎng)階段通常屬于無站點網(wǎng)絡(luò)營銷,這是絕大多數(shù)企業(yè)要經(jīng)過的初級階段,但由于每個企業(yè)的情況不同,這一階段的持續(xù)時間可能會有很大差別。

  企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷,首先從了解互聯(lián)網(wǎng)開始。一個對互聯(lián)網(wǎng)一無所知的企業(yè)經(jīng)營管理人員,不可能在一夜之間作出開展電子商務(wù)的決定,然而,各種媒體對互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等概念的瘋狂炒作,即使不置身其中也無法不受到?jīng)_擊,一些企業(yè)之所以能夠冷靜面對近似瘋狂的網(wǎng)絡(luò)浪潮,是因為經(jīng)營者更清楚自己的需要,他們不愿把有限的資源投入到無限的收益預(yù)期之中。通過對互聯(lián)網(wǎng)的逐步了解,企業(yè)才可能逐步走向網(wǎng)上經(jīng)營之路。對于大多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)來說,這個階段更顯得更為普遍。

  企業(yè)上網(wǎng)初期的特點

  企業(yè)在這一階段的特征主要表現(xiàn)在:有上網(wǎng)的意識,但缺乏對網(wǎng)上經(jīng)營的了解,沒有專業(yè)人才,沒有或者較少的財務(wù)預(yù)算,對上網(wǎng)時機的把握沒有明確的信號,對如何上網(wǎng)、上網(wǎng)的基本條件和投資等信息缺乏足夠的了解,企業(yè)上網(wǎng)與否,偶然因素往往起決定作用。

  大多數(shù)企業(yè)上網(wǎng)的初期階段非常相似:尚未建立內(nèi)部信息系統(tǒng),一般通過當(dāng)?shù)豂SP申請上網(wǎng)帳號,通過撥號的方式上網(wǎng),公司經(jīng)理人員會迫不及待地把 Email地址印在名片上,向客戶傳達(dá)公司已經(jīng)上網(wǎng)的信息,公司內(nèi)只能極少數(shù)人利用網(wǎng)上信息和資源,上網(wǎng)可能僅僅是一種時髦或炫耀。

  如何找到網(wǎng)上資源,如何利用網(wǎng)上信息資源,諸如此類的問題可能都還沒有完全解決,其它問題如上網(wǎng)后能為企業(yè)帶來什么效益、如何利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上經(jīng)營活動等都不可能制訂明確的計劃。

  一段時間之后,企業(yè)最大的發(fā)現(xiàn)可能是,網(wǎng)上有大量的免費資源!這在上網(wǎng)之前是不可思議的事情,于是乎,企業(yè)大量利用免費資源:免費域名、免費網(wǎng)頁空間、免費電子郵件、免費信息發(fā)布、免費軟件下載、免費……總之,免費午餐在互聯(lián)網(wǎng)上是再平常不過的事情了。

  無站點網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容方法
  從嚴(yán)格意義上來說,在這一階段,真正的網(wǎng)絡(luò)營銷還沒有開始。由于沒有建立自己的網(wǎng)站,也沒有專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人員,對于大部分企業(yè)來說 ,很難取得良好的效果,通過互聯(lián)網(wǎng)取得的顧客反饋信息很少能轉(zhuǎn)化為最終訂單,收集到的大量信息有效利用率也不高。

  沒有自己的網(wǎng)站,沒有專門的網(wǎng)絡(luò)營銷組織結(jié)構(gòu),只要能具備上網(wǎng)的基本條件(電腦、調(diào)制解調(diào)器、撥號上網(wǎng)帳號、電話線),在這種情況下也可以開展一些基本的網(wǎng)絡(luò)營銷活動,主要有下列幾種方式:

  免費發(fā)布供求信息
  在互聯(lián)網(wǎng)上,有許多網(wǎng)站為企業(yè)發(fā)布供求信息提供平臺,一般可以免費發(fā)布信息,根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的特性發(fā)布在相關(guān)類別,有時這種簡單的方式也會取得意想不到的效果。例如,可以在阿里巴巴全球貿(mào)易網(wǎng)(http://www.alibaba.com)免費發(fā)布信息。除了阿里巴巴全球貿(mào)易網(wǎng)之外,可以發(fā)布產(chǎn)品供求信息的中文網(wǎng)站還有很多,不過各網(wǎng)站的信息反饋效果可能大不一樣,結(jié)果如何,你可以自己去體驗一下,在多處發(fā)布信息,比較一下就會知道。

  你只付出了很少的上網(wǎng)費用,也許就取得了巨大的收益。這就是網(wǎng)絡(luò)營銷的魅力!

