王祺是一家陶瓷店的銷售主管，他和手下4名工作人員不用在外談業(yè)務，而是潛伏在各大家裝、建材網(wǎng)站里“鬧眼子”。通過今年四月中旬的一次網(wǎng)上“口水戰(zhàn)”，他們賣出3萬元建材。
   王祺昨日向記者講述了這次“最經(jīng)典的戰(zhàn)役”。
   為趕在五一黃金周把促銷產(chǎn)品推出去，王祺一人在武漢一裝修論壇上申請了6個ID號（用戶名），扮演市民A女士、市民B、家裝設計師C和D、衛(wèi)浴建材商2人（均為自家總代理品牌）。
   他的營銷計劃是借家裝投訴案例吸引裝修網(wǎng)友眼球，所選地點是王祺親戚位于東舜花園的房子，投訴焦點：A女士家的衛(wèi)生間漏水，客廳萬元實木地板“泡湯”。
   四月中旬一晚，A女士在論壇上貼出6000字的投訴日記，并點出兩家衛(wèi)浴建材品牌名字。貼到人氣很高的一個裝修團購論壇上。
   裝修質(zhì)量問題是眾矢之的，投訴一上網(wǎng)，立即激起“民憤”。待網(wǎng)友們的聲援帖跟了二十多個后，王祺扮演的另幾個角色悉數(shù)登場。首先是A女士家的設計師C上來攻擊兩名衛(wèi)浴建材商，稱衛(wèi)生間漏水是因衛(wèi)浴產(chǎn)品質(zhì)量不過關造成；兩名建材商上場后，稱產(chǎn)品沒有問題，主要是防水沒到位；另一家裝公司設計師D上來，以專業(yè)角度分析漏水原因；市民B以該衛(wèi)浴的客戶身份，在一邊力挺產(chǎn)品質(zhì)量。
   一來二往，口水戰(zhàn)越打越熱鬧，眾網(wǎng)友紛紛跟帖，再加上營銷部其他4名潛伏的業(yè)務員大力頂帖，當晚，此帖點擊率過千。
   口水戰(zhàn)持續(xù)近一周，成了該網(wǎng)站最大看點的熱帖。其中不乏有其他市民關于該品牌質(zhì)量的投訴，王祺立即反饋到售后部維修，第一時間解決，客戶表揚的聲音出現(xiàn)了。
   一周以后，為了讓“眼子”更加有看頭，王祺以建材商身份提議，和“市民”、“設計師”約定時間，現(xiàn)場求證漏水原因，并帶人上門協(xié)助維修。結果圖文并茂證實，該兩種衛(wèi)浴品牌沒有任何質(zhì)量問題，主要是防水層沒處理好。
   帖子的尾聲，王祺做了一次完美的“收官”，兩衛(wèi)浴品牌宣布：“感謝眾多網(wǎng)友關注，特在五一推出感恩價8折優(yōu)惠。”
   五一當天，售價3000多元的衛(wèi)浴產(chǎn)品，一天賣出3萬多元。
   昨日，記者聯(lián)系到該網(wǎng)站一陳姓負責人，他稱對該帖印象很深，當時確實很有名氣，但因時間原因已被刪除。但他并不知道該帖為商家導演。
   自己和自己交易 狂寫家裝日記
   家裝網(wǎng)托愛和自己“較勁”
   晨報訊（記者 盧傲然 實習生 劉雪 劉丹）網(wǎng)站上冒充多人和自己代理的建材品牌交易；設計師寫家裝日記展示裝修過程……今年家裝市場網(wǎng)戰(zhàn)尤為激烈，和自己“較勁”正成為家裝網(wǎng)托的拿手好戲。
   曾在武漢多家裝飾公司擔任設計師的周先生直言，前幾年，家裝公司一做活動就是打廣告，如今很多公司都把目標鎖定在裝修網(wǎng)站上，特別是寫家裝日記宣傳裝修效果。
   記者從億房裝修論壇頁面看到，47個帖子中，“家裝日記”的帖子有30個。而從嘉禾、澳華等眾多家裝公司了解，大多數(shù)公司都有指定的網(wǎng)絡營銷部門。
   除了家裝公司，建材商的網(wǎng)戰(zhàn)更為激烈，除了團購，最高明的就是雇傭網(wǎng)托“自己和自己交易”。一位不愿透露姓名的建材商促銷員介紹，虛擬交易鬧人氣，“曾經(jīng)創(chuàng)下一個帖子一晚上超萬的點擊率”。
   億房網(wǎng)裝修論壇版主介紹，時下論壇上家裝公司發(fā)布的帖子每天以10%的速度增長，九十月份還會增多。
   市裝飾協(xié)會相關負責人稱，伴隨家裝、建材市場的廣告戰(zhàn)的降溫，網(wǎng)絡營銷正成為現(xiàn)今新的競爭點。對于家裝公司和建材的挑選，最好到現(xiàn)場選定，以免所選產(chǎn)品和網(wǎng)站上宣傳不符。
   “網(wǎng)托”案例?餐飲
   網(wǎng)友助推 土菜館后來居上
   今年5月，棗陽來漢的祝英武接下華師南門后街一家餐館，做湖南特色土菜?？墒俏錆h土菜館并不少，有的名氣還大得很，怎么才能后來居上呢？
