從設(shè)計(jì)到施工質(zhì)量監(jiān)控,裝修公司網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)現(xiàn)需要一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(企業(yè)介紹、案例展示、作品欣賞、后期維護(hù)等)和企業(yè)信用。網(wǎng)上品牌的推廣和展示,在一些二三線城市的裝修公司,占中小裝修公司的為大多數(shù)。二三線城市中小裝修公司觀念落后,影響裝修公司網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)現(xiàn)。因此,要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷,裝修公司必須學(xué)習(xí)并制定正確的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
一、準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)市場定位
裝修公司確定市場地位的過程。主要包括二三線城市裝飾公司的公司資質(zhì)、服務(wù)定位、網(wǎng)站定位??蛻羯暇W(wǎng)一般是基于各種需求,網(wǎng)絡(luò)市場的定位要針對裝修客戶在網(wǎng)絡(luò)上的不同需求。比如信息查詢、信息發(fā)布、信息交流、娛樂等。裝修公司的網(wǎng)站要明確自己在滿足客戶需求方面的定位。網(wǎng)絡(luò)中使用最廣泛的功能是信息查詢、信息發(fā)布和信息交流,其中主要功能是網(wǎng)絡(luò)新聞、搜索引擎、電子郵件、即時(shí)通訊、博客和BBS,主要用戶是大學(xué)生和辦公室工作人員。尤其是現(xiàn)在,90歲以下的網(wǎng)民將是一個(gè)新的龐大的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體。網(wǎng)絡(luò)中的家具企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的營銷情況、網(wǎng)絡(luò)客戶的特點(diǎn)、客戶的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為和主要競爭對手的網(wǎng)絡(luò)營銷情況,采用避免強(qiáng)勢定位或正面定位、重新定位的方法,準(zhǔn)確定位自己的網(wǎng)絡(luò)市場,體現(xiàn)特色,滿足客戶需求,從而吸引客戶,提高網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
二、改變營銷觀念制定營銷戰(zhàn)略
中小裝修公司要走出“網(wǎng)絡(luò)營銷就是線上銷售”的誤區(qū)。網(wǎng)絡(luò)營銷是新網(wǎng)絡(luò)媒體下保守營銷活動(dòng)的延續(xù)和發(fā)展。從如何滿足線上客戶的需求出發(fā),制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略,實(shí)行網(wǎng)上服務(wù)多元化,滿足顧客的及時(shí)需求。
1.準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)客戶定位雖然網(wǎng)絡(luò)讓消費(fèi)者從主動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),但是不可能像大企業(yè)一樣建立完整的網(wǎng)絡(luò)營銷體系,所以中小型裝修公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的難度更大。但是找到自己的客戶水平,保證了你的網(wǎng)絡(luò)營銷第一步就是成功削弱企業(yè)的議價(jià)和價(jià)格控制能力。
2.精心設(shè)計(jì)的工程報(bào)價(jià)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,增加了利益和價(jià)格的透明度。因此,在線定價(jià)是現(xiàn)代企業(yè)營銷,尤其是在線營銷必須解決的一個(gè)重大問題。借助網(wǎng)絡(luò),客戶可以輕松了解不同制造商的供應(yīng)信息,包括產(chǎn)品規(guī)格、性能、質(zhì)量和裝飾材料的價(jià)格。相反,制造商給消費(fèi)者的解決方案有限。網(wǎng)絡(luò)營銷在價(jià)格策略上有別于激進(jìn)營銷的特點(diǎn),即項(xiàng)目報(bào)價(jià)的規(guī)范性、靈活性、降低性和難度。項(xiàng)目報(bào)價(jià)策略應(yīng)體現(xiàn)以客戶為中心、利潤最大化、非價(jià)格競爭、降低消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn),公司的負(fù)面信息容易被用戶獲取。
3. 建立清晰的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)創(chuàng)造了新的銷售渠道,但也必然會帶來一些矛盾。網(wǎng)絡(luò)的便利有利于公司形象的提升。它還面臨著售后服務(wù)體系的建立等問題。面對這些問題,企業(yè)應(yīng)該明確建立新渠道的目標(biāo)和功能。合理劃分新老渠道的功能,實(shí)現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合,提高企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)渠道提供客戶價(jià)值的能力。具體措施,包括對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入,未來發(fā)展對網(wǎng)絡(luò)營銷的依賴,網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的聯(lián)系等。也可以選擇與家裝平臺的裝修網(wǎng)進(jìn)行廣告合作或者更大的合作,這在國內(nèi)家裝的搜索引擎營銷中是非常專業(yè)的。
4. 有了傳統(tǒng)的推廣,你不能在網(wǎng)上發(fā)傳單或貼廣告牌,但這不能阻礙互聯(lián)網(wǎng)的推廣。各中小型裝修公司可根據(jù)自身財(cái)力、設(shè)計(jì)水平、施工工藝選擇合適的推廣方案。最近互聯(lián)網(wǎng)上最火的SEO和SEO實(shí)施也可以通過博客、郵件營銷、病毒營銷、口碑營銷來推廣。在早期的推廣中,郵件和廣告窗框的推廣是最明顯的提高知名度的方法之一,而SEO是一種長期有效的方法。
5. 推廣手段多樣化,網(wǎng)絡(luò)營銷手段也要多樣化。越多的人了解你的公司和服務(wù),越多的客戶選擇你的裝修。網(wǎng)絡(luò)營銷的核心問題是如何吸引消費(fèi)者,為消費(fèi)者提供有價(jià)值激勵(lì)的裝修公司信息。與保守的促銷活動(dòng)相比,網(wǎng)絡(luò)營銷有了新的含義和形式。根據(jù)網(wǎng)上營銷活動(dòng)和不同服務(wù)的特點(diǎn),結(jié)合保守的營銷方式,可以采用網(wǎng)上打折促銷、抽獎(jiǎng)促銷、獎(jiǎng)金促銷、文化促銷、聯(lián)合促銷、聊天促銷等方式,并可以選擇GOOGLESOHU百度等好的搜索引擎進(jìn)行營銷。高效的推廣方式,但是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)SEO和SEM是企業(yè)的最終目標(biāo),實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化為營業(yè)額的轉(zhuǎn)化過程才是最終目標(biāo)。即時(shí)通訊是一個(gè)很好的工具,已經(jīng)被很多網(wǎng)站使用。隨著3G時(shí)代的到來,也不時(shí)為豐富網(wǎng)絡(luò)營銷手段提供了一個(gè)很好的工具。對于中小型裝修公司來說,如何建立網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃,可以根據(jù)自己的家庭資源和技術(shù),選擇自己的方法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。