  直接向潛在客戶發(fā)送信息
  互聯(lián)網(wǎng)是一個信息的海洋,人們只能根據(jù)自己的需要查詢所需要的內(nèi)容。作為營銷的工具之一,可以利用互聯(lián)網(wǎng)上的信息尋找潛在客戶,然后,有針對性地向潛在客戶發(fā)送信息,達(dá)到宣傳的目的。

  方法一、到網(wǎng)上信息平臺尋找買方信息
  經(jīng)常到一些貿(mào)信息網(wǎng)和電子公告版去看看,說不定會發(fā)現(xiàn)潛在的客戶,可以根據(jù)需求信息中的聯(lián)系方法,主動向潛在客戶介紹你的產(chǎn)品或服務(wù)。

  方法二、利用搜索引擎查詢你的潛在客戶
  這種方式比較適用于生產(chǎn)資料、半成品、集團購買的產(chǎn)品等情形,對于一般消費品來說效果可能不理想。
  例如,你是生產(chǎn)發(fā)光二極管的,目標(biāo)市場是光電行業(yè)的生產(chǎn)廠家,可以利用搜索引擎或分類目錄查詢發(fā)光顯示類別的公司,根據(jù)各公司網(wǎng)站的簡述將搜索結(jié)果進(jìn)行簡單篩選,然后逐個訪問潛在客戶的網(wǎng)站,利用網(wǎng)站上的信息了解潛在客戶的企業(yè)規(guī)模、地理區(qū)域、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、聯(lián)系信息等相關(guān)資料,然后根據(jù)具體情況,采取相應(yīng)方式與潛在客戶取得聯(lián)系。至于采取的具體手段,在關(guān)于網(wǎng)上營銷技巧的相關(guān)內(nèi)容中做系統(tǒng)介紹,在這里只作一個重要說明:不要向潛在客戶濫發(fā)電子郵件,否則會嚴(yán)重影響你的企業(yè)形象。

  網(wǎng)上拍賣
  網(wǎng)上拍賣是電子商務(wù)領(lǐng)域比較成功的一種商業(yè)模式,在國內(nèi)已經(jīng)有多家網(wǎng)站經(jīng)營網(wǎng)上拍賣,如雅寶、易趣等。這種方式比較簡單,只要在網(wǎng)站進(jìn)行注冊,然后按照提示,很容易就可以發(fā)布產(chǎn)品買賣信息,不過網(wǎng)上拍賣的成交率和價格水平等評價指標(biāo)現(xiàn)在還沒有統(tǒng)計數(shù)字,而且經(jīng)歷的過程較長,最后的結(jié)果又具有較大的不可預(yù)測性。無論如何,作為一種全新的電子商務(wù)模式,值得做一些嘗試,即使成交量不高,至少也可以達(dá)到一定的宣傳效果。

  加入專業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)
  這種方式在某些方面類似于第(1)種方式的“免費發(fā)布供求信息”,不同之處在于一些專業(yè)網(wǎng)站可以提供更多的服務(wù),例如可以提供固定的網(wǎng)址(一般不提供獨立域名)并制作簡單的網(wǎng)頁。經(jīng)過專業(yè)分類的信息網(wǎng)為客戶查詢供應(yīng)商信息提供了方便,加入這類信息網(wǎng)有助于網(wǎng)站訪問者發(fā)現(xiàn)你的信息,不過這種服務(wù)有時是需要支付一定費用的。