   老鄉(xiāng)的一句話給他提了個醒：“你怎么不在網(wǎng)絡上想想辦法？我們公司同事要聚餐或請客前，都先在網(wǎng)上找，看看人氣高和有特色的餐館在哪?！?BR>   上了武漢某飲食網(wǎng)站的論壇，祝英武發(fā)現(xiàn)這里人氣果然很旺。一打聽，這個網(wǎng)站的很多星級會員因發(fā)帖數(shù)量多，而在網(wǎng)上很有威信。通過論壇版主聯(lián)系，他組織了10多位星級會員免費品菜，并承諾今后這些會員上店消費可享一定折扣。
   當天晚上，其中5名會員分別在不同的網(wǎng)站發(fā)帖子，以“湖南土菜香”、“精工細作湘土菜”等為題，評論湖南土菜的口味色澤工藝，其他會員在后面趕緊跟帖。這種星級會員集體捧場的重量級帖子一發(fā)，立刻引來一大群人跟帖或評論。這些人有些是星級會員的“粉絲”，有些是愛好美食的人群。問地點的，問價格的，問口味的，會員不失時機回帖解答疑問，跟帖數(shù)最高的超過了200帖，2天的點擊率上千次。
   “每位網(wǎng)友都給我?guī)砹耸畮鬃婪劢z”，祝英武總結網(wǎng)絡推銷的戰(zhàn)果，異常得意。據(jù)了解，這家餐廳一時間人氣非常旺，武大、華師還有街道口寫字樓的白領都慕名到他店里吃飯。
   四大手法攪熱網(wǎng)上交易
   “網(wǎng)托”凸現(xiàn)網(wǎng)絡交易信任危機
   隱身互聯(lián)網(wǎng)，憑借出神入化的贊揚法、炒作法、抨擊法、欲擒故縱法，瘋狂“灌水”，設下交易圈套。網(wǎng)托正成為商家們“網(wǎng)戰(zhàn)”利器，這種虛幻的隱性宣傳，也逐漸凸現(xiàn)出網(wǎng)絡交易的信任危機。
   上周日，武昌新長江廣場住戶周楊在網(wǎng)上報名團購數(shù)碼產(chǎn)品，網(wǎng)上和組織方談好一款產(chǎn)品打5折。事實是，花了1500元的產(chǎn)品本身就是商家市場價，只不過購買時商家換了價格標簽。后來周楊得知，組織者是一個“網(wǎng)托”，正是商家一內(nèi)部員工。
   不僅是數(shù)碼產(chǎn)品，服裝、餐飲、建材……網(wǎng)托正活躍在各行各業(yè)，其成員有的是職業(yè)寫手，大部分是商家自身員工和親戚朋友等?！爸灰蔷W(wǎng)絡交易存在的地方，網(wǎng)托無時不在。”億房網(wǎng)副主編宋毅勇介紹，網(wǎng)托的興起與網(wǎng)絡交易普及有關，特別是商業(yè)論壇興起后，網(wǎng)托的數(shù)量增長數(shù)以倍計。
   “網(wǎng)托”四大手法
   記者從億房、齊家網(wǎng)等一些網(wǎng)站了解到，目前網(wǎng)托正慣用四大手法“鬧眼子”，攪熱市場：
   贊揚法，即通過發(fā)布一些“這個產(chǎn)品不錯！”“大家用了都說好”之類；
   炒作法，如在相關網(wǎng)站發(fā)布涂料可以喝等聳人聽聞的事情；
   抨擊法，網(wǎng)上指名道姓攻擊對手品牌，“某某產(chǎn)品質(zhì)量水分大”之類，各網(wǎng)站正在出臺規(guī)定約束這類做法；
   欲擒故縱法，這是商家們利用率較高的伎倆，先通過發(fā)帖直指產(chǎn)品問題，然后雇傭托從側面表揚產(chǎn)品其他方面的好，既賺人眼球，又可獲得利益。
   面對“網(wǎng)托”要多留心
   齊家網(wǎng)相關負責人張洋介紹，“網(wǎng)托”現(xiàn)象屬于一種不正當競爭，這種方式有損商家誠信，但目前法律對此還沒有相關約束條文。張認為“應該對注冊的會員都要求實名認證，出現(xiàn)嚴重的舉報和欺詐，網(wǎng)站便于調(diào)查，并直接封ID號。”
   網(wǎng)站的約束有限，業(yè)內(nèi)人士向市民支招，如何甄別網(wǎng)托。
   首先留心“IP地址”，如果發(fā)現(xiàn)跟帖中老是幾個相同的IP地址，那你就要多留個心眼；其次是“吹噓風”和“固定風格”，一些“網(wǎng)托”的跟帖評價內(nèi)容常常會千篇一律；注意網(wǎng)址上是否提供詳細通訊地址和聯(lián)系電話，必要時應打電話核實經(jīng)營者的身份，并保留當時的網(wǎng)頁作為憑證，萬一發(fā)生糾紛，有據(jù)可依；購買產(chǎn)品時最好通過實地考察、熟人咨詢等方式予以了解，建議買家盡量用第三方支付工具來進行支付，確保交易萬無一失。