企業(yè)要想在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中生存和發(fā)展,就必須充分地?fù)P長避短,利用市場中的機(jī)會(huì),積極主動(dòng)地適應(yīng)不斷變化的市場。而這就要求企業(yè)對其未來的長期發(fā)展做出必要的全面規(guī)劃,也就是戰(zhàn)略規(guī)劃。由于并不存在一個(gè)對所有企業(yè)來說都是最好的戰(zhàn)略,因此企業(yè)必須掌握制定合理有效的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的方法,并能夠加以實(shí)施和控制。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略層次的劃分,將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分為以下三個(gè)基本層次。
網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略一:總體戰(zhàn)略。
企業(yè)最高層的戰(zhàn)略,也稱公司戰(zhàn)略。是指企業(yè)根據(jù)其使命,選擇企業(yè)參與競爭的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,合理配置資源,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)單位相互支持和協(xié)調(diào)??傮w戰(zhàn)略的任務(wù)主要是考慮企業(yè)應(yīng)該在哪些領(lǐng)域活動(dòng)、選擇何種經(jīng)營范圍和如何合理配置資源等問題。
網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略二:經(jīng)營戰(zhàn)略。
網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)營戰(zhàn)略又稱經(jīng)營單位戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略,是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的單位或者是相關(guān)子公司的戰(zhàn)略。網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)營戰(zhàn)略涉及各戰(zhàn)略經(jīng)營單位的管理者和輔助員工,他們主要是負(fù)責(zé)將公司的總體戰(zhàn)略形成企業(yè)業(yè)務(wù)單位具體的競爭與經(jīng)營策略,以在網(wǎng)絡(luò)上更好地經(jīng)營,推出新產(chǎn)品或者服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略三:網(wǎng)絡(luò)營銷職能戰(zhàn)略。
其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有很多深入的理論,更多的是注重實(shí)際操作技巧和方法,所以很多人都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷很難把握其精髓。國際品牌網(wǎng)認(rèn)為,企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷的職能去理解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架。那么網(wǎng)絡(luò)營銷的職能戰(zhàn)略有哪些呢?網(wǎng)絡(luò)營銷的職能主要包括企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌、企業(yè)網(wǎng)站推廣、在線調(diào)研、企業(yè)信息線上發(fā)布、顧客服務(wù)、企業(yè)與顧客的關(guān)系、銷售渠道、銷售促進(jìn)、網(wǎng)站營銷策略、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)等。而網(wǎng)絡(luò)營銷人員應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到自己的任務(wù)、責(zé)任和要求,最大化網(wǎng)絡(luò)營銷的整體效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略。
網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略是將企業(yè)的戰(zhàn)略思想運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)營銷的領(lǐng)域中,也就是在網(wǎng)落營銷環(huán)境下,企業(yè)針對自身的實(shí)際情況確定整體的發(fā)展目標(biāo),統(tǒng)籌各類資源,充分在競爭中發(fā)揮企業(yè)自身特長,最后取得最大化效益的一個(gè)過程。