  加入行業(yè)信息網(wǎng)
  行業(yè)信息網(wǎng)是一個行業(yè)的門戶網(wǎng)站,由于匯集了整個行業(yè)的資源,為供應(yīng)商和客戶了解行業(yè)信息提供了巨大方便,形成了一個網(wǎng)上虛擬的專業(yè)市場。如果你所在的行業(yè)已經(jīng)建立了這樣的專業(yè)信息網(wǎng),加入行業(yè)信息網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)營銷必要手段,即使已經(jīng)建立了自己的網(wǎng)站,仍有必要加入行業(yè)信息網(wǎng)。

  基于企業(yè)網(wǎng)站:陣地戰(zhàn)

  經(jīng)過對網(wǎng)上營銷的初步認(rèn)識,隨著對網(wǎng)絡(luò)營銷知識的不斷積累,利用免費資源的弊端和不足支出逐漸表現(xiàn)出來,企業(yè)已不能滿足于僅僅發(fā)布一些信息的“游擊戰(zhàn)”,于是,建立自己的企業(yè)網(wǎng)站,開展“陣地戰(zhàn)”的要求日益迫切,這樣,進(jìn)入了真正意義上的網(wǎng)絡(luò)營銷階段——基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷。

  網(wǎng)絡(luò)營銷階段的主要內(nèi)容包括:域名申請、網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站發(fā)布、網(wǎng)站推廣以及網(wǎng)站的管理和維護(hù)等內(nèi)容。網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心內(nèi)容,網(wǎng)站推廣的主要方法有: 搜索引擎登記與排名、 網(wǎng)絡(luò)廣告、 電子郵件營銷 、交換鏈接、 交換廣告 、 新聞組與論壇 、信息網(wǎng)和分類廣告、 整合營銷等。

  搜索引擎登記與排名

  搜索引擎實質(zhì)上是用于一個查詢網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫。搜索引擎有兩類,一類的搜索方式是,當(dāng)人們在搜索引擎中鍵入關(guān)鍵詞進(jìn)行查詢時,搜索引擎根據(jù)自己的排名機制,掃描數(shù)據(jù)庫中的數(shù)以百萬計的網(wǎng)頁,然后根據(jù)其與關(guān)鍵詞的相關(guān)程度,來決定網(wǎng)頁的排名,并顯示在反饋結(jié)果中。另一類搜索引擎是分類目錄,習(xí)慣上也叫搜索引擎,但不是真正意義上的搜索引擎,它與搜索引擎的工作原理完全不同,分類目錄是靠人工來進(jìn)行的。當(dāng)人們向分類目錄提交網(wǎng)站時,分類目錄的編輯人員將訪問你的網(wǎng)站,并評審你的網(wǎng)站是否滿足要求,如果滿足的話,會把你的網(wǎng)站加入索引數(shù)據(jù)庫中。分類目錄由于靠人工進(jìn)行,不是所有的網(wǎng)站都能加入其數(shù)據(jù)庫中,雖然數(shù)據(jù)庫的容量有限,但質(zhì)量較高。搜索引擎是由程序控制的,其數(shù)據(jù)庫容量大。如果在分類目錄中未找到想要的網(wǎng)站,可利用搜索引擎繼續(xù)查找。

  搜索引擎是人們發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的主要手段,所以,當(dāng)一個網(wǎng)站建成并正式發(fā)布之后,首要的推廣任務(wù)就是向各大搜索引擎登記。如果,網(wǎng)站的潛在客戶不僅限于國內(nèi),除了向國內(nèi)主要的搜索引擎登記之外,還要向國外的搜索引擎登記,雖然有一些軟件可以自動向多個搜索引擎登記,但對于幾個主要的搜索引擎,一定要采取人工注冊的方式,以便有的放矢,提高注冊的質(zhì)量。

  注冊搜索引擎的數(shù)量固然重要,但搜索引擎結(jié)果的排名對增加網(wǎng)站訪問量更為直接,如果結(jié)果在第3屏甚至幾百名之后,很難指望別人發(fā)現(xiàn)你,因此,在設(shè)計網(wǎng)站時就應(yīng)該考慮到登記搜索引擎的需要,對網(wǎng)站設(shè)計進(jìn)行優(yōu)化。

