網(wǎng)絡(luò)低成本、即時性、跨地域性、互動性、以及多媒體等特性,一方面對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)活動產(chǎn)生重大的變革;另外一方面更促使消費者與業(yè)者直接交易、網(wǎng)絡(luò)營銷、通訊產(chǎn)業(yè)或其他e時代活動愈來愈普及。全年無休、不受地域國界限制的網(wǎng)絡(luò)市場,更是替買賣雙方創(chuàng)造了可觀的市場商機。伴隨網(wǎng)絡(luò)發(fā)展進而變革傳統(tǒng)的"網(wǎng)絡(luò)營銷"手法更成為近年來業(yè)者們關(guān)切的主題。
網(wǎng)絡(luò)時代消費者與生產(chǎn)者可以由網(wǎng)絡(luò)直接接觸、溝通、買賣,使得傳統(tǒng)中間商被取代甚至有被取代的可能,造成"去中間化"的現(xiàn)象。也因為如此,網(wǎng)絡(luò)時代的營銷方式相較于傳統(tǒng)資本主義大量生產(chǎn)模式下所強調(diào)?quot;大眾化營銷"(Mass Marketing)觀念,與策略大師倡導(dǎo)的"差異化"(Differentiation)大異其趣,因為網(wǎng)絡(luò)營銷正代表著e世紀(jì)的新營銷觀念與方式。