企業(yè)網(wǎng)站即時(shí)、互動(dòng)的服務(wù)體現(xiàn)在中小企業(yè)的網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)、可控進(jìn)行。中小企業(yè)需要通過(guò)網(wǎng)站展示為他們找到潛在用戶,顧客希望通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站為自己找到需要的產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的著力點(diǎn)無(wú)疑是產(chǎn)品上的互動(dòng)交流。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的變革,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也隨之被賦予了新的特點(diǎn),“互動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)在新趨勢(shì)的帶領(lǐng)下走上了前臺(tái),成為了新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重心?!爸挥姓嬲?dòng)的營(yíng)銷(xiāo)方式,才能為中小企業(yè)以生機(jī)和活力!傳統(tǒng)廣告的成本越來(lái)越高,回報(bào)越來(lái)越高,怎么辦?在web2.0時(shí)代的今天,人們想盡一切辦法利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo),于是通過(guò)即時(shí)通訊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式等成為了新網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的時(shí)尚營(yíng)銷(xiāo)手段。作為中國(guó)市場(chǎng)上一種新的營(yíng)銷(xiāo)利器,通過(guò)IM互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)正在悄然中改變著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局?!笆袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的趨勢(shì)真的變了,更多的企業(yè)轉(zhuǎn)向了具有精益效果的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”,和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不同,互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)通過(guò)在線客服軟件和客戶實(shí)時(shí)溝通策略,從而提升客戶價(jià)值和企業(yè)盈利水平的新一代營(yíng)銷(xiāo)方式。
中小企業(yè)主則希望企業(yè)網(wǎng)站能將潛在客戶轉(zhuǎn)變成訂單首先得自顧客關(guān)注產(chǎn)品時(shí)始。企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該提供一種手段,可以讓客服或銷(xiāo)售人員實(shí)時(shí)關(guān)注并捕獲用戶瀏覽信息。如果發(fā)現(xiàn)某用戶通過(guò)某個(gè)產(chǎn)品關(guān)鍵字找到網(wǎng)站,瀏覽間較長(zhǎng),則可以方便的馬上聯(lián)系到這個(gè)用戶,詢問(wèn)其具體需求,進(jìn)行互動(dòng)交流。盡管每天都有很多潛在客戶通過(guò)訪問(wèn)網(wǎng)站,但這些訪問(wèn)者來(lái)無(wú)影,去無(wú)蹤,我們只能眼睜睜地看著這些客戶瀏覽后悄然離開(kāi),對(duì)此卻束手無(wú)策;我們只能守株待兔式地等著潛在客戶打電話來(lái)聯(lián)系業(yè)務(wù),但客戶來(lái)電的數(shù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我們的期望;盡管我們擁有強(qiáng)大的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),但是看不見(jiàn)客戶,更無(wú)法取得聯(lián)系,再優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員也是英雄無(wú)用武之地! 正是結(jié)合以上分析考慮,網(wǎng)人互聯(lián)( www.kehu.cn )推出專(zhuān)門(mén)針對(duì)企業(yè)網(wǎng)站在線客服軟件,用戶只要在網(wǎng)站首頁(yè)添加一行程序代碼,就可以在自己和客戶動(dòng)起來(lái)!
所有注重客戶的企業(yè)都在會(huì)從事互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)!不掌握客戶信息的企業(yè)、不會(huì)分析和利用客戶信息的企業(yè),都將在新一輪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中消息”。這并不是危言聳聽(tīng)。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則正在被重新改寫(xiě)……