  網(wǎng)絡(luò)廣告
  網(wǎng)絡(luò)廣告是一種常用的網(wǎng)站推廣手段,是利用超文本鏈接功能而實現(xiàn)的一種宣傳方式,常見的網(wǎng)絡(luò)廣告有標(biāo)志廣告((BANNER)、文本廣告、電子郵件廣告、分類廣告等多種形式,其中標(biāo)志廣告又是最通用的,因此有時也將網(wǎng)絡(luò)廣告等同于標(biāo)志廣告。

  標(biāo)志廣告通常以GIF、JPG等格式建立圖象文件,插入在網(wǎng)頁中來表現(xiàn)廣告內(nèi)容,同時還可以實用JAVA等語言使其產(chǎn)生交互性,用戶點擊標(biāo)志廣告后通過超級鏈接到達(dá)廣告所要宣傳的內(nèi)容頁面。據(jù)統(tǒng)計,標(biāo)志廣告的平均點擊率在1%左右。

  與傳統(tǒng)媒體相比,網(wǎng)絡(luò)廣告有著獨特之處,如成本低廉、不受地理區(qū)域限制、交互性、廣告效果容易統(tǒng)計、實時性、用戶主動性等。

  電子郵件營銷
  電子郵件營銷被證明是一種效果最好的網(wǎng)上營銷工具,據(jù)統(tǒng)計其反饋率在5%~15%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于標(biāo)志廣告的回應(yīng)率,跟據(jù)Forrester咨詢公司最近的研究結(jié)果,在2004年,每年將有2000億次商業(yè)活動是通過email進(jìn)行的,emeil營銷將形成一個48億美元的行業(yè)。電子郵件營銷已經(jīng)受到廣泛重視,甚至許多B2B電子商務(wù)企業(yè)也在利用電子郵件營銷手段。

  電子郵件營銷不是隨意向潛在客戶發(fā)送產(chǎn)品信息,而是基于事先征得用戶許可的“軟營銷”方式,所以也常稱為許可Email營銷。其基本思路是:通過為顧客提供某些有價值的信息,如時事新聞、最新產(chǎn)品信息、免費報告以及其它為顧客定制的個性化服務(wù)內(nèi)容,吸引顧客參與,從而收集顧客的電子郵件地址(郵件列表),在發(fā)送定制信息的同時對自己的網(wǎng)站、產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行宣傳,在本公司沒有條件實施郵件列表的情況下,也可以通過向第三方購買電子郵件地址、與第三方合作等方式開展電子郵件營銷,或者委托專業(yè)的電子郵件營銷服務(wù)公司。

  從營銷的手段、提供服務(wù)的內(nèi)容和與顧客的關(guān)系等方面綜合分析,許可E-mail營銷有下列八種主要模式:顧客關(guān)系E-mail,企業(yè)新聞郵件,提醒服務(wù)/定制提醒計劃 ,許可郵件列表,贊助新聞郵件,贊助討論列表,鼓動性營銷,伙伴聯(lián)合營銷。

  交換鏈接
  交換鏈接(也稱互惠鏈接)一種增加網(wǎng)站暴光機會從而提高訪問量的一種有效方式,而且交換鏈接數(shù)量的多少也是搜索引擎決定你的網(wǎng)站排名的一項參數(shù),因此,交換鏈接被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營銷的一項重要手段,也是評價網(wǎng)絡(luò)營銷效果的一項標(biāo)準(zhǔn)。

  實現(xiàn)交換鏈接的方法是尋找與自己的網(wǎng)站具有互補性、相關(guān)性或者潛在客戶的站點,并向它們提出與你的站點進(jìn)行交互鏈接的要求,在自己的網(wǎng)站上為合作伙伴的站點設(shè)立鏈接,通常有圖片鏈接及文本鏈接兩種形式,由于文本鏈接占用字節(jié)少且不影響網(wǎng)頁整體效果而被廣泛采用。

  互惠鏈接還可以增加你的網(wǎng)站“質(zhì)量”。因為一個網(wǎng)站不可能大而全,但為了給用戶提供“完整”的方案,解決的一個辦法就是建立互惠鏈接,這也是被業(yè)界證明的,你的網(wǎng)站應(yīng)該有你自己的特色,有自己的核心業(yè)務(wù),外延部分應(yīng)該外包出去,可以“交給”互惠鏈接。

