隨著網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代的來臨,越來越多的企業(yè)都投身到網(wǎng)絡(luò)營銷這個(gè)行列中來了。在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用快速發(fā)展的今天,越來越多的中小企業(yè)嘗試網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)站推廣,搜索引擎推廣等網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù),雖然中小企業(yè)上網(wǎng)已經(jīng)走過了七八個(gè)年頭,但令人遺憾的卻是能夠通過網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)為企業(yè)創(chuàng)造效益的成功案例卻是廖廖無幾。
目前國內(nèi)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)基本上全部都是來源于網(wǎng)絡(luò)公司,包括域名注冊,虛擬主機(jī),網(wǎng)站建設(shè)以及網(wǎng)站推廣都是網(wǎng)絡(luò)公司提供的打包服務(wù),雖然網(wǎng)絡(luò)公司在很大程度上促進(jìn)了國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷市場的發(fā)展,但這只是促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)公司和廣告服務(wù)商的發(fā)展,而中小企業(yè)的發(fā)展沒有什么大的改變,原因很簡單,現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)公司和廣告服務(wù)提供商都不了解傳統(tǒng)中小企業(yè)的真正需求。他們不會考慮所提供的服務(wù)是否能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)帶來效益。 比如說現(xiàn)在市場上的各種網(wǎng)絡(luò)廣告,競價(jià)排名,網(wǎng)絡(luò)實(shí)名,通用網(wǎng)址都說的非常的火,效果如何如何的好,其實(shí)大家都沒有真正意識到這些產(chǎn)品如果能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來效果,前提是它必須符合企業(yè)所面對的潛在用戶的使用習(xí)慣。而事實(shí)上卻是網(wǎng)絡(luò)公司和廣告服務(wù)商所推出的服務(wù)只是局限于企業(yè)這頭就已經(jīng)止步了。這豈不成了網(wǎng)絡(luò)公司和企業(yè)這間的互動產(chǎn)品了嘛,企業(yè)花了錢,網(wǎng)絡(luò)公司賺了錢。
一時(shí)間,眾多的企業(yè)網(wǎng)站如雨后春筍般蜂擁而起,每個(gè)企業(yè)都以為只要建一個(gè)網(wǎng)站并在搜索引擎競價(jià)排名中搶得先機(jī),擁有高的網(wǎng)站流量,就會有大批的客戶涌上門來,其實(shí)目前網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)基本現(xiàn)狀是95%以上的訪問者在瀏覽網(wǎng)站后,都沒有主動與企業(yè)聯(lián)系。也就是說擁有網(wǎng)站的企業(yè)每天都在流失95%的網(wǎng)絡(luò)商機(jī),如何才能留住更多的客戶?
眾多企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí),對搜索引擎的競價(jià)排名投入較大,關(guān)注著網(wǎng)站的流量。然而網(wǎng)站流量的增大并不是目標(biāo),網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)卻是獲取更多的潛在客戶,有了這個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo),企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)才會有目標(biāo)和策略,才可能對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和功能有更多要求,否則就只是一個(gè)“簡介式”網(wǎng)站,網(wǎng)站內(nèi)容無法滿足客戶需求,網(wǎng)站流量再高,也留不住客戶,更無法獲取客戶信息。不難看出,支持網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)站需要具有營銷功能,也就是網(wǎng)站前臺需要與企業(yè)的目標(biāo)市場、業(yè)務(wù)策略、營銷過程有效匹配,將原來通過人員傳遞的營銷信息,搬遷到網(wǎng)站上,由此提高傳遞范圍和效率;網(wǎng)站的后臺能夠管理客戶和內(nèi)容,管理好客戶狀態(tài),能夠?yàn)椴煌蛻籼峁┎町惢瘍?nèi)容,將極大提高營銷效能。