  在選擇鏈接對象時應(yīng)該有一定的標(biāo)準(zhǔn),因為建立友情鏈接不僅僅是為了增加訪問量,還應(yīng)對你的網(wǎng)站內(nèi)容起補充的作用,以便更好地服務(wù)你的用戶,如果你鏈接了大量低水平的網(wǎng)站,會降低訪問者對你的網(wǎng)站的信任,甚至失去潛在顧客。

  交換廣告
  交換廣告是網(wǎng)絡(luò)廣告的一種,一般是免費的。交換廣告與交換鏈接有許多相似之處,都是出于平等互惠的目的,為增加訪問量而采取的一種推廣手段,其主要區(qū)別在于交換的是標(biāo)志廣告(也有文本廣告)而不是各自網(wǎng)站的LOGO或名稱,而且,通常是加入專業(yè)的廣告交換網(wǎng)從而與其他成員建立交換廣告,而不是自行尋找相關(guān)的網(wǎng)站直接交換雙方的標(biāo)志廣告,廣告投放和顯示次數(shù)也是用廣告交換網(wǎng)決定,在你的網(wǎng)站顯示廣告網(wǎng)成員的廣告,同時你的廣告顯示在交換廣告網(wǎng)其它成員的網(wǎng)站上。互惠鏈接可以放置在你網(wǎng)站的子目錄或其它任何位置,當(dāng)用戶瀏覽完你的網(wǎng)站之后再跳到其它網(wǎng)站,而免費廣告交換網(wǎng)則不是,一般地,免費廣告交換網(wǎng)要求在你的網(wǎng)站首頁放置Banner廣告,而不是你的網(wǎng)站內(nèi)部。

  在為數(shù)眾多的廣告交換組織中,網(wǎng)盟(http: //www.webunion.com)是首家也是最具規(guī)模與專業(yè)性的中文標(biāo)志廣告交換服務(wù)網(wǎng),全球有上萬家中文網(wǎng)站加入網(wǎng)盟。網(wǎng)盟的免費廣告交換服務(wù)使你可以輕易地與成千上萬個中文網(wǎng)頁交換廣告顯示,在你的網(wǎng)頁上顯示其他會員的廣告次數(shù)越多,你的廣告顯示在其他網(wǎng)站的次數(shù)也越多(網(wǎng)盟采取2:1的交換比例,即在你的網(wǎng)站顯示兩次廣告,可以獲得1次廣告顯示機會)。加入網(wǎng)盟的方法也很簡單,只要你的網(wǎng)站有一定的質(zhì)量,直接到網(wǎng)盟網(wǎng)站在線申請會員資格即可,經(jīng)網(wǎng)盟確認(rèn)后,只需在你的網(wǎng)頁加入網(wǎng)盟指定的HTML代碼,網(wǎng)盟各會員的網(wǎng)頁廣告就會出現(xiàn)在你的網(wǎng)頁,你的廣告也會出現(xiàn)在會員的網(wǎng)頁上。

  新聞組與網(wǎng)上社區(qū)
  新聞組(USENET)是互聯(lián)網(wǎng)的基本服務(wù)之一,互聯(lián)網(wǎng)使得具有相同專業(yè)興趣的人們組成成千上萬的具備很強針對性的通信區(qū)和新聞組,參加某一新聞組的人們有著共同興趣,或關(guān)心特定主題,利用新聞組可有效地推廣你的網(wǎng)站。但是由于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展較晚,新聞組的功能并沒有得到充分的利用,人們往往直接利用其它更為方便和容易參與的形式如BBS、網(wǎng)上社區(qū)等。

  網(wǎng)絡(luò)社區(qū)(COMMUNITY)是網(wǎng)上特有的一種虛擬社會,社區(qū)主要通過把具有共同興趣的訪問者組織到一個虛擬空間,達(dá)到成員相互溝通的目的。其中論壇和聊天室是最主要的兩種表現(xiàn)形式,在網(wǎng)絡(luò)營銷中有著獨到的應(yīng)用,可以增進(jìn)和訪問者或客戶之間的關(guān)系,有利于建立主持人的專家形象,還有可能直接促進(jìn)網(wǎng)上銷售。論壇(FORUM)是一個非常有用的場所,你可以了解別人的觀點,同時可以幫助他人或者向他人求助,論壇一般都有特定的討論主題 ,定期參加論壇的人有電子雜志的編輯、企業(yè)家、管理人員以及對某些話題感興趣的任何人。

  網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的重要表現(xiàn)。除了利用別人網(wǎng)站的論壇和聊天室之外,也可以建立自己的網(wǎng)上社區(qū),為網(wǎng)絡(luò)營銷提供直接渠道和手段。綜合起來,建立自己的論壇和聊天室對于 得到訪問者的信任、增加網(wǎng)站訪問量以及進(jìn)行在線調(diào)查等方面有著獨到的作用。

  信息網(wǎng)和分類廣告
  有資料表明,網(wǎng)上讀者對互聯(lián)網(wǎng)上的重大新聞 與分類廣告的興趣不相上下,因此,充分利用信息網(wǎng)和分類廣告的功能,有助于網(wǎng)站推廣并增加成交機會。

  在專業(yè)的信息網(wǎng)發(fā)布信息和分類廣告類似于無站點網(wǎng)上營銷的方法,但比無站點營銷更具有優(yōu)勢,因為分類廣告中往往只能提供有限的信息,如果擁有自己的網(wǎng)站,只需在發(fā)布信息中寫明網(wǎng)址,有興趣的訪問者會根據(jù)網(wǎng)址來訪問你的網(wǎng)站,從網(wǎng)站上可以獲得更加詳細(xì)的信息。

  另外,你的站點屬于某些特定行業(yè)或組織,而這些行業(yè)或組織如果建有會員站點,不要忘記加入這類會員網(wǎng)站,至少也應(yīng)該在會員網(wǎng)站申請一個鏈接。

  整合營銷
  雖然網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)營銷具有多方面的優(yōu)越性,但并不意味著網(wǎng)絡(luò)營銷可以脫離或者完全替代傳統(tǒng)營銷,事實上,由于互聯(lián)網(wǎng)只是人們生活中的一部分內(nèi)容,而且大部分人并沒有上網(wǎng),即使對于經(jīng)常上網(wǎng)者來說,也并沒有達(dá)到只接受互聯(lián)網(wǎng)信息而忽略其它傳統(tǒng)媒體信息的地步,因此,網(wǎng)絡(luò)營銷只是企業(yè)營銷中的一部分,網(wǎng)絡(luò)營銷只有于傳統(tǒng)營銷相結(jié)合才能發(fā)揮更大效果。

  整合營銷至少包含兩方面的含義:一是網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合;二是網(wǎng)絡(luò)營銷各種手段的整合。

  網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合,即利用傳統(tǒng)營銷的推廣手段來推廣網(wǎng)上的服務(wù),例如在報紙、雜志、電視等媒體上做廣告,常見的還有路牌廣告、車廂廣告、宣傳冊、信函廣告、組織研討會等多種形式。向傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布新聞也是一種效果較好的推廣方式。另外,不要忘記在所有公司文化用品和展示場所的適當(dāng)位置印刷或標(biāo)示出公司的網(wǎng)址,例如信封、傳真紙、公文紙、名片以及各類廣告中,在參加各種展覽會或其它活動時,也不要忘記在醒目位置顯示出公司的URL。

  網(wǎng)絡(luò)營銷各種手段的整合則告訴我們,各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段之間不是孤立的,更不是排他的,為加強網(wǎng)絡(luò)營銷的效果,可以采取多種手段齊頭并進(jìn)的方式,所有的工作都與網(wǎng)絡(luò)營銷效果有關(guān),從網(wǎng)站策劃、網(wǎng)頁制作、服務(wù)方式等基本環(huán)節(jié)做起,總目標(biāo)都是為了取得最好的宣傳和推廣效果。

  除了上述常用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段之外,還有許多方式,如利用免費服務(wù)和在線競猜增加訪問量、數(shù)據(jù)庫營銷、會員制營銷、病毒性營銷等,企業(yè)可以根據(jù)自己的實際情況選擇其中的若干方法實現(xiàn)最佳的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

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